Commis aux pièces et accessoires

Le(La) préposé(e) aux pièces accessoires travaille au centre-auto où les activités se déroulent rapidement. Des habiletés de communication et une bonne connaissance technique de la plupart des automobiles et des camionnettes sont un atout pour ce poste.

Tâches et responsabilités

Service à la clientèle

• Offrir une excellente expérience client en faisant preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.
• Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.
• Répondre aux diverses questions des clients concercant les pièces et accessoires automobile.

Exploitation

• Inspecter fréquemment les postes de travail et les garder dans un état propre et sécuritaire.
• Entretenir ses équipements et outils ainsi que ceux de l’entreprise. Utiliser convenablement tous les outils et l’équipement de l’atelier.
• Participer aux réunions et à toutes les activités de formation nécessaires, et écouter le feedback afin d’améliorer ses propres compétences.
• Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie.
• Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
• Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors d’interactions avec les autres.
• Effectuer d’autres tâches, au besoin.

Exigences

• Connaissance des technologies automobiles actuelles.
• Une expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, constitue un atout.
• Capacité à travailler efficacement avec des systèmes informatiques.
• Compétences élémentaires de mathématiques.

Compétences et aptitudes requises

Les candidats retenus possèderont les compétences suivantes :

• Forte orientation axée sur l’excellence du service à la clientèle.
• Conviction profonde dans les valeurs de Canadian Tire que sont l’honnêteté, l’intégrité et le respect.
• Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.
• Doit être axé sur les résultats, réaliser ses tâches selon des directives et faire preuve de responsabilité par rapport aux résultats.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide, axé sur le client et en constante évolution.
• Capacité de travailler en équipe dans un environnement où les collègues s’entraident afin d’atteindre des objectifs communs.
• Aptitude à établir et à maintenir des relations interpersonnelles avec clients et collègues.
• Capacité à planifier et organiser des tâches quotidiennes.
• Maîtrise de la langue française, parlée et écrite.
• Capacité à s’adapter et à faire face à des situations délicates et changeantes