Customer Service Representative - UniFirst Canada

Jusqu’où une carrière chez UniFirst peut-elle vous mener?

En tant que chef de file dans le secteur de la location, de la location à bail et de la vente d’uniformes et de produits destinés à l’entretien des installations, UniFirst Corporation est devenue l’une des plus importantes entreprises de l’industrie des services de vêtements professionnels.

UniFirst figure au palmarès « Platinum 400 – Best Big Companies » de Forbes. Avec plus de 14 000 membres de l’équipe et plus de 250 établissements répartis aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe, vous n’êtes jamais qu’un simple numéro chez UniFirst.

Ce qui nous distingue des autres entreprises, c’est que nous avons su préserver notre esprit d’entreprise familiale. Lorsque vous travaillez chez UniFirst, vous faites partie de la famille!

UniFirst Corporation possède une solide tradition de promotion à l’interne. D’ailleurs, la majorité de nos cadres supérieurs ont évolué au sein de l’entreprise. Les possibilités d’avancement sont nombreuses pour les personnes qui font preuve d’une solide éthique de travail, d’un engagement envers la qualité et, surtout, d’une passion pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, tant à l’interne qu’à l’externe.

Notre culture d’entreprise est ce qui distingue UniFirst des autres organisations. Vous souhaitez occuper un emploi qui vous passionne? Découvrez jusqu’où une carrière chez UniFirst peut vous mener!

Vous aimez le contact avec les gens et offrir un service à la clientèle exceptionnel?

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – NIVEAU DÉBUTANT pour assumer les responsabilités suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et prendre les commandes par téléphone.
• Effectuer la saisie de données.
• Fournir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes.
• Aider à résoudre les problèmes et les préoccupations des clients concernant leurs comptes.
• Traiter les crédits et les échanges.
• Effectuer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
• Accueillir les clients qui se présentent sur place, leur présenter des échantillons, prendre leurs mesures et enregistrer leurs commandes.
• Participer à divers projets de télémarketing.

La personne retenue devra posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles et faire preuve de professionnalisme et de courtoisie au téléphone.

Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, tout en étant capable de faire preuve d’autonomie. Elle doit apprécier les interactions avec les clients et avoir de bonnes aptitudes en résolution de problèmes.

Une expérience avec le système AS400 ainsi qu’une connaissance des outils informatiques constituent des atouts importants.

UniFirst offre une gamme complète de plus de 50 avantages sociaux!

• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Régime de participation aux bénéfices
• Assurance maladie
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Assurance vie
• Assurance vie supplémentaire
• Assurance invalidité de longue durée
• Vacances
• Congés de maladie
• Jours fériés payés
• Dépôt direct de la paie
• Remboursement des frais de scolarité
• Rabais de 30 % pour les employés
• Programme de recommandation d’employés

Qualifications – Candidatures externes

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Word et Excel.
• Expérience en saisie de données.

Where will a UniFirst Career take you?

As an industry leader in the rental, lease and sale of uniforms and facility services products, UniFirst Corporation has grown to become one of the largest companies in the garment services industry.

UniFirst is recognized on the Forbes “Platinum 400 - Best Big Companies” List. With over 14,000 employee Team Partners and more than 250 facilities throughout the United States, Canada, Mexico and Europe, you are never just a number when you work for UniFirst. What sets us apart from all other companies is that we still function as a family run business. When you work for UniFirst, you’re family!

UniFirst Corporation has a strong history of promoting from within. In fact, most of UniFirst's Senior Managers have come from within the Company. Opportunities are endless for those individuals who possess a strong work ethic, a commitment to quality, and above all else, a passion for delivering quality customer service, both internally and externally.

Our culture is what makes UniFirst an organization that stands out from the rest. Are you interested in loving your job? Find out just how far a career with UniFirst can take you.

Are you a “people person" who loves delivering outstanding customer service?

We are currently seeking an entry level CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to:

• Handle telephone inquires and taking orders over the phone
• Data entry
• Provide inside support to sales representatives
• Help resolve any customer issues regarding their accountProcess credits and exchanges
• Collection of Accounts Receivables
• Receive "walk-in" customers, i.e. show samples, measure, take orders
• Assist in various telemarketing projects

The chosen individual will posses strong interpersonal skills and have a professional and pleasant telephone manner. The successful candidate is a strong team player and capable of working independently. He/she enjoys dealing with people and resolving problems. Experience on an AS400 system with some PC exposure is a definite asset.

UniFirst offers a Fleet of Benefits, 50+ to be exact!

• RRSP with Company Match
• Profit Sharing
• Health Insurance
• Employee Assistance Program
• Life Insurance
• Supplemental Life Insurance
• Long Term Disability
• Vacation
• Sick Time
• Paid Holidays
• Direct Payroll Deposit
• Tuition Reimbursement
• 30% Employee Discount
• Employee Referral Program

• High School Diploma or equivalent experience
• Microsoft Office (Word, Excel)
• Data Entry