Gérant de boutique niveau I - Contrat Temporaire

Notre boutique BonLook Montréal - Royalmount recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que Gérant de boutique niveau I, afin de pourvoir un poste actuellement vacant.

Ceci est un poste contractuel à temps plein à durée déterminée jusqu'a Octobre 2027, avec un temps de travail de 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au Dimanche.

À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l’excellence opérationnelle et contribuerez à créer un environnement axé sur la clientèle. Vous donnerez à l’équipe les moyens de réussir, optimiserez la performance de la boutique et améliorerez l’expérience de nos clients dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif. Joignez-vous à une équipe passionnée par les lunettes tendance et déterminée à faire une réelle différence!

Ce que vous ferez

• Diriger les opérations quotidiennes de la boutique afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, en assurant l’alignement avec la stratégie, les objectifs et les valeurs de l’entreprise
• Encadrer et accompagner les membres de l’équipe afin de développer leurs compétences, d’améliorer leur rendement et d’approfondir leurs connaissances
• Collaborer avec le ou la gestionnaire régional(e) afin de renforcer les compétences en leadership et d’atteindre les objectifs de la boutique
• Constituer et mobiliser une équipe motivée et performante, alignée sur les objectifs organisationnels
• Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif en fournissant des directives claires et en développant une vision commune
• Motiver et influencer les membres de l’équipe en leur donnant les moyens d’agir, en suscitant leur enthousiasme et en obtenant leur adhésion afin d’atteindre les objectifs de la boutique
• Favoriser une communication ouverte grâce à l’écoute active et à la promotion d’une culture fondée sur la transparence et la confiance
• Favoriser le développement de la boutique en améliorant les procédures, en mettant en œuvre des initiatives et en optimisant le service à la clientèle ainsi que la performance de la boutique
• Promouvoir les initiatives de l’entreprise, évaluer leur efficacité et mettre en œuvre les meilleures pratiques afin de renforcer et de valoriser la marque
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en veillant à une expérience positive et en créant de la valeur pour chaque client
• Soutenir les opérations de la boutique en accomplissant d’autres tâches au besoin

Ce que vous apportez

• Le bilinguisme (Français/Anglais) est nécessaire pour communiquer quotidiennement avec nos patients et/ou clients.
• Disponibilité pour travailler en soirée et les fins de semaine
• Diplôme collégial ou expérience équivalente
• 2 à 4 ans d’expérience en gestion ou en supervision
• Expérience antérieure en service à la clientèle et dans le commerce de détail, de préférence
• Bonne compréhension des opérations, des processus et de la performance de l’entreprise
• Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office
• Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en gestion de plusieurs tâches simultanément
• Excellentes aptitudes en communication orale, écrite et interpersonnelle, avec une passion pour créer des liens avec les gens et offrir une expérience client exceptionnelle
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide
• Capacité démontrée à inspirer, encadrer et accompagner une équipe tout en favorisant l’atteinte des objectifs organisationnels et en offrant des expériences client exceptionnelles
• Esprit d’équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec une mentalité de croissance et la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes
• Une connaissance de la théorie de l’optique et des produits de lunetterie est considérée comme un atout

Vos avantages

• Salaire compétitif avec possibilité de primes trimestrielles (disponibles dans les cliniques admissibles)
• Un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une couverture optique attractive.
• Une croissance rapide et continue, offrant un environnement stimulant et gratifiant
• Une culture d'entreprise qui favorise la collaboration et la bienveillance
• Des possibilités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution de carrière

Pourquoi vous devriez nous rejoindre.

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.