25 - Directeur

Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 135381
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
• Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

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À quoi ressemblera votre journée type

En tant que leader principal(e) – architecte Salesforce, vous agirez à titre d’autorité en matière d’architecture des programmes de transformation de Salesforce à grande échelle, élaborant la stratégie des solutions et orientant les décisions liées à la conception qui aideront les clients à atteindre leurs objectifs d’affaires. Vous agirez à titre de conseiller ou conseillère technique de confiance auprès des principales parties prenantes du client, en vous assurant que les solutions sont adaptables, sûres et mises en œuvre efficacement dans le cadre de missions complexes à plusieurs volets.

Dans l’exercice de vos fonctions, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assumer la responsabilité des résultats de l’architecture de solutions de bout en bout pour les programmes de transformation complexes avec Salesforce, en assurant l’alignement entre les objectifs d’affaires, la conception de solutions et l’exécution.
• Agir à titre de point de contact principal en architecture pour les parties prenantes du client, fournir des conseils techniques et stratégiques, façonner les décisions clés en matière de conception et établir des relations de confiance à long terme.
• Assumer votre propre autorité en matière de conception et de gouvernance de l’architecture dans le cadre des missions Salesforce, en veillant à ce que les solutions soient adaptables, sûres, performantes et durables.
• Diriger et guider des équipes interfonctionnelles d’architectes, de conseillers, de développeurs et d’analystes, en fournissant une orientation technique tout au long du cycle de vie du projet.
• Collaborer avec les leaders de la prestation de services en ce qui a trait à la planification des programmes, à l’estimation, aux risques techniques, aux dépendances et à l’assurance de la qualité, et veiller à ce que les décisions en matière d’architecture soutiennent la prestation de services dans le respect des échéances et du budget.
• Collaborer avec les clients pour définir des architectures d’états cibles, des feuilles de route technologiques et des stratégies de mise en œuvre qui soutiennent leurs objectifs de transformation.
• Établir et promouvoir des normes en matière d’architecture, des modèles de conception, des actifs réutilisables et des pratiques exemplaires pour l’ensemble des missions et au sein du groupe Salesforce.
• Soutenir les activités de développement des affaires, y compris l’architecture de solutions, le contenu des offres de services techniques, l’estimation, les présentations orales pour les clients ou lors d’activités de prospection.
• Mettre à profit une expertise approfondie de la plateforme Salesforce, notamment Sales Cloud, Service Cloud,
• Experience Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Revenue Cloud, Agentforce, MuleSoft ainsi que des solutions propres à différents secteurs.
• Offrir du mentorat et du coaching aux architectes et aux professionnels du groupe Salesforce, renforcer les capacités en matière d’architecture et promouvoir une culture d’innovation, de collaboration et d’apprentissage continu.
• Vous tenir au fait des feuilles de route des produits Salesforce, des innovations liées aux plateformes, de l’IA et des technologies émergentes, ainsi que des tendances sectorielles pour aider les clients à maximiser la valeur de leur entreprise et à accélérer les résultats de leur transformation.
• Participer aux comités directeurs, aux comités d’approbation de la conception et aux forums de gouvernance, en assurant la surveillance en matière d’architecture pour s’assurer que les solutions procurent les avantages commerciaux escomptés.

Renseignements sur l’équipe

La vision de Deloitte Digital est simple. Nous aidons nos clients à réinventer leur manière de communiquer et d’interagir avec leur clientèle. Notre groupe Salesforce aide les organisations à transformer l’expérience client, à moderniser leurs activités et à créer de la valeur grâce à des technologies infonuagiques novatrices.
Nous allions stratégie, créativité, ingénierie à l’excellence de la prestation de services pour résoudre les problèmes d’affaires les plus complexes de nos clients. Qu’il s’agisse de la transformation de CRM à l’échelle de l’entreprise ou de l’expérience client fondée sur l’IA, nos équipes travaillent avec certaines des plus grandes organisations du Canada afin d’obtenir des résultats significatifs et mesurables.
Nos professionnels de Salesforce sont des conseillers de confiance, des architectes et des innovateurs qui collaborent entre équipes sectorielles et gammes de services pour offrir des solutions de pointe. Dans le cadre de la croissance de nos activités, vous aurez l’occasion de travailler avec des professionnels hautement qualifiés, de développer une expertise sectorielle approfondie et de contribuer à façonner l’avenir de la transformation de la clientèle.

Assez parlé de nous, parlons de vous

À titre de leader principal ou de leader principale – architecte Salesforce, vous avez le profil suivant :

• Diplôme postsecondaire en affaires, informatique, génie, systèmes d’information ou domaine connexe;
• Au moins 10 ans d’expérience en CRM, transformation numérique ou expérience client, dont une solide expérience comme architecte technique ou de solutions Salesforce;
• Expérience comme architecte principal(e) de programmes Salesforce à grande échelle en services-conseils, services professionnels ou intégration de systèmes;
• Expertise en conception et mise en œuvre de solutions Salesforce multi-infonuagiques, incluant modèles de données complexes, intégrations et personnalisations;
• Expérience comme conseiller(-ère) technique de confiance auprès de dirigeants et d’équipes d’architecture d’entreprise;
• Solides connaissances en architecture d’entreprise : intégration, intergiciels, données et migration, identité et sécurité, DevOps, gestion des versions, gouvernance et conception de solutions;
• Expérience de programmes complexes : estimation et planification techniques, gestion des risques d’architecture et des dépendances;
• Leadership reconnu en coaching, mentorat et développement d’équipes techniques et d’architecture performantes;
• Expérience en ateliers de solutions et en prospection : conception, estimations, énoncés des travaux, offres de service et présentations à la direction;
• Capacité à transformer les besoins et processus d’affaires en solutions technologiques efficaces et à générer des résultats mesurables;
• Excellentes aptitudes en communication, animation et gestion des parties prenantes, auprès de publics techniques et d’affaires;
• Expérience avec les méthodes Agile, Scrum et hybrides, ainsi qu’avec DevOps et CI/CD sur Salesforce;
• Certifications d’architecte Salesforce, notamment architecte d’application, de systèmes ou de domaine, considérées comme des atouts.

Compétences privilégiées

• Architecte technique certifié(e) Salesforce ou en voie de certification;
• Expérience comme architecte principal(e) de transformations Salesforce multi-infonuagiques;
• Expérience avec Data Cloud, Agentforce, l’IA, l’analytique et les plateformes de données client;
• Contribution au développement des affaires : prospection, offres de service, actifs réutilisables et leadership éclairé;
• Expertise en services financiers, secteur public, consommation, télécommunications, fabrication ou soins de santé.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 90,000 $ à 175,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à [email protected].

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.