Agent.e, réservations

SOMMAIRE : Sous la responsabilité de la superviseure, service à la clientèle, l’agent aux réservations doit offrir un accueil chaleureux, un service professionnel, et vendre et mettre en valeur les produits et les services offerts au Scandinave Spa Mont-Tremblant.

Notre Mission

Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos.

Vision

Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré.

TU VEUX BÉNÉFICIER DE…

• Gratuité sur le parcours thermal au Scandinave Spa Mont-Tremblant et au Scandinave Spa Vieux-Montréal;
• Massages gratuits;
• Réduction sur nos différents services pour vos amis et votre famille;
• Un plan d’assurance collective et d'avantages sociaux;
• Des rabais chez nos partenaires;
• Des évènements et activités réservés aux équipes, et bien plus!

TU ES LE/LA CANDIDAT(E) IDÉAL(E) :

• Tu aimes le contact avec le public et as un sens pour la communication professionnelle;
• Tu as un sens très élevé de l’organisation;
• Tu fais preuve d’un bon esprit d’équipe et manifestes une attitude constructive;
• Tu as une facilité dans la gestion de plusieurs dossiers;
• Tu es une personne qui aime transmettre ton énergie positive et ton sourire;
• Les logiciels de Microsoft Office n’ont pas de secret pour toi;
• Tu es bilingue français / anglais (oral et écrit);
• Tu as de l’expérience en réservations et service à la clientèle dans le domaine touristique, un atout!

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Répondre aux appels téléphoniques :
• Répondre aux questions des clients;
• Effectuer les réservations à l’aide du logiciel utilisé;
• Faire le suivi des messages téléphoniques dans les délais prévus;
• Répondre aux demandes d’informations par courriel;
• Vérifier et faire le suivi des ventes de certificats-cadeaux par Internet;
• Regarder et analyser le rapport quotidien du système téléphonique;
• Toutes autres tâches assignées nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

AUTRES :

• Temps plein ou temps partiel ;
• Dois être disponible le jeudi, vendredi et samedi.

Tu recherches un cadre de travail différent qui offre des avantages centrés sur le bien-être? Un cadre de travail à la fois stimulant et apaisant? Rejoins notre équipe dès aujourd'hui!