Communications Coordinator / Coordonnateur(trice) des communications

Coordonnateur(trice) des communications

Le CRDSC est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) des communications à temps plein pour contribuer à la création de contenu, aux communications numériques, aux médias sociaux, à la mise à jour du site Web, à la veille médiatique, à la production de rapports et à la coordination administrative afin de promouvoir les programmes, les services et les initiatives du CRDSC.

Responsabilités :

• Rédiger, réviser et coordonner divers produits de communication, notamment des bulletins d’information, des communiqués de presse, du contenu Web, des publications pour les médias sociaux, des présentations et du matériel promotionnel;
• Examiner le contenu du site Web afin d’en vérifier l’exactitude et le bon fonctionnement, notamment en repérant les renseignements désuets, les liens brisés, les problèmes de mise en page et les problèmes techniques;
• Coordonner la collecte de renseignements auprès des parties prenantes internes et veiller à ce que les produits de communication respectent l’image de marque et les normes éditoriales du CRDSC;
• Soutenir les activités de communication bilingues en coordonnant les demandes de traduction, en assurant la mise en page des documents et en contribuant au contrôle de la qualité;
• Surveiller la couverture médiatique, les discussions en ligne et les tendances émergentes pertinentes pour le CRDSC et le secteur sportif canadien, et transmettre les renseignements pertinents à l’équipe;
• Compiler les données sur le rendement des communications et en faire le suivi, notamment en ce qui concerne la couverture médiatique, l’achalandage du site Web, l’engagement dans les médias sociaux et les campagnes par courriel, et contribuer à la production régulière de rapports;
• Contribuer à la création, à la programmation, à la publication et au suivi du contenu diffusé dans les médias sociaux, notamment du contenu écrit, graphique et vidéo, tout en assurant l’uniformité de l’image de marque et en gérant les demandes reçues;
• Coordonner les aspects logistiques liés aux communications pour les événements, notamment le matériel d’inscription, les communications promotionnelles, les présentations, l’affichage et les communications après les événements;
• Coutenir les activités de sensibilisation et de promotion visant à accroître la connaissance des programmes et des services du CRDSC;
• Tenir à jour les dossiers de communication, les listes de personnes-ressources, les modèles et les ressources numériques, et coordonner les approbations internes, les échéanciers de projets et les livrables;
• Surveiller les demandes de renseignements en matière de communications et y répondre, fournir un soutien administratif général et accomplir toute autre tâche confiée par la gestionnaire principale, Centre de ressources et communications, ou par la haute direction.

Qualifications :

Exigences

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, ainsi que d’excellentes compétences en rédaction, en révision et en correction d’épreuves dans les deux langues;
• Études postsecondaires en communications, en médias, en journalisme, en relations publiques, en marketing ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente;
• Une à deux années d’expérience en communications ou dans un rôle connexe, de préférence dans le secteur du sport, le secteur sans but lucratif ou le secteur public;
• Expérience pertinente en création et en révision de contenu pour des sites Web, des communications par courriel et des plateformes de médias sociaux;
• Maîtrise des applications Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams;
• Connaissance des outils de conception graphique, par exemple Canva ou Adobe Creative Suite, des systèmes de gestion de contenu Web, par exemple WordPress, des plateformes de marketing par courriel, par exemple Cyberimpact, ainsi que des outils d’analyse de sites Web et de production de rapports sur les médias sociaux;
• Disponibilité pour effectuer des déplacements professionnels occasionnels au Canada et pour travailler, au besoin, en soirée et la fin de semaine.

Atouts

• Connaissance du système sportif fédéré canadien;
• Connaissance des pratiques en matière d’accessibilité et de communications inclusives;
• Intérêt pour le sport, le règlement des différends, le sport sécuritaire ou l’intégrité dans le sport.

Qualités personnelles et compétences :

• Rigueur et grand souci du détail et de l’exactitude;
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps;
• Capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter les échéances;
• Attitude positive et approche collaborative du travail d’équipe, ainsi que capacité de travailler de manière autonome, au besoin;
• Jugement sûr, discrétion et respect de la confidentialité, de la neutralité et de l’indépendance des processus;
• Professionnalisme et engagement à respecter les valeurs du CRDSC;
• Solides aptitudes interpersonnelles et excellent sens du service à la clientèle;
• Fiabilité et sens des responsabilités;
• Créativité et capacité d’adaptation;
• Curiosité et volonté d’apprendre à utiliser de nouveaux outils et de nouvelles technologies de communication;
• Souplesse et ouverture dans un environnement en évolution;
• Volonté de recevoir de la rétroaction sur son rendement et de travailler à l’amélioration de ses compétences;
• Engagement envers l’équité, l’inclusion, l’accessibilité et les communications respectueuses.

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Communications Coordinator

The SDRCC is seeking a full-time Communications Coordinator to assist with content creation, digital communications, social media, website maintenance, media monitoring, reporting, and administrative coordination to help promote the SDRCC's programs, services, and initiatives.

Responsibilities:

• Draft, edit, and coordinate communications materials, including newsletters, news releases, website content, social media posts, presentations, and promotional materials.
• Review website content for accuracy and functionality, including identifying outdated information, broken links, formatting issues, and technical problems.
• Coordinate the collection of information from internal stakeholders and ensure communications materials comply with SDRCC branding and editorial standards.
• Support bilingual communications by coordinating translations, formatting materials, and assisting with quality assurance.
• Monitor media coverage, online discussions, and emerging trends relevant to the SDRCC and Canadian sport sector and share pertinent information with the team.
• Compile and track communications performance metrics, including media coverage, website traffic, social media engagement, and email campaigns, and assist with regular reporting.
• Assist with the creation, scheduling, publishing, and monitoring of social media content, including written, graphic, and video materials, while maintaining brand consistency and managing inquiries.
• Coordinate communications-related logistics for events, including registration materials, promotional communications, presentations, signage, and post-event communications;
• Support outreach and promotional initiatives to increase awareness of SDRCC programs and services.
• Maintain communications records, contact lists, templates, and digital assets, and coordinate internal approvals, project timelines, and deliverables.
• Monitor and respond to communications inquiries, provide general administrative support, and perform other duties as assigned by the Senior Manager, Resource Centre and Communications or Senior Leadership.

Qualifications:

Required

• Fluency in French and English both written and spoken, with excellent writing, editing, and proofreading skills in both languages;
• Completion of post-secondary education in communications, media, journalism, public relations, marketing, or a related field, or an equivalent combination of education and relevant experience;
• One to two years of experience in communications or a related role, preferably in the sport, not-for-profit, or public sector;
• Relevant experience in creating and editing content for websites, email communications, and social media platforms;
• Proficiency with Microsoft 365 applications, including Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams;
• Knowledge of graphic design tools (e.g., Canva or Adobe Creative Suite), website content management systems (e.g., WordPress); email marketing platforms (e.g. Cyberimpact), website analytics and social media platforms and reporting tools;
• Availability for occasional domestic business travel and possible evening and weekend work as required.

Assets

• Knowledge of the Canadian federated sport system;
• Knowledge of accessibility and inclusive communications practices;
• An interest in sport, dispute resolution, safe sport, or sport integrity.

Personal Qualities and Competencies:

• Exceptional attention to detail and accuracy;
• Strong organizational and time-management skills.
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines
• A collaborative and positive approach to teamwork and ability to work independently when required;
• Sound judgment, discretion and respect for confidentiality, neutrality and the independence of processes;
• Professionalism and a commitment to upholding the SDRCC’s values;
• Strong interpersonal and client-service skills;
• Reliability and accountability;
• Creativity and adaptability;
• Curiosity and a willingness to learn new communications tools and technologies;
• Flexibility and openness in an evolving environment;
• Willingness to receive feedback on performance and to work on improving skills;
• A commitment to equity, inclusion, accessibility, and respectful communication.