Coordonnateur.trice aux sinistres

Coordonnateur.trice aux sinistres - Copropriété

Chez Caméléon, nous croyons au bonheur au travail.

Et nous sommes convaincus qu’il passe par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement où vous pourrez vous épanouir autant professionnellement que personnellement.

Notre mission? Vous accompagner vers une opportunité qui vous ressemble.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Coordonnateur.trice aux sinistres - Copropriété pour rejoindre une entreprise innovante qui offre aux syndicats et aux propriétaires de copropriétés des solutions pratiques leur permettant d’économiser du temps et de l’argent dans la gestion de leurs immeubles.

Si vous aimez résoudre des situations complexes, négocier des règlements équitables et accompagner les clients dans des moments où votre expertise fait une réelle différence, cette opportunité pourrait être celle qu’il vous faut.

Ce qui vous attend

Type d’emploi : Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Mode de travail : Poste en présentiel à Laval ou Montréal avec possibilité d’adopter un mode hybride après trois mois.

Un environnement où votre expertise fait la différence

Vous rejoindrez une équipe collaborative, dynamique et engagée, au sein d’une entreprise qui mise sur l’excellence, l’intégrité et le travail d’équipe.

Dans ce rôle, vous prendrez en charge des dossiers de sinistres survenus dans des immeubles en copropriété, principalement des dégâts d’eau. Les dossiers sont répartis de manière équilibrée afin de vous permettre d’offrir un accompagnement rigoureux aux clients tout en maintenant une organisation saine et efficace de votre travail.

Vous aurez l’autonomie nécessaire pour analyser les situations, coordonner les différents intervenants et faire progresser chaque dossier jusqu’à sa résolution complète.

À quoi ressembleront vos journées?

À titre de coordonnateur(trice) aux sinistres, vous accompagnerez les clients à chacune des étapes du processus, de l’ouverture du dossier jusqu’à son règlement final.

Vous serez notamment appelé(e) à :

• Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients afin de comprendre la nature, les circonstances et l’étendue du sinistre.

• Poser les bonnes questions dès l’ouverture du dossier afin d’établir un portrait clair et complet de la situation.

• Analyser la documentation pertinente, notamment les déclarations de copropriété, les polices d’assurance, les évaluations des dommages et les autres documents liés au dossier.

• Déterminer les responsabilités, les protections d’assurance et les couvertures applicables à chaque situation.

• Réviser les évaluations des dommages et négocier des règlements justes et équitables avec les assureurs et les différentes parties concernées.

• Mandater et coordonner les intervenants après sinistre, notamment les experts et les entrepreneurs.

• Superviser l’avancement des travaux et assurer un suivi rigoureux auprès des clients tout au long du processus.

• Préparer le sommaire financier du sinistre destiné aux registres du syndicat de copropriété.

• Vérifier les quittances et vous assurer que chaque dossier est clôturé de manière complète et conforme.

La liste des indispensables

• Minimum de deux à trois ans d’expérience dans le domaine de l’assurance, de la gestion de sinistres ou de l’après-sinistre.

• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec les clients, les assureurs et les différents intervenants.

• Excellente capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de négociation.

• Autonomie, rigueur et bon sens de l’organisation dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.

• Capacité à établir les priorités et à demeurer efficace lorsque des situations urgentes ou imprévues surviennent.

• Excellent sens du service client et facilité à créer une expérience rassurante et positive, même dans des contextes plus délicats.

• Esprit d’équipe, attitude collaborative et désir de contribuer à la réussite collective.

Pourquoi choisir ce rôle?

• Une répartition équilibrée des dossiers permettant de maintenir une charge de travail saine et structurée.

• Un environnement collaboratif où les forces et les talents de chacun sont reconnus.

• Un programme d’assurances collectives offert après trois mois.

• Un programme d’aide aux employés pour vous soutenir dans votre vie personnelle et professionnelle.

• Une contribution de l’employeur à votre REER afin de soutenir vos objectifs financiers à long terme.

• Une semaine de congés de maladie.

• Des horaires d’été.

• Des rabais corporatifs, notamment pour le transport en commun avec OPUS, Énergie Cardio et plusieurs autres partenaires.

• Des occasions de formation continue pour développer et élargir vos compétences.

• D’excellentes possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance.

• Une ambiance détendue et dynamique, au sein d’une équipe avec laquelle il fait bon travailler au quotidien.

Envie d’en apprendre davantage?

Si cette opportunité vous interpelle, nous serons heureux d’échanger avec vous!

Et si ce poste ne correspond pas parfaitement à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature spontanée. Chez Caméléon, nous croyons qu’une belle rencontre peut ouvrir la porte à une carrière inspirante.