Publié il y a 13 jours
Conseiller(ère) service après-vente
@ Technoform Industries Ltd
Saint-Rémi, Québec
Responsabilités :
- Répondre aux appels et gérer la boîte [email protected]
- Traiter et suivre les commandes de pièces
- Gérer les retours, plaintes et réclamations aux fournisseurs
- Gérer les ventes Amazon et produire des statistiques
- Préparer les états de comptes et vérifier les factures clients
Résumé des exigences :
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, écrit et oral
- Souci du service à la clientèle de qualité
- Connaissance de la suite Office et d'Excel intermédiaire à avancé
- Gestion des priorités et résolution de situations conflictuelles
- Connaissance d'Acomba, un atout
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-28
- Première détection par notre source
- 2026-11-10
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-10
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Horaire flexible, Régime de retraite, Aide au transport en commun |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Technoform Industries Ltd
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 1 |
Description du travail
Un poste intéressant de Préposée – Service après-vente
Profitez de l’équilibre travail-vie personnelle !
Horaire de travail flexible – Profitez de longs week-ends !
- ✔ Option 1 : Lundi au jeudi de 8 h 00 à 17 h 15
- ✔ Vendredi : terminé à 13 h 00 !
- ✔ Option 2 : Lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30
Possibilité de télétravail occasionnel
- Répondre aux appels téléphonique ;
- Gestion de la boîte courriel [email protected];
- Répondre aux questions d'ordre technique ;
- Envoyer les états de comptes mensuel ;
- Faire le traitement des commandes de pièce dans système et en assurer le suivi ;
- Effectuer les paiements par de crédit;
- Vérifier les factures (du compte-client) ;
- Gestion des ventes Amazon ;
- Faire l’entrée des dépôts Amazon ;
- Être un support pour le Responsable du Service à la clientèle ;
- Gérer le dossier des retours/plaintes;
- Préparer les documents de réclamation chez les fournisseurs (requis à tous les 3-4 mois)
- Produire des statistiques concernant les retours/plaintes, les ventes, etc. ;
- Préparer les commandes de papeterie ;
- Préparer les commandes de trousses de premiers soins et envoyer la commande
- Effectuer la mise à jour des procédures sous sa charge ;
- Toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Souci d'offrir un service à la clientèle de qualité ;
- Habileté à saisir et analyser rapidement les besoins de la clientèle ;
- Parfaite maîtrise des langues française et anglaise exigée (écrit et oral) ;
- Gestion des priorités ;
- Connaissance de la suite Office ;
- Connaissance d'Excel (intermédiaire à avancé) ;
- Connaissance d'Acomba, un atout ;
- Capacité à résoudre des situations conflictuelles ;
- Assiduité
- Flexibilité ;
- Autonomie ;
- Discrétion ;
- Minutie.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Journal
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