Coordonnateur.trice des initiatives touristiques

RÔLE

Le coordonnateur des initiatives touristiques assure la coordination, le pilotage et la mise en œuvre de projets, en partenariat avec les acteurs du milieu, visant le développement et l’amélioration de l’expérience client de la destination.

Il agit comme pivot opérationnel entre les directions, les conseillers et les partenaires afin d’assurer la cohérence, la qualité et l’efficacité des initiatives structurantes de la destination.

VALEUR AJOUTÉE DU POSTE

Ce poste structure et sécurise les projets régionaux et les services aux entreprises afin d’améliorer de façon cohérente et mesurable l’expérience client de la destination. Il contribue directement à l’atteinte des objectifs stratégiques de la destination en garantissant une exécution cohérente et structurée des initiatives.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Piloter les projets régionaux et sectoriels liés à la structuration de l’expérience client de la destination, de la planification à la livraison des résultats.
• S’assurer de l’alignement des projets et des services à l’entreprise portés par l’organisation avec les orientations stratégiques, les priorités organisationnelles et les cadres de référence établis.
• Coordonner les contributions des directions internes, des conseillers et des partenaires externes afin d’assurer une mise en œuvre concertée, cohérente et efficace des initiatives.
• Structurer les analyses et recommandations de l’équipe-conseil et les traduire en actions et livrables.
• Assurer le suivi des échéanciers, des livrables et des interdépendances, garantir la qualité des résultats, la reddition, la fermeture et l’archivage conforme des projets.
• Recueillir, documenter et partager les connaissances, observations, tendances et besoins du milieu touristique, dans son domaine d’expertise, en respectant le plan d’acquisition et de diffusion.

SAVOIR-FAIRE

• Connaître et utiliser adéquatement les ressources mises à sa disposition, incluant le temps, le matériel et les outils informatiques.
• Développer et maintenir des relations satisfaisantes avec les intervenants internes et externes.
• Initier des actions visant à maintenir ou améliorer la performance de l’organisation et de la destination.
• Établir ou ajuster des méthodes et outils de travail afin d’en accroître l’efficacité.
• Prévoir et organiser son travail en fonction des besoins, des priorités et des ressources disponibles.

QUALITÉS PERSONNELLES, HABILETÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES

• Fait preuve d’initiative, de débrouillardise et d’esprit d’équipe.
• Démontre une grande autonomie et un sens aigu de l’organisation.
• Possède de l’entregent et une facilité à communiquer avec divers publics.
• Adopte une approche proactive dans la résolution de problèmes.
• Travaille avec minutie et porte une attention soutenue aux détails.
• Utilise efficacement les logiciels de traitement de données et de texte.
• Maîtrise parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Détenir un certificat en gestion de projet ou une combinaison équivalente de connaissances et d’expériences.
• Posséder une expérience de travail impliquant la gestion de projets et des contacts avec le public.
• Connaître l’offre touristique régionale un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET RÉMUNÉRATION

• Statut : poste syndiqué à temps complet
• Horaire de travail : 35 heures par semaine
• Rémunération : entre 47 000 $ et 53 000 $, selon échelle salariale prévue à la convention collective de travail
• Vacances
• Assurances collectives
• Club social
• Un environnement de travail idéal dans des bureaux modernes, lumineux et accueillants!

CANDIDATURE

Toute personne intéressée doit faire parvenir son curriculum vitae accompagné d’une lettre d’intérêt à l’attention de Benjamin Sarrazin, directeur des opérations et des ressources humaines par courriel à [email protected].