Directeur.rice adjoint.e aux ventes et au développement des affaires

À propos de l'offre d'emploi

Situé au cœur du Vieux-Québec, le Groupe Majorat offre l'opportunité de développer sa carrière dans un environnement reconnu pour son hospitalité, son esprit familial et son engagement envers la communauté.

Regroupant l'Hôtel Château Laurier, l'Hôtel Château Bellevue et le George V Service de traiteur et banquets, l'organisation se distingue par une approche humaine et une volonté constante de faire évoluer ses pratiques.

Joindre le Groupe Majorat, c'est contribuer au succès d'une entreprise bien établie tout en évoluant dans un environnement stimulant, en transformation et axé sur l'amélioration continue.

Dans un contexte de croissance et d'évolution des activités commerciales, le Groupe Majorat est à la recherche d'un·e Gestionnaire adjoint·e aux ventes et au développement des affaires. Cette personne jouera un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de revenus et participera activement au rayonnement des établissements du groupe sur les marchés de l'hôtellerie, des congrès, des réunions, des événements et des banquets.

Véritable partenaire auprès de l'équipe des ventes, la personne titulaire du poste contribuera à optimiser les stratégies commerciales, à soutenir le développement des affaires et à assurer une expérience client distincte, alignée avec les valeurs d'excellence et d'hospitalité qui font la réputation du Groupe Majorat.

Ce poste s'adresse à une personne possédant déjà une expérience concrète en gestion d'équipe et souhaitant contribuer activement à la croissance des ventes et au développement des affaires du Groupe Majorat.

Description sommaire

Relevant de la direction des ventes et des revenus, ce rôle occupe une place stratégique dans le développement des affaires et la performance commerciale de l'organisation.

La personne titulaire du poste agit à titre de bras droit de la direction et participe activement à la coordination des activités de vente, à la mobilisation, à l'encadrement et au développement d'une équipe de vente, ainsi qu'à la mise en œuvre des stratégies visant à maximiser les revenus. Elle contribue à la performance de l'équipe en assurant un accompagnement de proximité, du coaching et le développement des compétences des membres de l'équipe.

Dans un environnement où l'expérience client, la collaboration et l'agilité sont essentielles, le poste vise à soutenir la croissance des différents établissements du Groupe Majorat tout en favorisant une culture de performance mobilisatrice et durable.

Le rôle contribue également à l'identification de nouvelles opportunités d'affaires, au développement de partenariats stratégiques et à l'amélioration continue des pratiques de vente.

Rôle

La personne titulaire du poste sera appelée à :

• Soutenir la direction dans la planification et l'exécution des stratégies de vente et de développement des affaires;
• Accompagner et soutenir l'équipe des ventes dans l'atteinte de ses objectifs;
• Encadrer, mobiliser et accompagner les membres de l'équipe des ventes dans leur développement professionnel et l'atteinte de leurs objectifs;
• Effectuer des suivis de performance, du coaching et de la rétroaction régulière auprès des membres de l'équipe;
• Participer à l'accueil, à l'intégration et au développement des talents au sein de l'équipe des ventes;
• Participer à l'identification et au développement de nouvelles opportunités d'affaires;
• Effectuer le suivi des indicateurs de performance et recommander des actions d'amélioration;
• Collaborer à l'élaboration des plans d'action commerciaux et assurer leur déploiement;
• Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle et les partenaires;
• Représenter l'organisation lors d'activités de développement des affaires, d'événements et de rencontres stratégiques;
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et à l'optimisation des processus de vente;
• Participer à la coordination de projets spéciaux liés à la croissance de l'organisation;
• Assurer une collaboration étroite avec les équipes des opérations, des banquets, de l'hébergement, du marketing et des revenus.

Projets et mandats possibles

• Développer des stratégies visant à accroître les revenus des segments corporatifs, touristiques et événementiels;
• Participer à l'élaboration de plans de sollicitation pour les clientèles ciblées;
• Mettre en place des outils de suivi et de mesure de la performance commerciale;
• Identifier et développer de nouveaux partenaires d'affaires;
• Optimiser les processus de vente afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle;
• Participer à la révision des approches de prospection et de fidélisation;
• Collaborer au développement de nouvelles offres et expériences clients;
• Participer à la planification d'activités promotionnelles et commerciales;
• Assurer une vigie des tendances du marché et des meilleures pratiques de l'industrie;
• Contribuer à différents projets stratégiques liés à la croissance du Groupe Majorat.

Profil et parcours

La personne recherchée possède un parcours orienté vers les ventes, le développement des affaires, la gestion de relations clients et l'atteinte de résultats.

Elle a démontré sa capacité à bâtir des relations de confiance, à développer des opportunités d'affaires et à mobiliser les différents partenaires autour d'objectifs communs.

La personne possède notamment :

• Une formation pertinente en administration, marketing, gestion hôtelière, tourisme, ventes ou dans un domaine connexe;
• Une expérience significative (3 à 7 ans et plus) en vente, développement des affaires ou gestion de comptes;
• Une expérience dans un environnement hôtelier, touristique ou événementiel (un atout important);
• Une expérience significative en gestion, supervision ou mobilisation d'équipe;
• Une capacité démontrée à accompagner la performance, développer les talents et créer un environnement de travail mobilisateur;
• Une excellente capacité à développer des relations d'affaires durables;
• Une bonne maîtrise des outils technologiques et de la suite Office 365;
• Une expérience avec un CRM ou d'autres outils de gestion commerciale (un atout);
• Une capacité démontrée à analyser des données et à transformer l'information en actions concrètes.

Ce qui fera la différence

• Leadership mobilisateur et capacité à influencer positivement son entourage;
• Expérience concrète en gestion de personnel;
• Capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs;
• Habileté à coacher, développer et faire progresser les membres de son équipe;
• Capacité à prendre des décisions et à intervenir avec confiance dans un contexte de gestion;
• Forte orientation résultats et client;
• Habileté à développer des relations d'affaires solides;
• Esprit stratégique et capacité à voir les opportunités de croissance;
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation;
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
• Initiative, autonomie et rigueur professionnelle;
• Esprit collaboratif et aptitude à travailler avec plusieurs équipes;
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• Approche humaine, crédible et orientée vers les solutions.

Ce qui est offert

• Un rôle stratégique avec un impact concret sur la croissance de l'organisation;
• Un environnement en évolution où les idées sont valorisées;
• Une grande proximité avec les décideur·euse·s et les équipes opérationnelles;
• De l'autonomie pour proposer et mettre en place des initiatives porteuses;
• Une équipe engagée, accessible et collaborative.

Conditions de travail

• Poste basé à Québec;
• Horaire de 40 heures par semaine;
• Présence au bureau selon les besoins opérationnels;
• Déplacements occasionnels pour des activités de représentation ou de développement des affaires.

Et aussi :

• Un salaire concurrentiel;
• Assurances collectives payées à 100 % par l'employeur;
• RPDB (régime de participation différée aux bénéfices);
• Une politique de vacances généreuse;
• Des opportunités de développement professionnel;
• Des activités et événements d'équipe;
• Des rabais employés (hôtellerie et commerces partenaires);
• Un environnement de travail agréable au centre-ville (aire de repos, douches, etc.);
• Abonnement RTC mensuel ou prime de déplacement mensuelle;
• Tarif préférentiel pour le stationnement.