Publié il y a 21 jours
Coordonnateur.trice à la répartition
@ Tomra
Baie-D'Urfé, Québec
Responsabilités :
- Recevoir les appels de service et effectuer un diagnostic de premier niveau
- Assigner les appels aux techniciens de route ou sous-traitants
- Gérer les priorités et assurer le suivi des demandes
- Effectuer les entrées de données et planifier la maintenance préventive
Résumé des exigences :
- Expérience en répartition, logistique ou service à la clientèle
- Bonne maîtrise du français et anglais fonctionnel
- Aisance avec les outils informatiques et le suivi administratif
- Autonomie, organisation et capacité à travailler sous pression
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · smartrecruiters
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-21
- Première détection par notre source
- 2026-10-21
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-21
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Domicile, Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Candidatures encouragées | Femmes, Autochtones, Personnes handicapées, Personnes racisées |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Tomra
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
The beauty of transformation
Description complète de l’entreprise
TOMRA was founded on an innovation in 1972 that began with the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides technology-led solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems that optimize resource recovery and minimize waste in the food, recycling and mining industries.
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- Drengsrudhagen 2, Asker, Norway 1385, NO
- Romeinse Straat 20, Leuven, Flemish Region 3001, BE
- Otto-Hahn-Straße 6, Mülheim, Rhineland-Palatinate 56218, DE
- Feldstraße 128, Wedel (Holstein), Schleswig-Holstein 22880, DE
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- 822 Omahu Rd, Unit 2 & 3, Frimley, Hawke’s Bay 4120, NZ
- 11 Lochiel Rd, Rukuhia, Waikato 3282, NZ
- One Corporate Drive, Suite 710, Shelton, CT 06484, US
- 11 Tang St, Coconut Grove, Northern Territory 0810, AU
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- 41 – 43 Abernethy Road, Perth, Western Australia 6104, AU
- 2/39 Herbert Street, St Leonards, Sydney, New South Wales 2064, AU
- 281 Montague Road, West End Depot, West End, Queensland 4101, AU
- 20 Anella Avenue, Unit 1, Castle Hill, New South Wales 2154, AU
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- Felix-Wankel-Str. 9, Langenfeld, Nordrhein-Westfalen 40764, DE
- Laan van Malkenschoten 80, Apeldoorn, Gelderland 7333 NP, NL
- Vantage London, Great West Road, 6th Floor, Brentford, TW8 9AG, GB
- Ground floor, 1 Deer Park Avenue, Fairways Business Park, Livingston, EH54 8AF, GB
- TOMRA House, Centurion Way, Meridian Business Park, Leicester, Leicestershire LE19 1WH, GB
- Djupdalsvägen 32, Sollentuna, 192 51, SE
- Brogrenen 3, Ishøj, Capital Region 2635, DK
- Elannontie 5, Vantaa, Uusimaa 01510, FI
- Gjellebekkstubben 14, Lierskogen, Viken 3420, NO
- Industrigata 4, Lierstranda, Viken 3414, NO
- Campus 21 Businesspark Wien Süd, Liebermannstrasse F03 402, Brunn am Gebirge, Lower Austria 2345, AT
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- Horvatova 82, Zagreb, Croatia Proper 10000, HR
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- Queirúa s/n, La Coruña, 15680 , ES
- Carrer Arquitecte Gaudi num 45, Roses, 17480, ES
- Calle Mallorca 279, pral. 2a, Barcelona, 08037, ES
- Partida Madrigueres Sud, 23, Denia, Valencian Community 03700, ES
- Autres noms enregistrés
- TOMRA
- Spécialités
- Sorting
- Reverse vending machines
- Food sorting
- Recycling sorting
- Mining sorting
- Reusable takeaway packaging
- and Plastics feedstock
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
TOMRA was founded on an innovation in 1972 that began with the design, manufacturing and sale of reverse vending machines (RVMs) for automated collection of used beverage containers. Today TOMRA provides technology-led solutions that enable the circular economy with advanced collection and sorting systems that optimize resource recovery and minimize waste in the food, recycling and mining industries.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Automation Machinery Manufacturing |
| Taille | 5,001-10,000 employees |
| Siège social | Asker, Norway |
| Type d’organisation | Public Company |
| Spécialités | SortingReverse vending machinesFood sortingRecycling sortingMining sortingReusable takeaway packagingand Plastics feedstock |
| Offres sur Jobsy | 3 |
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Description de l'entreprise
Rejoignez la grande famille TOMRA Canada!
Vous êtes à la recherche d’un emploi valorisant dans un environnement innovant? Vous souhaitez contribuer à la lutte contre les changements climatiques? Vous êtes au bon endroit!
Chez TOMRA Canada, nous sommes des passionnés réunis par des valeurs communes. Chaque jour, nous travaillons à optimiser la façon dont nous utilisons et collectons les matières recyclables, au bénéfice de la planète et des générations futures.
Description du poste
Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, le ou la coordonnateur.trice à la répartition reçoit les appels de service des clients, effectue un diagnostic de premier niveau par téléphone et assigne les demandes aux techniciens de route ou aux sous-traitants lorsque nécessaire.
Ce rôle combine le soutien à la clientèle, la résolution de problèmes techniques de base, la répartition des appels de service et le suivi administratif des demandes. La personne doit être en mesure de gérer efficacement les priorités et les imprévus, tout en offrant une expérience client professionnelle.
Défis
- Recevoir les appels de service et assister les clients à travers le Québec.
- Effectuer un diagnostic technique de premier niveau par téléphone.
- Résoudre les problèmes de base à l’aide des ressources, des consignes et des procédures disponibles.
- Assigner les appels de service aux techniciens de route ou aux sous-traitants appropriés.
- Gérer plusieurs demandes simultanément et établir les priorités selon le niveau d’urgence.
- Assurer le suivi des appels, des réassignations et des travaux à reprendre.
- Effectuer les entrées de données et compléter les dossiers de répartition.
- Planifier certaines maintenances préventives et activités de nettoyage.
- Maintenir les listes de maintenance et les renseignements liés aux appels à jour.
- Collaborer avec les membres de l’équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome.
- S’adapter rapidement aux situations imprévues, même lorsque les procédures ne couvrent pas entièrement la situation.
Qualifications
- Expérience en répartition, logistique, service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
- Capacité à apprendre rapidement et intérêt pour les environnements techniques.
- Aisance à effectuer un diagnostic de base et à résoudre des problèmes à distance.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif.
- Bonne connaissance du français et anglais fonctionnel pour communiquer avec la clientèle.
- Excellentes aptitudes en organisation, gestion des priorités et service à la clientèle.
- Autonomie, débrouillardise et capacité à travailler efficacement sous pression.
- Esprit d’équipe, adaptabilité et attitude positive face aux défis.
Informations complémentaires
Avantages
- Salaire selon l'expérience
- Horaire de 8h00 à 18h30, 40 heures par semaine, réparties sur quatre jours.
- Vendredi à Lundi (3 jours en télétravail et 1 jour au bureau)
- Formation à la tâche incluse
- Gamme complète d’avantages sociaux (vacances bonifiées, assurances collectives, fond de pension et bien plus)
- Culture d’entreprise orientée sur l’humain et la camaraderie
- Opportunité de participer à une mission environnementale orientée vers l'avenir!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
*Toute combinaison d’expérience et de diplôme sera considérée.
* L’usage de la forme masculine n’a que pour seul but d’alléger l’affichage de l’avis. TOMRA Canada applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers.
Journal
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