Conseiller(ère) principal(e), Microsoft Dynamics

Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 133324
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC; ville de Québec, QC

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
• Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

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À quoi ressemblera votre journée type

Êtes-vous passionné(e) par la mise en œuvre de solutions d'affaires innovantes avec Microsoft Dynamics 365 et Power Platform?

Aimez-vous travailler en étroite collaboration avec les clients, configurer des solutions et explorer de nouvelles technologies comme Contact Center, Field Service, Project Operations, Copilot/IA et Power Pages? Joignez-vous à la pratique en pleine croissance Microsoft Business Applications de Deloitte et contribuez à la transformation numérique de nos clients.

Relations clients et conception de solutions

Collaborer avec les clients afin de comprendre leurs objectifs d'affaires, documenter leurs processus et concevoir des solutions basées sur Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.
Accompagner les clients tout au long de leur parcours de transformation numérique.

Configuration fonctionnelle et technique

Participer à la configuration et à la personnalisation des applications Dynamics 365 (notamment Customer Engagement, Field Service, Project Operations, Omnichannel/Contact Center et les fonctionnalités d'IA/Copilot).
Veiller à ce que les solutions respectent les meilleures pratiques ainsi que les besoins des clients.

Participation à la livraison des projets

Contribuer à toutes les étapes du cycle de vie des projets : collecte des besoins, conception de la solution, configuration, essais, déploiement et adoption.
Soutenir et accompagner les membres plus juniors de l'équipe.

Innovation et développement de la pratique

Développer vos compétences dans des domaines émergents tels que Copilot/IA, Power Pages et le développement Web avancé.
Participer à l'évaluation de nouveaux outils, partenaires technologiques (ISV) et méthodologies afin d'améliorer la qualité de nos livraisons.

Communication avec les parties prenantes

Établir des relations solides avec les intervenants chez les clients.
Fournir des mises à jour régulières sur l'avancement des projets et contribuer à assurer la satisfaction des clients tout au long des mandats.

Prévente et développement des offres

Participer aux activités de prévente et contribuer à la préparation de propositions ainsi qu'au développement d'offres de services tirant parti des plus récentes technologies Microsoft.

Renseignements sur l’équipe

Notre équipe Microsoft Dynamics & Power Platform aide les organisations à exploiter pleinement le potentiel de leur transformation numérique. Nous combinons une solide expertise technique à une compréhension approfondie des enjeux d'affaires afin de livrer des solutions qui favorisent l'engagement des clients, l'excellence opérationnelle et la croissance des entreprises.

Nous évoluons dans un environnement collaboratif, diversifié et inclusif où l'innovation, le développement professionnel et l'apprentissage continu sont encouragés.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous possédez :

• Un baccalauréat en informatique, en génie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• De 3 à 5 années d'expérience dans la configuration, la conception et la mise en œuvre de solutions avec Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Une expérience en consultation constitue un atout.
• Connaissances fonctionnelles et techniques
• Une solide connaissance des modules Dynamics 365, tels que :
  Customer Engagement; Field Service; Project Operations; Omnichannel / Contact Center; Marketing; Commerce;
• Une expérience pratique de Power Platform, notamment: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Dataverse
• Un intérêt pour les technologies de développement Web connexes.
• Une connaissance des fonctionnalités Copilot/IA ainsi qu'une expérience avec les services Microsoft Azure (Logic Apps, Azure Functions, Azure DevOps) constituent un atout.
• Une expérience en migration de données, en intégration de systèmes et une bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité.

Vous êtes également en mesure de :

• Collaborer efficacement avec les équipes de projet.
• Soutenir et accompagner des collègues plus juniors.
• Communiquer clairement avec des intervenants tant techniques que non techniques.
• Assurer une bonne coordination de projets et entretenir d'excellentes relations avec les clients.
• Développer vos compétences dans de nouveaux domaines de l'écosystème Microsoft (comme Omnichannel, Copilot/IA et Power Pages) et demeurer à l'affût des nouvelles technologies.
• Les certifications Microsoft Dynamics 365 et/ou Power Platform seront considérées comme un atout.

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 80,000 $ à 138,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à [email protected].

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.