CONSEILLERE (ÈRE) EN AMÉLIORATION CONTINUE ET GESTION DE PROJET – APPR

Mandat

*** Réservé aux employés de Santé Québec***

Santé Québec Laval est à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en amélioration continue et
gestion de projets pour pourvoir un poste à temps complet au sein du Bureau d’intelligence d’affaires,
performance et projets (BIAPP), à direction générale. La personne recherchée contribuera à la réalisation
de projets organisationnels structurants et transversaux visant la transformation des pratiques, l’optimisation des processus et l’amélioration des soins et des services à la population lavalloise.

Sommaire des responsabilités

Sous l’autorité du chef de service du Bureau d’intelligence d’affaires, performance et projets (BIAPP), la
personne titulaire du poste fait partie d’une équipe multidisciplinaire. Elle agit comme experte -conseil et
contribue à la promotion et à l’intégration des meilleures pratiques en amélioration continue et en gestion de projets au sein de l’établissement.

Elle accompagne les promoteurs, les mandataires et les équipes de travail dans la planification, la coordination et le suivi des projets et des mandats qui lui sont confiés. Elle assure un lien étroit entre les directions et les expertises concernées, suit la réalisation des livrables et communique régulièrement l’état d’avancement, les risques, les enjeux et les décisions requises au promoteur ainsi qu’au chef de service du BIAPP.

Elle utilise des méthodes reconnues en amélioration continue et en gestion de projets, adaptées au contexte et à la complexité des mandats. Elle collabore notamment avec les équipes de gestion du changement, de développement organisationnel, de communications et de systèmes d’information afin de favoriser une mise en oeuvre mobilisatrice et durable.

Elle veille à ce que les projets et les mandats soient cohérents avec les orientations et le plan
d’établissement de Santé Québec Laval.

Amélioration continue

Promouvoir et soutenir le développement d’une culture d’amélioration continue au sein de Santé Québec Laval. Planifier et réaliser les mandats confiés selon la méthodologie DMAIIC et les pratiques internes de
l’établissement, en collaboration avec le promoteur, le mandataire et l’équipe de travail.
Préparer, faciliter et animer des ateliers Kaizen en cohérence avec les principes Lean.
Mener des démarches KATA, d’analyse de processus et de résolution structurée de problèmes.
Coordonner l’apport des comités de travail et des différentes expertises requises, notamment en gestion du changement, en communications et en systèmes d’information.
Assurer le suivi de l’avancement, des risques, des enjeux, des décisions et des résultats auprès des parties prenantes.

Contribuer à l’élaboration et au suivi des plans de pérennisation lors du transfert des solutions vers les
opérations.

Gestion de projets

Planifier, réaliser et suivre les projets confiés selon les meilleures pratiques en gestion de projets et selon uneapproche adaptée à leur portée et à leur complexité.

Clarifier la gouvernance, les rôles et les responsabilités avec le promoteur, le mandataire et l’équipe de projet.

Coordonner les lots de travail, les dépendances et les contributions des différentes expertises requises.
Suivre les échéanciers, les livrables, les risques, les enjeux et les demandes de changement, puis en rendre compte aux instances concernées.

Soutenir la mobilisation des parties prenantes et la prise de décision tout au long du projet.
Contribuer aux plans de transition, de transfert aux opérations et de pérennisation des résultats.
Développement des pratiques et formation

Agir à titre d’expert-conseil en amélioration continue et en gestion de projets auprès des directions de Santé Québec Laval.
Contribuer au développement et à l’harmonisation des pratiques, procédures, outils, gabarits et standards du BIAPP.
Participer à l’offre de formation du BIAPP et agir comme formateur ou facilitateur auprès des gestionnaires et des équipes.

Exigences

Formation

– Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée, notamment en sciences de
l’administration, en sciences humaines, en sciences sociales, en gestion de projets, dans un domaine de la santé ou en génie.
– Un diplôme de deuxième cycle dans une discipline pertinente, notamment en gestion de projets, en gestion etdéveloppement des organisations ou en gestion des services de santé, constitue un atout.
– Détenir une certification Ceinture verte Lean Six Sigma ou une formation jugée équivalente.
– Une certification Ceinture noire Lean Six Sigma, CAPM ou PMP constitue un atout.

Expérience

– Posséder au moins cinq années d’expérience pertinente combinant l’amélioration continue et la gestion de projets
– Posséder une solide expérience en animation de groupes de travail et en accompagnement de gestionnaires ou d’équipes multidisciplinaires.
– Posséder une connaissance du réseau de la santé et des services sociaux et de ses principaux enjeux.
– Une expérience clinique ainsi qu’une connaissance des processus cliniques et administratifs du réseau
constituent des atouts importants.