Publié il y a 26 jours
Directeur ou directrice des opérations
@ Mallette
Québec, Québec
En bref
Mallette is recruiting a directeur ou directrice des opérations d'assurance for L'Assurance Mutuelle des Fabriques de Québec (La Mutuelle), a specialized mutual insurer. The role leads all insurance operations, including underwriting, risk management, claims, prevention and regulatory compliance, within a planned succession. The posting states a permanent full-time position, about 30 hours a week over four days, hybrid with two remote days, and a competitive salary.
Responsabilités :
- Diriger l'ensemble des activités d'assurance
- Superviser la souscription et les risques complexes
- Superviser les sinistres d'envergure
- Assurer la conformité réglementaire et la gouvernance
- Structurer le transfert de connaissances et moderniser les processus
Résumé des exigences :
- Baccalauréat en droit, actuariat, administration ou assurance
- Minimum de dix ans d'expérience en assurance de dommages
- Expérience en souscription, sinistres majeurs ou gouvernance
- Titre de PAA ou FPAA un atout
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-19
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Senior |
| Domaine | Opérations |
| Expérience | 10 an(s) et plus |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 30 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
| Permis et certifications | PAA, FPAA |
| Formation | Baccalauréat (exigé) |
| Domaines d’études | droit, actuariat, administration, assurance |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Aide au transport en commun |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Mallette
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Expertise comptable, financière, légale et stratégique
Description complète de l’entreprise
Mallette compte plus de 40 bureaux solidement implantés dans plusieurs régions du Québec et regroupe plus de 1 600 ressources œuvrant dans différents secteurs d’activité. Leur formation, leur expertise, leur compétence et leur engagement envers le client en font des conseillers de premier choix. Leur engagement : être les meilleurs pour offrir le meilleur d’eux-mêmes à leur clientèle. Dans le but de toujours se dépasser, Mallette renforce sa position de leader en joignant les rangs d’une importante alliance internationale, TIAG (The International Accounting Group). Cette association permet à Mallette d’offrir à ses clients un accompagnement dans leurs affaires hors Canada guidés par des experts locaux à des coûts raisonnables tout en permettant à notre cabinet de conserver sa personnalité et son indépendance. Mallette, le plus grand cabinet 100 % d’appartenance québécoise offrant la plus large gamme de services à la PME.
- Abonnés LinkedIn
- 18 872
- Personnes associées sur LinkedIn
- 1 304
- Bureaux déclarés
- 200-3075 chemin des Quatre-Bourgeois, Québec, Québec G1W 5C4, CA
- 100-14 chemin des Poirier, Montmagny, Québec G5V 4L1, CA
- 501-1200, boulevard Guillaume-Couture, Lévis, Québec G6W 5M6, CA
- 200-25 rue des Forges, Trois-Rivières, Québec G9A5L2, CA
- 210-855 avenue Broadway, Shawinighan, Québec G9N 8B8, CA
- Catégories d’activité
- Legal
- Consulting
- Financial Services
- Autres noms enregistrés
- Mallette S.E.N.C.R.L.
- Mallette Grand Montréal
- Mallette - Saguenay
- Mallette Est Qc
- Mallette
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Mallette compte plus de 40 bureaux solidement implantés dans plusieurs régions du Québec et regroupe plus de 1 600 ressources œuvrant dans différents secteurs d’activité. Leur formation, leur expertise, leur compétence et leur engagement envers le client en font des conseillers de premier choix. Leur engagement : être les meilleurs pour offrir le meilleur d’eux-mêmes à leur clientèle. Dans le but de toujours se…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Financial Services |
| Taille | 1,001-5,000 employees |
| Siège social | Québec, Québec |
| Type d’organisation | Partnership |
| Fondée en | 1941 |
| Offres sur Jobsy | 74 |
| Voir la page |
Dans un contexte de relève planifiée, l’organisation recherche un directeur ou une directrice des opérations d’assurance qui jouera un rôle déterminant dans la continuité de ses activités et l’évolution de ses pratiques.
Relevant du directeur général, cette personne prendra en charge l’ensemble des activités d’assurance de l’organisation, incluant la souscription, la gestion des risques, l’indemnisation, la prévention et la conformité réglementaire. Membre de l’équipe de direction, elle contribuera également aux orientations stratégiques et agira comme partenaire de confiance auprès de la direction générale et du conseil d’administration.
Ce mandat représente une occasion rare de diriger les opérations d’un assureur spécialisé à taille humaine, tout en menant un important transfert de connaissances et en contribuant à la modernisation des processus, des systèmes et des pratiques de gestion.
Principales responsabilités
Leadership et gestion des opérations
- Diriger l’ensemble des activités d’assurance de La Mutuelle
- Encadrer et mobiliser une équipe d’environ six employés ainsi que différents partenaires spécialisés externes
- Établir les priorités opérationnelles et assurer une gestion rigoureuse des dossiers stratégiques
- Développer une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue
- Superviser les activités de souscription et les décisions relatives aux risques complexes
- Conseiller la direction sur l’appétit au risque, la gestion du portefeuille et les enjeux de réassurance
- Participer aux décisions importantes touchant les risques majeurs et les dossiers hors normes
- Superviser les dossiers de sinistres d’envergure ou présentant des enjeux particuliers
- Assurer le suivi des activités de prévention et des recommandations auprès des membres
- Collaborer avec les experts en sinistre, avocats, fournisseurs spécialisés et autres intervenants externes
- Veiller à l’application des politiques, procédures et exigences réglementaires applicables au secteur de l’assurance
- Soutenir la direction générale et le conseil d’administration dans leurs responsabilités de gouvernance
- Produire une reddition de comptes claire et adaptée aux différentes parties prenantes
- Structurer et documenter les connaissances clés de l’organisation dans le cadre du transfert de connaissances du titulaire actuel
- Mettre en place des indicateurs de gestion et des mécanismes de suivi des performances
- Contribuer à la modernisation des processus d’affaires, au déploiement du nouveau système opérationnel et à l’intégration réfléchie des outils d’intelligence artificielle
- Poste permanent avec un horaire de quatre jours par semaine (lundi au jeudi), soit environ 30 heures par semaine
- Mode de travail hybride avec deux journées de télétravail par semaine
- Salaire annuel compétitif dans le marché de l’assurance pour un poste de direction
- Assurance collective
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Vacances et congés personnels
- Formation continue
- Stationnement gratuit
- Accès direct à la direction générale et participation aux décisions stratégiques
- Transition planifiée permettant un transfert structuré des connaissances
- Baccalauréat en droit, actuariat, administration, assurance ou dans une discipline connexe
- Minimum de dix ans d’expérience en assurance de dommages, incluant entre autres une exposition à la souscription, à la gestion de dossiers de sinistres majeurs, à la gestion opérationnelle ou à la gouvernance
- Titre de PAA ou de FPAA (un atout)
- Jugement professionnel Le poste exige de prendre des décisions ayant un impact direct sur les risques assurés, les membres de la mutuelle et la pérennité de l’organisation. La capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées est essentielle.
- Capacité à structurer et à prioriser Dans un environnement où les ressources sont limitées et les responsabilités variées, la personne devra instaurer des mécanismes de gestion efficaces, structurer le travail et assurer le suivi des priorités organisationnelles.
- Influence collaborative La réussite du mandat passera par la capacité à mobiliser une petite équipe expérimentée, à accompagner le changement et à collaborer efficacement avec le directeur général, le conseil d’administration et les partenaires externes.
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