Conseiller/conseillère au service à la clientèle

Conditions de travail

• Travail en magasin, dans un environnement de vente au détail spécialisé en luminaires et décoration.
• Horaire de travail de jour, du lundi au samedi
• Poste de jour de 25h à 35h par semaine
• Disponibilité obligatoire tous les samedis.
• Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
• Capacité à monter sur un escabeau de façon sécuritaire pour installer, déplacer ou manipuler des luminaires.
• Capacité à soulever, manipuler et déplacer des boîtes et des marchandises.
• Environnement de travail dynamique favorisant le travail d’équipe et le contact avec la clientèle.
• Formation sur les produits offerte sur place.
• Salaire à discuter selon l’expérience et les compétences. (aucune commission)

Compétences requises

• Bon sens de l’écoute et capacité à bien cerner les besoins des clients.
• Intérêt pour les luminaires, la décoration et le design intérieur.
• Bonnes habiletés de communication et entregent.
• Sens de l’organisation, autonomie et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques
• Bonne capacité d’apprentissage et volonté de développer ses connaissances sur les produits.
• Ponctualité, fiabilité et professionnalisme.
• Expérience en vente au détail ou en service à la clientèle (un atout).
• Connaissance du domaine de l’éclairage ou de la décoration (un atout).
• Accueillir et conseiller les clients dans le choix de luminaires selon leurs besoins et leurs préférences.
• Assurer l’entretien et la présentation de la salle de montre.
• Effectuer l'entrée de données (devis, bons de commande, facturation, fiches produits).
• Effectuer le suivi téléphonique des commandes auprès des clients.
• Réceptionner et vérifier les marchandises reçues.
• Préparer et emballer les modèles d'exposition, puis collaborer à l'agencement et l'installation en salle de montre.
• Se renseigner sur les spécifications techniques auprès des fournisseurs
• Soutenir l'équipe dans diverses tâches connexes selon les besoins

Tâches

• Accueillir et conseiller les clients dans le choix de luminaires selon leurs besoins et leurs préférences.
• Assurer l’entretien et la présentation de la salle de montre.
• Effectuer l'entrée de données (devis, bons de commande, facturation, fiches produits).
• Effectuer le suivi téléphonique des commandes auprès des clients.
• Réceptionner et vérifier les marchandises reçues.
• Préparer et emballer les modèles d'exposition, puis collaborer à l'agencement et l'installation en salle de montre.
• Se renseigner sur les spécifications techniques auprès des fournisseurs
• Soutenir l'équipe dans diverses tâches connexes selon les besoins