Agent centrale d'appel

@ Lobe

Toutes ses offres

Québec, Québec

Temps plein

Postuler

SIGNAUX

Responsabilités :

Effectuer les rappels de rendez-vous bisannuels auprès des patients
Planifier, modifier ou annuler les rendez-vous
Recevoir les appels et répondre aux questions générales
Acheminer les appels vers la bonne clinique
Tenir à jour les dossiers patients

Résumé des exigences :

Personne organisée, structurée et à l'écoute
Connaissance du rôle des professionnels en santé auditive
Aptitudes pour l'accueil téléphonique professionnel

Outils et compétences

Research

Source et dates

Flux d’un site d’emploi · jobillico

Date publiée par l’employeur: 2026-10-11
Première détection par notre source: 2026-10-12
Mise à jour du dossier source: 2026-11-09

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

Domaine	Service à la clientèle
Heures par semaine	40 (estimé)
Déplacements	avion : aucun · route : aucun
Milieu de travail	Bureau
Position	Surtout assis
Exigences physiques	physique faible · ordinateur élevé
Langues	French

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

Postuler

Lobe

Toutes ses offres

Champ	Valeur
Offres sur Jobsy	46

Description

Agent Centrale d’appels

Vous aimez interagir avec les gens? Vous êtes une personne organisée, structurée, à l’écoute et ayant un sourire dans la voix ? Nous sommes faits pour s'entendre ! Notre équipe de la centrale d’appels recherche un agent bienveillant pour répondre aux demandes avec efficacité et professionnalisme.

MA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBE

Rejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.

Votre rôle

En tant qu’agent à la centrale d’appels, vous êtes la porte d’entrée de nos patients dans notre grand réseau. Toujours au bout du fil, vous êtes prêt à accueillir les gens de façon humaine et professionnelle. Vous connaissez le rôle de chaque professionnel en santé auditive et vous êtes en mesure de diriger les appels vers les cliniques appropriées selon le service recherché. Vous contribuez ainsi à offrir le service personnalisé hors pair qui caractérise le réseau des cliniques Lobe. De plus, vous aurez à contacter des patients afin de leur offrir un rendez-vous en fonction des recommandations des professionnels et de leurs disponibilités.

Le réseau des cliniques Lobe offre un environnement où le plaisir au travail est un incontournable.

Rejoignez une équipe passionnée où l’humain est au cœur des priorités !

Jouez un rôle clé dans le succès de l’organisation !

Votre mandat principal consistera à effectuer les rappels de rendez-vous bisannuels auprès des patients, un rôle essentiel pour assurer un suivi de qualité.

En plus de cette mission, vous serez également en charge des responsabilités suivantes:

Planifier, modifier ou annuler les rendez-vous en fonction des disponibilités des patients et des professionnels.
Tenir à jour les dossiers patients.
Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux questions générales.
Informer les patients des services offerts.
Agir comme pivot et acheminer les appels vers la bonne clinique.
Noter des messages et les transmettre à la bonne clinique.
Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et apaisant.

Venez faire une réelle différence tous les jours !

Emplois semblables

2h
Cuisinier ou cuisinière – Temps partiel
Québec, QC
24,97–29,84 $/hTemps partiel

Groupe Vitae

Expérience pertinente comme cuisinier; Connaissance des règles d'hygiène et salubrité alimentaires; Autonomie et bon sens de l'organisation

Food preservation, Process improvement, Cooking, Research, Organizational skills

Offre originale Tout voir
2h
Caissier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Québec, QC
Temps partiel

PHX Quebec Raymond (Marc-Antoine Verret 1922 Inc)

Candidates need solid computer and cash register experience, good organization and record-keeping skills, and attention to detail. Judgment, teamwork and a professional appearance that follows the uniform policy are also expected.

2h
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Québec, QC
Temps partiel

PHX Quebec Raymond (Marc-Antoine Verret 1922 Inc)

Candidates need basic computer and cash register skills, good organization and record-keeping, attention to detail, and the ability to work independently and on flexible shifts. Lifting up to 50 lb and climbing a ladder are required.

Terminal portatif, MMS, Caisse, Échelle

Offre originale
1/2
Tout voir
2h
UX Design, Experienced II
Toronto, ON +1
HybrideTemps plein

Bentley Canada, Inc

Candidates need a relevant degree or equivalent practical experience in product or UX/UI design, a portfolio showing their design process, and strong UX and UI skills. Proficiency in Figma and Miro and experience using generative AI in design work are also required.

Figma, Miro, Figma AI, Microsoft Copilot, Claude

Offre originale Tout voir
2h
Program Coordinator
Québec, QC +5
Temps plein

Cencora: Cencora, a company building on the legacy of AmerisourceBergen, is a leading global pharmaceutical solutions organization centered on improving the…

2+ ansCandidates need a high school diploma or equivalent and at least 2 years of experience in customer operations, patient support, case coordination or a related field. Certifications in customer service, patient access or healthcare administration are preferred.

Scheduling systems, Reporting tools

Offre originale Tout voir
2h
Caissier (ère)
Québec, QC
Temps partiel

Proxi

Candidates need a friendly, customer-focused attitude and a good morning energy level. on-site paid training is provided.

caisse

Offre originale Tout voir
3h
National Journalist (QC), CSN Noovo, Temporary
Québec, QC

Bell Canada: Bell is Canada's largest communications company providing advanced Bell broadband wireless, Internet, TV, media and business communications services.

5+ ansBell Canada needs a journalist with at least five years of television or internet experience, proven news reporting and on-camera skills, strong writing, and adequate French. Candidates should have a bachelor's degree in journalism, film or communications, or the equivalent, and a valid driver's licence.

iNews, live broadcast equipment, cell phone

Offre originale Tout voir
3h
Cuisinier(ière)
Québec, QC

Le Groupe Maurice: Le Groupe Maurice is a Quebec company celebrating more than 25 years of existence.

1+ ansCandidates need at least one year of experience in a similar setting and good kitchen technical skills. A DEP in cooking or recognized culinary training is an asset, along with the ability to work efficiently during busy periods and maintain consistent quality.

Offre originale Tout voir