Chef de service salle d’urgence et soins intensifs MRC Abitibi

Mandat

Santé Québec Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.

La Direction des soins infirmiers (DSI) a la responsabilité hiérarchique des programmes-services et des regroupements clientèle suivants : unités de soins de médecine et de chirurgie, unités multiclientèles, unités mère-enfant, unités de soins intensifs, services d’urgence, services de dialyse et suppléance rénale, services d’oncologie et de radio-oncologie régionale, centres de services ambulatoires (santé courante et unités de médecine de jour), cliniques externes spécialisées, centre de répartition des demandes et de services ainsi que les blocs opératoires et unités de retraitement des dispositifs médicaux. À cela s’ajoute la gestion hiérarchique de l’ensemble des infirmières praticiennes spécialisées à l’emploi de Santé Québec Abitibi-Témiscamingue. La DSI assure également un rôle transversal, notamment sur le plan du support à la pratique des équipes de soins, incluant infirmières, infirmières auxiliaires, infirmières praticiennes spécialisées, PAB, ASSS, PAU et ce, pour l’ensemble de Santé Québec Abitibi-Témiscamingue, avec l’assistance d’une équipe à cet effet. Elle veille à l’évolution des pratiques cliniques transversales, soit la qualité et l’évolution de la pratique, les processus d’amélioration spécifiques et continus, l’interdisciplinarité et l’expérience patient, en collaboration avec les directions concernées. Elle veille également au bon fonctionnement du conseil des infirmières et infirmiers et des comités gérés par ce conseil.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de la directrice adjointe à la santé physique et de la 1re ligne du réseau local de services (RLS) Abitibi, le chef de service est responsable des activités de soins et de services infirmiers des secteurs de la salle d’urgence et des soins intensifs du RLS.

Plus précisément, le chef de service a comme responsabilités de :

• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités de soins et de services infirmiers de l’ensemble de son secteur;
• Jouer un rôle clé dans la gestion de la performance clinique en s’assurant de la gestion des épisodes de soins en partenariat avec les médecins et les autres professionnels concernés;
• S’assurer de la qualité des soins infirmiers, de la gestion des risques et du respect des normes et des obligations de la profession pour son secteur;
• Voir au bon fonctionnement des équipes d’amélioration continue désignée dans le secteur en collaboration avec les professionnels désignés et les directions-conseils;
• Encourager le développement des compétences de ses ressources.

En conformité avec le plan d’organisation, la philosophie de gestion, les valeurs et les orientations de Santé Québec Abitibi-Témiscamingue, le chef de service voit à ce que l’organisation des services dont il a la responsabilité soit adaptée aux besoins de la clientèle à desservir. Il est imputable des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles dont il dispose et doit les gérer et les répartir pour en tirer un maximum d’efficacité. Il doit développer un partenariat avec différents collaborateurs internes et externes avec qui il doit établir des contacts pour favoriser l’autonomie physique et psychologique de la clientèle à desservir.

À ce titre, il a la responsabilité de l’actualisation des programmes et des services offerts aux clientèles cibles de son secteur, au moyen d’interventions médicales, nursing et de plusieurs types de professionnels, de soins et de soutien auprès d’individus ou de groupes. Il se doit également d’assurer un continuum de services aux usagers et de contribuer à améliorer l’accès aux services pour la population. Il s’assure de l’élaboration, de l’application et de la mise à jour des critères d’admissibilité et de priorité d’accès aux services et programmes sous sa responsabilité et les soumet pour approbation au Comité de direction. Il effectue une gestion efficace et proactive des listes d’attente.

Il s’assure que les services et programmes sous sa responsabilité soient adaptés aux besoins des différentes communautés culturelles et linguistiques, des caractéristiques sociodémographiques et économiques, et collabore à la négociation et à l’application d’ententes avec d’autres organisations ou organismes relativement à des contrats de service.

Il se doit d’assurer à son personnel et aux différents autres intervenants, un climat organisationnel générateur de satisfaction et de valorisation personnelle.

À titre de membre du comité de gestion de la direction adjointe de la DSI, il se doit d’assurer la contribution et la convergence de son secteur vers l’atteinte des résultats d’ensemble de l’organisation. Il participe aux décisions d’orientation et de fonctionnement et en demeure solidaire une fois celles-ci adoptées. Il doit travailler en cogestion avec tous les chefs médicaux travaillant dans leurs services.

Il assure la responsabilité du développement des mandats spécifiques attribués par le supérieur immédiat, en coordonne la réalisation et s’assure des résultats, assure la composition et la coordination des équipes de travail nécessaires à la réalisation de ses mandats.

Il collabore à l’application des normes et des standards de bonnes pratiques et s’assure de l’optimisation de l’expertise des ressources humaines en place, ainsi que d’un système pertinent et efficient de formation et d’information. Il aura la responsabilité de veiller à optimiser les soins et services à l’intérieur de ses services, dans une perspective d’accessibilité, de continuité, de qualité et d’efficience. Il demeure à l’affût de toute innovation technologique et informatique pouvant être mise à profit pour les secteurs d’activités sous sa supervision.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Responsabilités de gestion générales

• Assume pleinement l’imputabilité de sa gestion, des résultats de son secteur ainsi que de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles, et en rend compte auprès des instances internes et externes;
• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en œuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepter d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

Responsabilités spécifiques

Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation

• Participe à la mise en œuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.

  Reliées à la gestion des ressources humaines

• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.

  Reliées à la gestion financière et matérielle

• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.

  Reliées à la gestion des systèmes d’information

• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.

  En tant que gestionnaire, vous êtes responsable

• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.

Exigences

• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières;
• Détenir une maîtrise dans une discipline pertinente à la fonction ou un diplôme d’études supérieures en gestion des organisations de la santé et des services sociaux est considéré comme un atout;
• Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ);
• Posséder une expérience clinique d’au moins cinq (5) ans à titre d’infirmière ou infirmier;
• Posséder une expérience clinique dans les services de soins critiques et oncologie est considéré comme un atout;
• Posséder une expérience en gestion est considéré comme un atout;
• Posséder des habiletés à travailler en cogestion et en contexte de multidisciplinarité;
• Posséder des forces dans l’organisation du travail, l’intégration des services et la gestion du changement;
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.

  Qualités professionnelles et personnelles

• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.

Concours

Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.

Candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur curriculum vitae, en format PDF, à la Direction des ressources humaines, à [email protected] ou en se rendant dans la section carrière du site de Santé Québec Abitibi-Témiscamingue au https://cisssat.carrieresante.gouv.qc.ca/ .

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale pour occuper ce poste.