Analyste d’affaires Technologies de l’Information

Fondée au Québec en 1976, Thibert est un acteur majeur de la distribution de produits spécialisés en Amérique du Nord. Avec des marques reconnues comme RTX Wheels, Rodac Tools et Maui Bikes, nous desservons plus de 15 000 clients grâce à notre réseau de distribution au Canada et aux États-Unis. Notre équipe de près de 300 collègues mise sur la collaboration, l’innovation et la qualité des relations d’affaires pour soutenir notre croissance.

Vous êtes un professionnel passionné, qui désire évoluer dans un environnement de travail d’équipe, énergique, axé sur la collaboration et l’innovation? Nous sommes à la recherche de collaborateurs talentueux, enthousiastes et responsables qui sont à la recherche d’une nouvelle aventure au sein d’une compagnie prospère et réputée.

Analyste d’affaires Technologies de l’Information

3 mots résument le poste : cadrer, spécifier, valider.

Intégré(e) à notre processus de gestion de projets, vous analysez les processus d’affaires, précisez les besoins et validez les solutions livrées, peu importe le département ou le système touché, y compris nos projets d’automatisation et AI.

Votre rôle : transformer un besoin d’affaires en exigences claires et structurées, puis accompagner sa réalisation jusqu’à la validation finale.

Ce qu'on offre :

• Rejoignez une équipe pionnière au cœur de la transformation numérique de Thibert, où vous serez la personne qui tient le détail de chaque projet

• Évoluez au contact de toute l'entreprise : approvisionnement, achats, logistique, opérations, finance, centre d'expérience client, transport, TI, ressources humaines et marketing

• Développez vos compétences à la frontière de l'analyse de processus, de la qualité des données, des systèmes d'entreprise et de l'intelligence artificielle appliquée

• Adoptez un mode de travail hybride structuré, combinant télétravail et présence au bureau, afin de favoriser la collaboration d'équipe tout en respectant les politiques internes de l'entreprise

• Entrez dans une transformation qui a déjà une direction claire et l'appui de la haute direction, pas un projet à justifier de zéro : chaque processus que vous cadrez correctement évite à une équipe de livraison de bâtir la mauvaise chose

Les défis :

• Rencontrer les équipes des différents départements pour comprendre leurs processus actuels, leurs volumes réels et leurs points de friction. Traduire un besoin exprimé en langage courant en spécification qu'une équipe de livraison peut prendre en charge sans revenir poser plusieurs questions

• Cartographier les processus d'affaires : état actuel, état visé, règles d'affaires, cas d'exception, et ce qui doit rester entre les mains d'un humain

• Travailler, dans chaque département, avec les analystes AI désignés pour nos projets AI et avec les répondants des autres projets, et alimenter un seul carnet de commandes plutôt que plusieurs listes parallèles

• Documenter les cas d'usage et les préparer pour l'arbitrage : ce que ça coûte, ce que ça rapporte, ce que ça risque

• Vérifier la cohérence des données à chaque étape : celles qui alimentent un système ou une automatisation, celles qui en sortent, et celles sur lesquelles la direction s'appuie ensuite pour décider

• Valider les solutions livrées, y compris les outils d'AI, en regardant ce qu'elles produisent réellement : comparer les sorties aux données sources, repérer ce qui est erroné, inventé, incomplet ou périmé, et refuser de laisser passer un résultat qu'on ne peut pas expliquer

• Construire les rapports nécessaires au suivi, dans Power BI ou l'outil qui convient, quand aucun rapport existant ne répond à la question

• Suivre l'adoption après le déploiement : est-ce que les gens s'en servent, est-ce que le gain annoncé s'est matérialisé, qu'est-ce qu'il faut ajuster

• Relire les processus et les flux d'automatisation déjà en place et proposer des améliorations : une étape à retirer, une règle mal comprise, un cas d'exception qu'on avait manqué

• Documenter les processus et les décisions, de façon à ce que la personne qui reprend le dossier dans un an comprenne pourquoi il a été bâti comme ça

Profil recherché :

• Passion pour l'analyse de processus et pour ce que la technologie, de l'ERP à l'AI, change concrètement au travail des gens

• Esprit analytique capable de comprendre un processus métier, d'en démonter la logique et de la remonter proprement

• Rigueur sur les chiffres : le réflexe de vérifier un total avant de le présenter, et l'habitude de savoir d'où il vient

• Rigueur méthodologique sans rigidité : Scrum, PDCA, Lean Management ou équivalent

• Autonomie et initiative individuelle, et l'aisance de dire « je ne sais pas encore, je vais vérifier » plutôt que d'improviser

• Collaborateur naturel avec une capacité à vulgariser des concepts techniques pour des équipes non techniques

• Curiosité constante envers les nouvelles technologies, AI comprise

• Être disponible au besoin de voyager (très rarement)

• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada

Qualifications et Compétences :

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou baccalauréat en administration, en gestion des opérations, en informatique ou expérience équivalente démontrée

• 5 ans et plus d'expérience pertinente. Le titre exact importe peu : analyste d'affaires, analyste fonctionnel, consultant ERP ou CRM, ou tout parcours qui vous a appris à cartographier un processus et à vérifier un chiffre avant de le présenter

• Maîtrise avancée d'Excel : tableaux croisés, formules imbriquées, rapprochement de jeux de données provenant de systèmes différents

• Connaissance avancée de Power BI : modèle de données, mesures, et tableaux de bord que d'autres personnes utilisent sans vous

• Connaissances en intelligence artificielle et en systèmes d'entreprise

• Bilinguisme (Français/Anglais) essentiel : environnement de travail majoritairement en français (± 80 %), avec communication orale et écrite en anglais requise pour les échanges avec nos équipes et partenaires au Canada et aux États-Unis. La documentation technique et nos systèmes internes sont en français et en anglais.

• SQL, un atout : la capacité d'interroger une base pour vérifier un chiffre par vous-même

• Connaissance d'un outil d'automatisation comme n8n, Make ou Zapier, un atout : assez pour lire un flux et comprendre ce qu'il fait

• Expérience avec des ERP ou CRM (Dynamics AX/365, Creatio, ou équivalents), un atout

Pourquoi travailler chez Thibert?

• Assurance collective complète (assurance-vie, invalidité, médicaments, dentaire, soins paramédicaux)

• REER collectif avec participation employeur

• Plusieurs activités sociales (cabane à sucre, cueillette de pommes, etc.)

J’autorise ORA Partenaires à conserver mes informations personnelles recueillies dans le cadre de ses activités pour des fins en lien avec sa mission et dans le respect de sa Politique de confidentialité qui se trouve sur son site web.

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