Coordonnateur(trice) aux ventes

Relevant de la superviseure des ventes internes, le titulaire du poste agit comme partenaire clé auprès de notre réseau de distributeurs. Il contribue activement à l'expérience client en assurant la préparation des soumissions, la gestion des commandes et le suivi des livraisons, tout en veillant au respect des normes de l'entreprise et des exigences spécifiques de la clientèle.

Le titulaire joue un rôle central dans la coordination entre les distributeurs, les ventes, la production et les différents départements internes afin d'assurer une exécution efficace des projets et un haut niveau de satisfaction client.

Principales responsabilités

• Préparer et gérer les soumissions selon les besoins des distributeurs et les spécifications des véhicules.
• Assurer la conformité des soumissions et des commandes avec les plans de plancher et les exigences techniques.
• Entrer et maintenir à jour les commandes dans les différents systèmes de gestion.
• Effectuer le suivi des modifications de commandes et coordonner leur approbation auprès des intervenants concernés.
• Accompagner et soutenir les distributeurs dans l'utilisation des outils et systèmes tels que Bus Builder et G.O.L.S.
• Produire et maintenir à jour les matrices, documents de référence et outils de suivi.
• Collaborer avec les équipes de ventes, production, finance et logistique afin d'assurer le respect des échéanciers de livraison.
• Effectuer le suivi des dossiers liés à la facturation, aux paiements et aux transferts de châssis.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des distributeurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de ventes internes.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Formation dans un domaine pertinent (administration, gestion, ventes ou toute combinaison d'expérience équivalente).
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, puisque plus de 80% de notre clientèle est anglophone.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Excellente rigueur et souci du détail.
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes.
• Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs intervenants.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Expérience avec un ERP ou un système de gestion des commandes (un atout).

Pourquoi joindre notre équipe?

• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Rôle clé ayant un impact direct sur la satisfaction de notre réseau de distributeurs.
• Opportunité de collaborer avec plusieurs départements stratégiques de l'entreprise.
• Participation active à l'amélioration des processus et à la croissance de l'organisation.