Conseiller-ère cadre à la direction générale et à l’amélioration continue de la qualité

Permanent | cadre | lundi-vendredi | 500 Avenue Ash, Montréal

Rejoindre la Clinique Communautaire, c’est partager des valeurs fortes de Respect, Collaboration, Engagement, Excellence et Écoresponsabilité.

Rejoindre la Clinique c’est (re)donner du sens à ton métier en mettant la priorité sur l’Humain !

Sous l’autorité de la direction générale, la personne titulaire du poste est responsable de la coordination, la planification, la supervision et la programmation des activités reliées à la gestion de la qualité et des risques pour l’ensemble de la Clinique, incluant les activités continues reliées au programme d’Agrément Canada. Notre prochaine visite d’Agrément est d’ailleurs prévue fin 2026.

Principales missions :

• Assurer la coordination des activités de gestion intégrée des risques et du programme d’amélioration continue de la qualité des soins et services,
• Assurer la coordination de certaines activités stratégiques de gestion de l’efficience des soins et services de la Clinique ainsi que de ses procédés administratifs,
• Appuyer la réalisation du plan de travail de la direction générale de la Clinique,
• Offrir de l’expertise, du soutien et de l’accompagnement à l’ensemble des gestionnaires, entre autres dans la gestion de projets, l’évaluation de processus, et l’élaboration de tableaux de bord et d’indicateurs,
• Soutenir le Directeur Général dans le déploiement des axes et orientations stratégiques de la Clinique.
• Taches de secrétariat (PV de réunions, organisation de rencontres, rédactions de mémos etc.)
• Être garant de la standardisation des documents de la Clinique

Pour être celui ou celle que nous cherchons, tu dois remplir certains critères :

• Diplôme universitaire de deuxième cycle en management d’établissement de la santé, et en gestion de la Qualité;
• Au moins 5 années d’expérience pertinente à un poste similaire en gestion de la Qualité;
• Formation en gestion de projet et/ou en gestion de la qualité et de la sécurité des usagers, un atout;
• Expérience dans le domaine de la santé;
• Expérience en milieu communautaire, en enseignement et en développement de programmes, un atout
• Toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée pertinente sera considérée;
• Maitrise obligatoire des outils informatiques tels que Power BI, Excel VBA, Sharepoint, et Suite Office 365
• Détenir une certification en Lean Management et en maitriser les outils.

Connaissances particulières :

• Connaissance des programmes et des activités de la Clinique et du réseau de la santé et des services sociaux;
• Connaissance du milieu et de l’approche communautaire;
• Connaissance du cadre légal, des normes et des pratiques de gestion en vigueur au ministère de la Santé et des Services sociaux;
• Connaissance en gestion de la qualité et de la sécurité des usagers;
• Connaissance des règlements, normes et obligations liés au traitement des plaintes;
• Connaissances liées à la gestion d'un organisme à but non-lucratif;
• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais oral et écrit.