Publié il y a 23 jours
Analyste Fonctionnel CRM
@ DELAN
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients
- Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents d'architecture
- Développer des flux de travail automatisés
- Élaborer des plans de tests et de déploiement
- Offrir formation et support aux utilisateurs
Résumé des exigences :
- 5+ années comme Analyste Fonctionnel CRM
- Expertise en conception d'architectures et de processus d'affaires
- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
- BAC en informatique ou l'équivalent
- Connaissance de Creatio ou grand intérêt à l'apprendre (atout)
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · zoho
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-18
- Première détection par notre source
- 2026-10-09
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-19
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Senior |
| Domaine | Opérations |
| Expérience | 5 an(s) et plus |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Formation | Baccalauréat (exigé) |
| Domaines d’études | Computer science |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
DELAN
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 56 |
L'Analyste Fonctionnel CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d'affaires des clients en exigences fonctionnelles claires.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et des documents d'architecture
• Développer des flux de travail automatisés pour optimiser les processus
• Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation de projet
• Élaborer des plans de tests et de déploiement des solutions
• Offrir formation et support aux utilisateurs post-implantation
• Travailler au cœur d'une équipe d'environ 4 analystes fonctionnels
• Œuvrer dans un environnement principalement sur Creatio
PROFIL
• 5+ années comme Analyste Fonctionnel CRM
• Expérience en solutions CRM dans le secteur financier (atout)
• Expertise en conception d'architectures et de processus d'affaires
• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
• Connaissance de Creatio ou grand intérêt à l'apprendre (atout)
• Aisance à vulgariser des concepts techniques auprès de clientèles variées
• Fort esprit de collaboration et excellentes habiletés relationnelles
• Autonomie et bonne capacité à gérer plusieurs mandats simultanément
• Certification Salesforce ou Creatio (atout)
• BAC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
Journal
Visible seulement par vous. Conservé sur cet appareil, et dans votre compte une fois connecté.