Publié il y a 24 mois
Académie de support Genetec / Genetec Support Academy
@ Genetec
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Dépanner les produits Genetec par téléphone, chat et courriel
- Suivre le programme de formation technique officiel
- Participer aux formations et ateliers virtuels
- Obtenir la certification sur les produits Genetec
Résumé des exigences :
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais
- Esprit analytique et capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Passion pour la technologie et approche débrouillarde
- Expérience avec les systèmes de billets (un atout)
- Expérience du traitement des appels clients (un atout)
- Notions d'électronique et d'électricité (un atout)
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · workable
- Date publiée par l’employeur
- 2024-11-19
- Première détection par notre source
- 2026-10-09
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Avantages mentionnés | Horaire flexible, Aide aux études, Aide au transport en commun, Repas gratuits ou à rabais, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Genetec
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Protect the everyday
Description complète de l’entreprise
Leading technology provider of business intelligence, unified physical security, public safety, and operations. Genetec develops open-platform software, hardware, and cloud-based services for the physical security and public safety industry. Its flagship product, Security Center, unifies IP-based video surveillance, access control, and automatic license plate recognition (ALPR) into one platform. A global innovator since 1997, Genetec is headquartered in Montreal, Canada, and serves enterprise and government organizations via an integrated network of resellers, integrators, and consultants in over 159 countries. Genetec was founded on the principle of innovation and remains at the forefront of emerging technologies that unify physical security systems. Fournisseur chef de file de technologie pour des solutions unifiées en intelligence d’affaires, sécurité physique, sécurité publique et opérations. Genetec développe des logiciels à plate-forme ouverte, de l’équipement informatique et des services basés sur le cloud pour le secteur de la sécurité physique et de la sécurité publique. Son produit phare, Security Center, unifie la vidéosurveillance IP, le contrôle d'accès et la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ALPR) en une seule plate-forme. Innovateur mondial depuis 1997, Genetec, dont le siège social est situé à Montréal, au Canada, est au service des entreprises et des organismes gouvernementaux par l'intermédiaire d'un réseau intégré de revendeurs, d'intégrateurs et de consultants dans plus de 159 pays. Genetec a été fondé sur le principe de l'innovation et reste à la pointe des technologies émergentes qui unifient les systèmes de sécurité physique.
- Abonnés LinkedIn
- 260 158
- Personnes associées sur LinkedIn
- 2 239
- Bureaux déclarés
- 2280 Alfred-Nobel Blvd., Montreal, QC H4S 1A4, CA
- #06-06 Odeon Towers, 331 North Bridge Road, Singapore, 188720, SG
- 6, Rue Daru, Paris, Ile-de-France 75008, FR
- 9955 Rue de Châteauneuf, Offices 137-145, Brossard, Quebec J4Z 3V5, CA
- 305 Boulevard Charest E, 3rd Floor, Québec, Quebec G1K 3H3, CA
- 101 Rue des Abénaquis, 3rd floor, Sherbrooke, Quebec J1H 1H1, CA
- 300 Harmon Meadow Blvd, Suite # 407, Secaucus, New Jersey 07094, US
- Avenida Paulista 2439, São Paulo, SP 01311-936, BR
- One Central The Offices 5, Floor 6 - Office 608, Dubai, AE
- 6 Rue Daru, Paris, 75008, FR
- 83 Bd de la Salle, Orléans, France 45800, FR
- Stella-Klein-Löw Weg 13 1020 Vienna, Vienna, 1020, AT
- Calle Velázquez 157, Business Center Ibercenter, Madrid, 28002, ES
- De-Saint-Exupéry Straße, Exupéry 10 Business Center GmbH, Frankfurt, 60549, DE
- 90 Basinghall Street, 4th & 5th Floor, London, England EC2V 5AY, GB
- Vaartdijkstraat, 19, Bruges, 8200, BE
- Paseo de la Reforma 509, piso 35, Colonia Cuauhtémoc, Mexico City 06500, MX
- 230 Victoria Street, #07-08/09, Singapore, SG
- 91springboard, 3rd Floor, Cabin 3.6, #175 & #176, Dollars Colony, Phase 4, Bengaluru, Karnataka 560076, IN
- SKI Nishi Shinjuku, Building 7F, Tokyo, JP
- 477 Pitt Street, Level 21, Suite 2, Sydney, NSW 2000, AU
- 1000 Wilson Blvd, Arlington, Virginia 22209, US
- Catégories d’activité
- Software
- Security
- Mobile Devices
- Autres noms enregistrés
- Genetec
- Spécialités
- IP security and public safety solutions provider
- IP Video Surveillance
- IP Access Control
- License Plate Recognition
- and Physical Security
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Leading technology provider of business intelligence, unified physical security, public safety, and operations. Genetec develops open-platform software, hardware, and cloud-based services for the physical security and public safety industry. Its flagship product, Security Center, unifies IP-based video surveillance, access control, and automatic license plate recognition (ALPR) into one platform. A global innovator…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Software Development |
| Taille | 1,001-5,000 employees |
| Siège social | Montreal, QC |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1997 |
| Spécialités | IP security and public safety solutions providerIP Video SurveillanceIP Access ControlLicense Plate Recognitionand Physical Security |
| Offres sur Jobsy | 98 |
| Voir la page |
La dynamique de votre équipe :
Cherchez-vous à lancer votre carrière en support technique, mais n'avez pas toutes les compétences techniques nécessaires? L'Académie de support Genetec est un programme d'avancement de carrière conçu pour les personnes intéressées à rejoindre notre équipe de support technique de niveau 1. Participez à notre programme de formation complet qui vous permettra d'accéder facilement à un rôle gratifiant et stimulant !
Notre équipe de support technique travaille avec les clients de Genetec pour dépanner et résoudre les problèmes liés aux produits reçus par téléphone, par le biais du chat en ligne ou par courriel. Joignez-vous à notre équipe collaborative pour profiter d'occasions d'avancement professionnel et avoir un impact positif sur le quotidien de nos clients.
Votre journée en un coup d'oeil :
- Améliorez vos compétences techniques grâce à un programme de formation officiel couvrant des concepts tels que l’administration de Windows, les réseaux, les bases de données, la virtualisation et le Cloud, la cybersécurité et plus encore
- Participez à des réunions virtuelles, des formations et des ateliers dirigés par un formateur technique expérimenté
- Travaillez avec des technologies avancées et innovantes dans le secteur de la sécurité physique
- Obtenez votre certification sur les produits offerts par Genetec pour approfondir vos connaissances
Ce qui fait de vous un excellent candidat :
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, d’autres langues étant un atout
- Esprit analytique et capacité à travailler avec confiance et professionnalisme dans un environnement dynamique
- Être passionné par la technologie, débrouillard et doté d’une approche empathique
Un atout si vous avez :
- Expérience avec les systèmes de billets
- Expérience de travail dans le traitement des appels des clients
- Compréhension des bases de l’électronique et de l’électricité
Voilà ce que nous offrons !
- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place
Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!
Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.
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Your team’s dynamic:
Are you looking to jump-start your technical support career but don’t have all the technical skills required for the job? The Genetec Support Academy is a career advancement program designed for individuals interested in joining our level 1 Technical Support team. Join our comprehensive training program that will help you easily transition into a rewarding and challenging role!
Our Technical Support team works with Genetec customers to troubleshoot and resolve product-related issues received over the phone, via online chat, or by email. Join our collaborative team to advance your career and make a positive impact on the day-to-day of our customers.
Your day at a glance:
- Develop your technical skills through a formal training program that covers the following concepts: Networking, Windows Administration, Database, Virtualization & Cloud, cybersecurity, and more
- Attend virtual meetings, training sessions, and workshops led by an experienced technical trainer
- Work with innovative and advanced technologies in the physical security industry
- Work to obtain your Genetec product certification to deepen your knowledge of Genetec solutions
What makes you a great fit:
- Excellent communication skills in English and French (additional languages an asset)
- Ability to work in a fast-paced environment with professionalism and confidence
- Resourceful people who are passionate about technology
An asset if you have:
- Experience with ticketing systems
- Experience handling customer calls
- Understanding of electronics and electricity basics
Let’s talk perks!
- Attractive compensation package
- Training Tuition Reimbursement Program
- Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
- Work-life balance with a flexible working schedule
- Free, unlimited coffee
- Private, free parking for all employees
- Onsite fitness facility with personal trainer
We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!
Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.
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