Commis aux ventes comptoir/Counter Sales

Notre client est une entreprise bien établie dans le secteur de la distribution interentreprises, reconnue pour la qualité de son service à la clientèle, la disponibilité de ses produits et son soutien rapide et professionnel.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Associé(e) aux ventes comptoir pour se joindre à son équipe à Québec.

Ce poste combine vente au comptoir, service à la clientèle, traitement des commandes, gestion des stocks et soutien aux activités d'entrepôt. La personne choisie sera un point de contact important pour les clients et devra les aider à trouver les produits dont ils ont besoin tout en veillant à ce que les commandes soient traitées de façon précise et efficace.

Principales responsabilités

• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace
• Accueillir et servir les clients au comptoir
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
• Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les produits appropriés
• Préparer des soumissions et fournir des renseignements précis sur les prix et les produits
• Traiter les commandes reçues au comptoir, par téléphone et par d'autres moyens
• S'assurer de l'exactitude des commandes et des informations saisies dans les systèmes informatiques
• Participer à l'organisation de la salle d'exposition et au réapprovisionnement des étagères
• Effectuer des tâches liées à la gestion des marchandises et des inventaires
• Participer aux activités d'expédition et de réception au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et de l'entrepôt afin d'assurer une expérience client positive
• Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins

Profil recherché

• Expérience en vente au comptoir, vente interne, service à la clientèle ou vente au détail, un atout
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Attitude positive et orientation marquée vers le service à la clientèle
• Capacité à développer et maintenir de bonnes relations avec les clients et les collègues
• Bonne maîtrise de l'informatique et facilité à apprendre de nouveaux systèmes
• Sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
• Expérience dans un environnement de distribution ou de vente en gros, un atout
• Formation technique ou expérience pertinente liée aux produits distribués, un atout
• Expérience en entrepôt, expédition, réception ou gestion des stocks, un atout

Ce que notre client offre

Notre client mise sur un environnement de travail collaboratif où les employés sont encouragés à développer leurs compétences, à contribuer aux succès de l'organisation et à bâtir une carrière à long terme.

La personne retenue bénéficiera notamment de :

• Rémunération concurrentielle
• Assurance maladie et dentaire
• Couverture des soins de la vue
• Assurance vie et invalidité
• Assistance voyage
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur
• Programme d'aide aux employés
• Formation et possibilités de développement professionnel
• Environnement de travail collaboratif et axé sur l'équipe
• Possibilités d'évolution et de développement de carrière

Pourquoi considérer cette opportunité?

Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne qui aime travailler directement avec les clients, résoudre des problèmes et contribuer au succès d'une équipe.

Le poste offre une combinaison intéressante de service à la clientèle, ventes, gestion des stocks et soutien aux opérations d'entrepôt, avec la possibilité de développer une solide connaissance des produits et des opérations de l'entreprise.

Si vous êtes une personne motivée, orientée vers le service à la clientèle et à la recherche d'une occasion d'emploi stable à long terme au sein d'une organisation bien établie, nous aimerions vous rencontrer.

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Our client is a well-established business-to-business distribution company with a strong reputation for customer service, product availability, and responsive support. They are looking for a Counter Sales Associate to join their team in Quebec City.

This is a customer-facing role that combines counter sales, order processing, customer service, inventory support, and warehouse activities. The successful candidate will be an important point of contact for customers, helping them find the products they need while ensuring orders are processed accurately and efficiently.

Key Responsibilities

• Provide friendly, knowledgeable, and professional service to customers
• Assist customers at the counter and respond to telephone inquiries
• Identify customer needs and recommend appropriate products and solutions
• Prepare quotes and provide accurate pricing and product information
• Process customer orders received over the counter, by telephone, and through other channels
• Maintain accurate order and customer information within the company's computer systems
• Assist with showroom organization, product displays, and shelf stocking
• Support merchandise and inventory management activities
• Assist with shipping and receiving as required
• Help maintain a clean, organized, and safe sales and warehouse environment
• Work closely with the sales and warehouse teams to ensure a positive customer experience
• Perform other related duties as required

What You Bring

• Previous counter sales, inside sales, customer service, or retail sales experience is preferred
• Strong interpersonal and communication skills
• A positive, professional, and customer-focused attitude
• Ability to build strong relationships with customers and coworkers
• Good computer skills and the ability to learn new systems
• Strong attention to detail and organizational skills
• Ability to work effectively in a fast-paced environment
• Previous experience in a wholesale distribution environment is considered an asset
• Technical education or experience related to the products being distributed is considered an asset
• Previous warehouse, shipping, receiving, or inventory experience would be an advantage

What Our Client Offers

Our client is committed to creating a collaborative workplace where employees are encouraged to develop their skills, contribute ideas, and build long-term careers.

The successful candidate can expect:

• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental benefits
• Vision care coverage
• Life and disability insurance
• Travel assistance coverage
• Company pension plan with employer contributions
• Employee Assistance Program
• Training and professional development opportunities
• A team-oriented and supportive work environment
• Opportunities for long-term career growth

Why Consider This Opportunity?

This is an excellent opportunity for someone who enjoys working directly with customers, solving problems, and being part of a team. The role offers a good combination of customer service, sales, inventory, and warehouse responsibilities, with the opportunity to develop broader knowledge of the company's products and operations.

If you are a motivated, customer-focused individual who enjoys a hands-on environment and is looking for a long-term opportunity with an established organization, we would like to hear from you.