District Manager

LE POSTE

Notre équipe de vente au détail est à la recherche d’un·e gérant·e de district au Québec pour se joindre à l’équipe !

La personne titulaire de ce poste sera responsable de stimuler la croissance des ventes au détail dans son district et d’atteindre les objectifs commerciaux établis. Elle veillera également à l’excellence des opérations en magasin, au développement des équipes, à la mise en valeur de la marque et à l’expérience client.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Veiller à la maîtrise des budgets et des coûts ainsi qu’à l’atteinte des objectifs de bénéfice net à l’échelle des magasins, des secteurs et du district
• Assurer une communication efficace et agir comme personne-ressource clé entre les équipes de gestion de district et de région ainsi que la direction des opérations de vente au détail
• Stimuler le rendement des ventes et offrir une expérience client exceptionnelle dans l’ensemble du district
• Établir de solides relations interfonctionnelles dans l’ensemble de l’organisation et veiller à ce que les équipes commerciales et opérationnelles collaborent efficacement avec les services des achats, de la présentation visuelle, des opérations d’entrepôt, du marketing, du commerce omnicanal, des finances, de l’immobilier et des ressources humaines
• Soutenir l’équipe de vente au détail et la direction des opérations de vente au détail dans la mise en œuvre de la stratégie immobilière établie pour le district, y compris les ouvertures et les fermetures de magasins
• Analyser des données complexes et présenter des conclusions ainsi que des mesures concrètes à divers publics, notamment à la haute direction, aux collègues et aux membres de l’équipe
• Compiler les données de l’ensemble du district en vue de leur présentation à la direction des ventes au détail

OPÉRATIONS

• Assurer la conformité dans tous les secteurs des activités opérationnelles afin de protéger l’entreprise contre les risques juridiques et financiers, notamment en matière de prévention des pertes ainsi que de santé et de sécurité au travail
• Collaborer avec l’équipe régionale afin d’élaborer des stratégies, de fournir des conseils et d’offrir de l’accompagnement pour atteindre les objectifs de la région
• Stimuler le rendement de l’entreprise grâce à la présentation visuelle, à la gestion des indicateurs clés de rendement (KPI), à la croissance des ventes et à une exécution opérationnelle rentable

GESTION DU PERSONNEL ET DES TALENTS

• Constituer, développer et accompagner une équipe de vente au détail hautement performante, axée sur la qualité, l’innovation, l’excellence opérationnelle et les meilleures pratiques dans l’ensemble du district
• Développer et diriger une équipe possédant les compétences nécessaires pour mettre en œuvre le plan d’affaires et capable de s’adapter à la croissance de l’entreprise
• Recruter les meilleurs talents et élaborer une stratégie de relève afin d’assurer la continuité du leadership
• Renforcer la responsabilisation de l’équipe à l’égard des objectifs de vente et de la gestion budgétaire afin d’atteindre les résultats établis, notamment grâce à des examens réguliers de l’état des résultats et à une gestion rigoureuse des coûts, comme la masse salariale et les réaménagements de magasins

EXPÉRIENCE CLIENT ET MARQUE

• Assurer l’excellence opérationnelle dans le secteur de la vente au détail, conformément aux lignes directrices mondiales de JD, afin de garantir l’efficacité des opérations et une expérience client positive
• Représenter la marque conformément aux normes mondiales
• Soutenir et assurer le déploiement, dans la région, de campagnes destinées aux jeunes professionnel·le·s qui favorisent la diversité et l’inclusion et renforcent notre proposition de valeur comme employeur afin d’attirer de nouveaux talents au sein du Groupe

COMPÉTENCES, EXPÉRIENCE ET CONNAISSANCES REQUISES

• De 2 à 3 ans d’expérience dans un poste de gestion de niveau supérieur comportant la responsabilité de plusieurs magasins
• Capacité démontrée à exercer une influence aux niveaux stratégique et tactique auprès d’un large éventail de fonctions et de niveaux hiérarchiques
• Excellentes aptitudes en communication et capacité démontrée à diriger des équipes diversifiées afin d’obtenir des résultats concrets
• Expérience dans un poste de direction au sein d’un environnement de vente au détail complexe, avec une capacité démontrée à motiver et à diriger des équipes
• Motivation, passion et détermination à instaurer une culture d’excellence axée sur la clientèle
• Excellentes aptitudes interpersonnelles ainsi qu’en communication et en gestion du personnel
• Capacité à établir et à maintenir des relations de confiance avec la direction et les collègues
• Approche analytique et méthodique de la résolution de problèmes
• Excellentes compétences en leadership

LES AVANTAGES

• Avantages sociaux — Comprennent l’assurance médicale, l’assurance de la vue et l’assurance dentaire
• Congés payés — Comprennent les vacances, les congés de maladie et les jours fériés
• Rabais en magasin — Comprennent le rabais pour le personnel ainsi que les rabais pour la famille et les ami·e·s
• Avantages liés aux voyages — Comprennent des offres exclusives sur l’hébergement dans de grandes villes comme Vancouver, Toronto, New York et Los Angeles

THE ROLE

Our Retail team is looking for a District Manager - QC to join our retail team! This role will be responsible for the growth of district retail sales by demonstrating sales achievements in line with forecasted targets. District Manager - QC will deliver best in class store operations, team development, brand presentation, and customer experience.

Duties/Responsibilities:

• Ensure budgets and manageable costs are controlled and that net profits are met at store, area and district level.
• Ensure effective communication and be the key interface between the district and Regional Managers and Head of Retail Operations.
• Drive strong sales performance and customer experience across the district.
• Build strong and effective cross functional relationships within the wider organization, ensuring that the commercial and operations teams work in partnership with buying, merchandising, warehouse operations, marketing, multichannel, finance, property and human resources
• Support Retail Sales and Head of Retail Operations with the execution of the agreed property strategy for the district, including the opening and closing of stores.
• Analyze complex data and deliver clear conclusions and actions to a diverse audience of senior leaders, peers and subordinates
• Collate data across the district for presentation to Retail leadership

Operations Director

• Ensure compliance in all areas of operational activity to protect the business from legal exposure and financial risk e.g. Profit protection, H&S
• Work with the area team in providing strategy, guidance & coaching to achieve within the district.
• Drive business performance through visual merchandising, KPI management, sales growth and cost effective operational execution

People and Talent Management

• Build, develop and coach a high performing regional retail team, dedicated to quality, innovation, operational excellence, and best practice across the district
• Develop and lead a team with appropriate capabilities to execute against plan and also ability to scale those capabilities with the business as it grows.
• Hire top talent and develop regional succession strategy to ensure

Leadership Continuity

• Drive accountability with the regional team on sales goals and budget management to achieve plan with regular reviews of the P&L and appropriately managing costs (payroll, store refits etc.)

Customer

• Ensure retail excellence in operations standards, which reflect global JD guidelines to ensure efficiency of operations and a positive customer experience
• Present the Brand in line with global standards.
• Cascade and ensure rollout of early careers campaigns in the region that drive diversity and inclusion and improve our employer value proposition to attract talent to the group.

Skills/Experience/Knowledge needed:

• 2-3 years upper level multi-unit management experience
• Proven ability to influence at strategic and tactical levels across a broad spectrum of functions and levels of seniority
• Excellent communication skills with the proven ability to lead diverse teams to deliver tangible results
• Senior Management experience in a complex retail environment with the ability to motivate and lead teams to achieve tangible results
• Motivated, passionate and committed to achieving a customer centric culture of excellence
• Excellent interpersonal, communication and people management skills
• Ability to establish and maintain trust and support of management and colleagues
• Analytical and methodical approach to problem solving
• Exceptional leadership skills

THE PERKS

• Benefits – Includes medical, optical, and dental
• Paid time off – Includes vacation, sick days, and holidays
• Store discount – Includes staff discount, family & friends discount
• Travel perks – Includes exclusive hotel deals in major cities (Vancouver, Toronto, NYC, Los Angeles)