Publié il y a 16 jours
Coordonnateur de projets TI et web
@ Quantic-conseil
Montréal, Québec
En bref
Quantic-conseil is hiring a full-time IT and web project coordinator on site at its offices, with 30 to 40 hours per week and a start as soon as possible. The role coordinates client requests, dispatches technicians, manages projects and timelines, and handles scheduling, timesheets and client accounts. It requires intermediate to experienced profile, DEC minimum, customer service and project management experience, spoken bilingualism and strong written French.
Responsabilités :
- Gérer les tickets dans Zoho Desk et répartir les demandes aux techniciens
- Évaluer l'urgence des demandes et prioriser le flot de travail
- Participer aux réunions clients, rédiger les projets et respecter les échéanciers
- Réviser les feuilles de temps et participer à la facturation et au suivi des comptes
- Remplacer la personne à la réception au besoin
Résumé des exigences :
- DEC minimum, BAC ou DESS un atout
- Expérience en service à la clientèle et en gestion de projet
- Bilinguisme parlé, très bon français écrit, anglais écrit fonctionnel
- Forte aptitude à rassurer les clients et comprendre leurs besoins
- Connaissances avancées en bureautique et intérêt pour l'informatique
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-26
- Première détection par notre source
- 2026-11-10
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-10
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 35 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Formation | Collégial (DEC) (exigé), Baccalauréat (préféré) |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Quantic-conseil
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 1 |
Expérience : intermédiaire - expérimenté
Type : temps plein (30 à 40 heures par semaine)
Entrée en poste : dès que possible
Lieu de travail : sur place, à nos bureaux
Si tu n’acceptes pas les réponses du genre « On a toujours fait ça comme ça », « On ne peut pas le faire, car personne ne l’a fait avant », tu as ta place chez Quantic-conseil.
DESCRIPTION DU POSTE
Nous cherchons un coordonnateur de projets TI et web avec un profil entrepreneurial : quelqu’un de débrouillard, autonome et autodidacte.
- Sous la supervision de Dominique Picard, PDG, conseillère principale et responsable de la gestion de projet, la personne sera responsable des tâches suivantes : Gestion des tickets dans Zoho Desk
- Recevoir les demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne
- Évaluer l’urgence et l’importance des demandes et prioriser le flot
- Répartir les demandes aux techniciens en fonction des compétences, disponibilités et préférences de chacun
- Participer aux réunions avec les clients, rédiger les projets, déterminer les échéanciers et les faire respecter
- Recevoir les livraisons de matériel au bureau et les identifier
- S’assurer de l’avancement des demandes et de la satisfaction du client
- Faire des suivis et planifier des rendez-vous
- Réviser les feuilles de temps des techniciens
- Participer à la création des factures
- Participer au suivi des comptes clients
- Remplacer la personne à la réception au besoin
EXIGENCES
- Formation (DEC minimum, BAC ou DESS, un atout)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience en gestion de projet
- Expérience dans un domaine pertinent un atout
- Bilinguisme parlé
- Très bon français écrit, anglais écrit fonctionnel
- Forte aptitude à rassurer les clients et à comprendre leurs besoins
- Connaissances avancées en bureautique
- Intérêt pour l’informatique (geekiness avancée)
- Assiduité
Journal
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