Publié il y a 9 jours
Administrateur(trice) au service à la clientèle
@ GFL Environmental
Saint-Hyacinthe, Québec
Responsabilités :
- Répondre aux appels entrants et sortants
- Gérer les courriels clients dans un délai de 24 heures
- Saisir et créer les commandes dans l'ERP
- Préparer des soumissions pour les petits clients
- Résoudre les plaintes des clients
Résumé des exigences :
- Expérience en service à la clientèle, idéalement en gestion des matières dangereuses résiduelles
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales en administration ou domaine connexe
- Maîtrise du français et de l'anglais, écrit et oral
- Familiarité avec les systèmes ERP et Microsoft Office
- Connaissance de l'industrie des matières dangereuses résiduelles (atout)
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · paradox
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-02
- Première détection par notre source
- 2026-10-11
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Secondaire (DES) (exigé), Collégial (DEC) (exigé) |
| Domaines d’études | administration |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
GFL Environmental
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life. ------------------------------------------------------------------------------------------ GFL Environnement est la seule grande entreprise de services environnementaux diversifiés en Amérique du Nord offrant des services de gestion des déchets solides, de gestion des déchets liquides et d'assainissement des sols. Grâce à un réseau stratégiquement situé au Canada et aux Etats-Unis, l'équipe professionnelle et dévouée d'employés de GFL offre un service local à plus de 4 millions de foyers sous contrat municipal et à plus de 135 000 clients industriels, commerciaux et institutionnels. Nous offrons un engagement inégalé à l'égard du service à la clientèle, de la fiabilité et de l'efficacité, et nous mettons l'accent sur la sécurité et le respect des exigences environnementales et légales. Chez GFL, nous croyons qu'en offrant des solutions environnementales accessibles et rentables, nous encouragerons une plus grande responsabilité environnementale et nous permettrons à nos clients et aux collectivités.
- Abonnés LinkedIn
- 170 621
- Personnes associées sur LinkedIn
- 8 102
- Bureaux déclarés
- 100 New Park Place, Vaughan, Ontario L4K 0H9, CA
- Catégories d’activité
- Environmental Consulting
- Waste Management
- GreenTech
- Autres noms enregistrés
- GFL Environmental Inc.
- Spécialités
- Municipal / Residential Waste
- Industrial / Commercial / Construction Waste
- Construction & Demolition Services
- Used Oil Collection
- Hazardous Waste Management
- Excavation Services
- Shoring & Foundations
- Soil Remediation
- Vacuum Truck Services
- Infrastructure Development
- Recycling
- Organics
- Industrial Cleaning
- HAZMAT Emergency Response
- Landfill Disposal & Diversion
- and Environmental Remediation
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 5 167 778 866
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Environmental Services |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Vaughan, Ontario |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Spécialités | Municipal / Residential WasteIndustrial / Commercial / Construction WasteConstruction & Demolition ServicesUsed Oil CollectionHazardous Waste ManagementExcavation ServicesShoring & FoundationsSoil RemediationVacuum Truck ServicesInfrastructure Development |
| Offres sur Jobsy | 592 |
| Voir la page |
Vous aimez le service à la clientèle et le travail d’équipe? Joignez-vous à GFL Environnement à titre d’administratif(ve) / Représentant(e) du service à la clientèle (CSR) à St-Hyacinthe.
Dans ce rôle, vous contribuerez à la vente et à la promotion des services de collecte des matières résiduelles de GFL en soutenant l’équipe des ventes externes et en assurant la liaison entre les opérations, les ventes et les clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d’effectuer diverses tâches administratives, de maintenir les dossiers à jour et de veiller à offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités:
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et effectuer des appels sortants.
- Fournir un excellent service à la clientèle.
- Assurer des conversations téléphoniques et des échanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise.
- Suivre et respecter le délai de 24 heures pour répondre aux clients.
- Veiller à une saisie précise et efficace des données dans le système de gestion intégré (ERP).
- Gérer et créer les commandes des clients.
- Préparer des soumissions pour les petits clients.
- Résoudre les préoccupations et plaintes des clients de manière professionnelle par téléphone et par courriel
- Collaborer avec tous les départements (répartition, facturation, ventes, opérations) afin de satisfaire les besoins des clients.
- Faire preuve de professionnalisme en maintenant un haut degré d'intégrité, d'éthique et de confidentialité. Respecter les procédures et la structure en place.
- S'acquitter d'autres tâches et responsabilités selon les besoins ou à la demande de la direction.
- Se conformer à toutes les réglementations et politiques de l'entreprise.
Connaissances, compétences:
- Familiarité avec les systèmes de gestion intégrée (ERP).
- Fortes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
- Excellentes compétences dans l'utilisation de Microsoft Office, Excel, Outlook, Excel, Google worksheet et Word.
- Porter une attention particulière aux détails et à maintenir un haut niveau de précision.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations solides avec la clientèle.
- Compétences en gestion du temps et des priorités.
- Être autonome, ouvert d’esprit et débrouillard.
- Capacité à s'adapter facilement aux changements.
- Connaissance de l’industrie des matières dangereuses résiduelles (atout).
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle similaire au service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la gestion des matières dangereuses résiduelles.
- Excellentes compétences en communication, et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.
- Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales en administration ou domaine connexe ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
#GFLTalent
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