Associé aux opérations de comptes de livraison – Niveau 2

Le titulaire du poste est chargé d'assurer la disponibilité opérationnelle des imprimantes multifonctions dans un environnement hospitalier. Ses principales responsabilités comprennent le remplacement des consommables, la gestion des stocks, le suivi des fournitures, la clôture des tickets d'incident dans les outils de gestion et la prestation d'un soutien de premier niveau. Il agit comme principal point de contact sur site et collabore étroitement avec des techniciens certifiés afin de maintenir un niveau de service élevé pour les utilisateurs finaux.

Titre du poste : Associé aux opérations de compte (niveau 2)
Lieu : Montréal, QC
Salaire : 17,60 $/heure
Durée : 12 mois (possibilité de prolongation)

Opportunités d'évolution et de développement professionnel à l'échelle mondiale

Avantages
- Contrat de 12 mois avec un fort potentiel de prolongation
- Lieu de travail : Montréal, QC
- Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30
- Poste entièrement sur site

Responsabilités
Gestion des consommables

Remplacer les cartouches de toner, les réservoirs de toner usagé, les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et autres consommables.

Surveiller les niveaux de consommables sur l'ensemble du parc d'imprimantes.

Garantir la disponibilité des fournitures pour éviter toute interruption de service.

Gestion des stocks et approvisionnement

Tenir un inventaire précis des fournitures et consommables.

Effectuer des inventaires périodiques et rapprocher les données de stock.

Analyser les taux de consommation et identifier les besoins de réapprovisionnement.

Préparer et soumettre des commandes groupées de fournitures selon les procédures établies.

Réceptionner les livraisons et assurer une rotation adéquate des stocks.

Gestion des incidents

Suivre les incidents via les outils de gestion.

Surveiller l'état des demandes d'intervention et des requêtes des utilisateurs.

Clôturer les tickets d'incident une fois les actions requises effectuées.

Support technique de premier niveau

Nettoyer la vitre du scanner, les surfaces et les composants accessibles aux utilisateurs.

Éliminer les bourrages papier en respectant les procédures standard.

Guider et assister les utilisateurs finaux dans l'utilisation quotidienne des équipements.

Qualifications et compétences

Excellentes compétences en service à la clientèle.

Solides capacités d'organisation et grand souci du détail.

Capacité à définir des priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Connaissance de base des environnements de bureau et d'impression.

Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de tickets ou d'incidents.

Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe technique.

Qualifications
La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe situés hors du Québec.

Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente.

Expérience en gestion des stocks, en logistique ou en soutien aux opérations (un atout).

Expérience en milieu hospitalier ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout).

Exigences physiques : Les candidats doivent être en bonne condition physique, capables de marcher une grande partie de la journée et d'emprunter régulièrement les escaliers. La manutention de charges lourdes est minime et se limite principalement aux consommables et aux fournitures nécessaires au fonctionnement des équipements.

Sommaire
Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne sur www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.