Coordonnateur(trice), communications et médias sociaux

Avez-vous un bon sens de l’organisation, une compréhension des communications numériques et la capacité de faire avancer plusieurs projets à la fois? Souhaitez-vous contribuer concrètement à la présence de marque, aux communications et au rayonnement d’une bannière québécoise passionnée par le bien-être animal?

Les Franchises Chico Inc. est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), communications et médias sociaux pour coordonner et déployer les communications numériques de la bannière, destinées à sa clientèle et à son réseau de boutiques.

Relevant de la directrice marketing, la personne titulaire du poste transforme les besoins et les orientations de l’équipe en communications cohérentes, pertinentes et adaptées aux différents publics et canaux de diffusion. Elle assure la coordination, le déploiement et le suivi des initiatives qui lui sont confiées, en collaboration avec les équipes internes et les agences partenaires.

Responsabilités principales

• Coordonner et déployer les communications numériques de Chico, incluant les campagnes courriel, les messages texte (SMS), les médias sociaux et les communications destinées au réseau, en assurant la programmation, les envois et le contrôle de la qualité des campagnes.
• Planifier, programmer et publier les contenus sur les plateformes de médias sociaux de Chico, notamment Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn.
• Tenir à jour les calendriers de communication et de contenu, ainsi que les documents, gabarits et outils de travail connexes.
• Produire, lorsque requis, du contenu photo, vidéo ou graphique simple pour les médias sociaux, les boutiques et les initiatives de marque.
• Assurer une première ligne de suivi des commentaires et messages reçus sur les médias sociaux, conformément aux pratiques établies.
• Soutenir les franchisés dans leur présence numérique locale, notamment pour les médias sociaux, Google Business Profile et la gestion des avis en ligne.
• Créer et diffuser des outils, guides ou capsules afin d’accompagner les franchisés dans l’utilisation des plateformes numériques.
• Collaborer avec les équipes internes, les autres membres de l’équipe marketing et les agences partenaires afin d’assurer la cohérence, la qualité et le déploiement des communications.
• Suivre les résultats des communications et des médias sociaux, préparer des rapports sommaires et contribuer à l’amélioration continue des initiatives.
• Participer à la veille des tendances et des occasions de contenu pertinentes pour la marque.

Profil recherché

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en communications, marketing, médias numériques ou dans un domaine connexe.
• De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience pertinente en communications, marketing numérique, création de contenu ou médias sociaux.
• Expérience en planification et déploiement de campagnes courriel et SMS, ainsi qu’en gestion ou coordination de médias sociaux.
• Excellentes habiletés de rédaction, de révision et d’adaptation de contenu.
• Créativité marquée et aisance avec la captation photo et vidéo, ainsi qu’avec les outils de montage et de création de contenu destinés aux médias sociaux.
• Bonne compréhension des médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn, de Google Business Profile et de la gestion des avis en ligne.
• Capacité à planifier et à gérer un calendrier éditorial, plusieurs échéanciers et les priorités simultanément.
• Aisance avec les plateformes de programmation de médias sociaux, de marketing courriel et d’analyse de performance.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365; connaissance d’Asana ou d’un autre outil de gestion de projets, un atout.
• Capacité à collaborer efficacement avec différents intervenants, incluant les agences, fournisseurs et partenaires externes.
• Expérience dans le commerce de détail, les produits de consommation, un environnement multisite ou auprès d’un réseau de franchises, un atout.
• Disponibilité à se déplacer occasionnellement dans les boutiques ou à d’autres lieux désignés afin de recueillir du contenu ou de réaliser des captations photo et vidéo.

Exigences linguistiques

• Français : excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Anglais : une maîtrise fonctionnelle de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est un atout.

Ce qui nous distingue

• Mode de travail flexible : profitez d’un environnement de travail hybride favorisant un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle.
• Votre bien-être avant tout : bénéficiez d’un régime complet d’assurances collectives, incluant notamment les soins médicaux et dentaires.
• Du temps pour vous : accumulez des vacances et des journées de maladie payées afin de vous ressourcer et de passer du temps avec vos proches.
• Programme d’achat d’actions des employés : participez à notre programme avec une contribution de l’employeur.
• Emplacement pratique : bureau situé près des transports en commun, avec un accès facile en autobus et à proximité du métro.
• Vie d’équipe : participez aux activités organisées par notre comité social et profitez d’occasions de créer des liens avec vos collègues.

Pourquoi rejoindre Les Franchises Chico Inc.?

Intégrer Les Franchises Chico Inc., c’est se joindre à une organisation solidement établie, où le bien-être des animaux, l’expertise terrain et le service personnalisé guident les décisions d’affaires.

Chez Chico, vous aurez l’occasion :

• De contribuer directement au rayonnement et à la présence numérique de la bannière;
• De soutenir les communications et les initiatives numériques destinées à la clientèle et au réseau de boutiques;
• De collaborer avec une équipe marketing passionnée, des partenaires externes et un réseau engagé;
• D’évoluer dans un environnement dynamique, où l’organisation, les idées et la qualité d’exécution ont un impact concret.

Rejoignez-nous pour mettre votre expertise en communications et en médias sociaux au service d’une marque qui fait une différence dans la vie des animaux et de leurs familles.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

Les Franchises Chico inc. souscrit au principe de l’égalité en emploi et s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et exempt de toute forme de discrimination, conformément à la Charte des droits et libertés de la personne.

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels par Les Franchises Chico inc., conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). Les renseignements recueillis seront utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.