HR Business Partner

Job Position: HR Business Partner

Reports To: Head of HR

Location: YUL – Montreal or YYZ - Mississauga

Company Profile

DHL Global Forwarding is a Freight Forwarding organization that is the expert in global air, ocean and ground Freight Forwarding as well as Customs operations and Compliance. Our passion is to enable international trade utilizing the best teams in the industry. We simplify our customer operations and maximize their opportunities to achieve results.

DHL Global Forwarding is seeking a strategic and solutions-oriented Human Resources Business Partner to join our team in Montreal or Mississauga. Acting as a trusted advisor to leaders, this role translates business priorities into practical people strategies and drives execution across talent, organizational effectiveness, employee relations, workforce planning, change and culture. The successful candidate will thrive in a fast-paced environment, independently manage competing priorities, take initiative, use data and AI-enabled tools responsibly, and develop forward-looking solutions that strengthen business performance and the employee experience across the Canadian organization.

Main tasks & Key Responsibilities:

• Serve as a trusted strategic advisor to business leaders, developing a deep understanding of operational priorities, workforce challenges and performance drivers to shape and execute aligned people strategies.
• Proactively identify people, organizational and talent risks; define practical solutions, influence decisions and drive actions through to completion with clear measures of success.
• Lead and prioritize multiple concurrent HR initiatives in a fast-paced environment, exercising sound judgment, ownership and initiative with limited direction.
• Use workforce data, people analytics and business insights to diagnose trends, develop recommendations and support evidence-based decision-making.
• Champion the responsible adoption of AI and automation within HR by identifying high-value use cases, improving processes and enabling leaders and employees to work more effectively while protecting confidentiality, privacy and human oversight.
• Partner with leaders on organizational design, workforce planning, role clarity, capability requirements and change management to support evolving business needs.
• Drive talent and performance priorities, including talent reviews, succession planning, leadership development, retention and targeted development actions for critical roles and capabilities.
• Coach and challenge leaders on leadership effectiveness, team dynamics, employee engagement, performance, accountability and change, adapting the approach to the business context.
• Lead complex employee relations matters, including investigations, conflict resolution, performance management and workplace concerns, ensuring fair, consistent, timely and well-documented outcomes.
• Translate HR policies, employment requirements and enterprise programs into practical guidance and scalable solutions for leaders and employees.
• Partner across Talent Acquisition, Learning and Development, Total Rewards, Payroll, HR Operations and other functions to deliver integrated solutions and a consistent employee experience.
• Continuously improve HR processes, tools and service delivery by challenging existing practices, simplifying work and implementing sustainable solutions that create measurable business value.

Minimum Requirements (Education, experience and skills):

• Required: Proficiency in English and French, both spoken and written.
• Willingness and ability to travel approximately 25% of the time, regardless of work location, with more frequent travel expected for candidates based in Mississauga (Greater Toronto Area).
• Bachelor's degree in Human Resources, Industrial Relations, Business or a related discipline; CHRP/CHRL designation or equivalent experience is an asset
• Minimum five (5) years of progressive HR Business Partner experience, with demonstrated success advising leaders and delivering people solutions in a complex, fast-paced organization.
• Strong business acumen and the ability to connect operational and commercial priorities to practical workforce, talent and organizational solutions.
• Demonstrated ability to manage multiple high-priority initiatives, make sound decisions with incomplete information, meet challenging deadlines and maintain momentum without requiring close direction.
• A proactive, solutions-focused mindset, with a track record of anticipating needs, taking initiative, challenging constructively and moving from issue identification to implementation.
• Strong consulting, influencing and coaching skills, including the confidence to challenge leaders, navigate ambiguity and build credibility at all organizational levels.
• Broad HR expertise across employee relations, performance management, talent and succession, leadership development, employee engagement, organizational change and workforce planning.
• Strong analytical capability, including experience using HRIS, people data and business metrics to develop insights, recommendations and measurable actions.
• Practical knowledge of AI-enabled tools, automation and emerging HR technologies, with the judgment to apply them responsibly, protect sensitive information and maintain appropriate human oversight.
• Strong written and verbal communication, facilitation, investigation and project management skills; professional fluency in both English and French (written and spoken) is required.
• HRIS and data analytics experience is an asset.

The Freight Forwarding experts since 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is part of Deutsche Post DHL Group with over 43,000 employees in 101 countries. Our air, ocean, and overland freight forwarding services include standardized transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualized industrial projects.

We are committed to creating a workplace that ensures mutual respect and is focused on results. We hire talented people from all backgrounds. DHL is an equal opportunity employer and believe we will gain, through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce. Diversity enriches our workplace, drives our success, and helps us deliver excellence.

We are recognized as a Global Top Employer with 6 regions and 35 countries. Through our people practices, we help our forwarders realize their full potential by accessing in-site training programs, an online platform portal, loads of on-the-job training, and the chance to gain certifications for your role.

DHL Global Forwarding will only employ those who are legally authorized to work in Canada. This is not a position for which visa sponsorship will be provided. Individuals who need sponsorship for work authorization, now or in the future, are not eligible for hire for this role. Follow us on social media to learn more about our business and culture:

Pay Transparency

Salary Range: CAD $95,000 – $125,000 base salary + 15% Bonus + full benefits.

Use of Artificial Intelligence:

Artificial intelligence (AI) is not used in the screening, evaluation, or selection of candidates for this position.

DHL Global Forwarding on LinkedIn

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Poste : Partenaire d'affaires en ressources humaines (PARH)

Relève de : Chef des ressources humaines

Lieu : YUL - Montréal ou YYZ - Mississauga

Profil de l'entreprise

DHL Global Forwarding est un chef de file en matière de transport de fret aérien, maritime et terrestre, ainsi que dans les opérations douanières et de conformité. Notre passion est de favoriser le commerce international en misant sur les meilleures équipes de l'industrie. Nous simplifions les opérations de nos clients et maximisons leurs possibilités d'atteindre leurs objectifs.

DHL Global Forwarding est à la recherche d'un partenaire d'affaires en ressources humaines stratégique et orienté vers les solutions pour se joindre à notre équipe à Montréal ou Mississauga. À titre de conseiller de confiance auprès des gestionnaires, cette personne traduira les priorités d'affaires en stratégies RH concrètes et assurera leur mise en œuvre dans les domaines du talent, de l'efficacité organisationnelle, des relations de travail, de la planification de la main-d'œuvre, de la gestion du changement et de la culture organisationnelle. Le candidat retenu s'épanouira dans un environnement dynamique, gérera de façon autonome plusieurs priorités concurrentes, fera preuve d'initiative, utilisera les données et les outils propulsés par l'IA de façon responsable et développera des solutions innovantes favorisant à la fois la performance de l'entreprise et l'expérience employé au sein de l'organisation canadienne.

Principales responsabilités

• Agir à titre de conseiller stratégique de confiance auprès des leaders d'affaires en développant une compréhension approfondie des priorités opérationnelles, des enjeux de main-d'œuvre et des facteurs de performance afin d'élaborer et de déployer des stratégies RH alignées sur les besoins de l'entreprise.
• Identifier de façon proactive les risques liés aux employés, à l'organisation et aux talents; définir des solutions pratiques, influencer les décisions et assurer l'exécution des actions jusqu'à leur réalisation avec des indicateurs de succès clairs.
• Diriger et prioriser plusieurs initiatives RH simultanées dans un environnement dynamique, en faisant preuve de jugement, d'autonomie et d'initiative avec un minimum de supervision.
• Utiliser les données sur la main-d'œuvre, l'analytique RH et les indicateurs d'affaires pour identifier les tendances, développer des recommandations et soutenir une prise de décision fondée sur les faits.
• Favoriser l'adoption responsable de l'intelligence artificielle et de l'automatisation au sein de la fonction RH en identifiant des cas d'utilisation à forte valeur ajoutée, en améliorant les processus et en permettant aux gestionnaires et aux employés de travailler plus efficacement tout en protégeant la confidentialité, la vie privée et la supervision humaine.
• Collaborer avec les gestionnaires sur la conception organisationnelle, la planification de la main-d'œuvre, la clarté des rôles, les besoins en compétences et la gestion du changement afin de soutenir l'évolution des besoins de l'entreprise.
• Soutenir les priorités liées à la gestion des talents et de la performance, y compris les revues de talents, la planification de la relève, le développement du leadership, la rétention et les plans de développement ciblés pour les rôles et compétences critiques.
• Accompagner et remettre en question les gestionnaires concernant l'efficacité du leadership, la dynamique d'équipe, l'engagement des employés, la performance, l'imputabilité et le changement, tout en adaptant l'approche au contexte d'affaires.
• Gérer des dossiers complexes de relations de travail, y compris les enquêtes, la résolution de conflits, la gestion de la performance et les préoccupations en milieu de travail, en assurant des résultats équitables, cohérents, rapides et bien documentés.
• Traduire les politiques RH, les exigences d'emploi et les programmes d'entreprise en conseils pratiques et en solutions durables pour les gestionnaires et les employés.
• Collaborer avec les équipes d'acquisition de talents, de formation et développement, de rémunération globale, de paie, d'opérations RH et d'autres fonctions afin d'offrir des solutions intégrées et une expérience employé cohérente.
• Améliorer continuellement les processus, les outils et la prestation de services RH en remettant en question les pratiques existantes, en simplifiant le travail et en mettant en place des solutions durables créant une valeur d'affaires mesurable.

Exigences minimales (formation, expérience et compétences)

• Disponibilité et capacité à voyager environ 25 % du temps, quel que soit le lieu d’affectation, avec des déplacements plus fréquents à prévoir pour les personnes basées à Mississauga (région du Grand Toronto).
• Exigence indispensable : maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Baccalauréat en ressources humaines, en relations industrielles, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; le titre de CRHA, CRIA ou une expérience équivalente constitue un atout.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience progressive à titre de partenaire d'affaires RH, avec un historique démontré de conseils auprès des gestionnaires et de mise en œuvre de solutions RH dans un environnement complexe et dynamique.
• Excellente compréhension des enjeux d'affaires et capacité à relier les priorités opérationnelles et commerciales à des solutions concrètes en matière de main-d'œuvre, de talents et d'organisation.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs initiatives prioritaires simultanément, à prendre de bonnes décisions malgré une information incomplète, à respecter des échéanciers exigeants et à maintenir le momentum sans supervision étroite.
• Approche proactive et orientée vers les solutions, avec un historique démontré d'anticipation des besoins, d'initiative, de remise en question constructive et de passage efficace de l'identification d'un enjeu à la mise en œuvre des solutions.
• Excellentes habiletés de consultation, d'influence et de coaching, y compris la confiance nécessaire pour remettre en question les gestionnaires, naviguer dans l'ambiguïté et bâtir sa crédibilité à tous les niveaux de l'organisation.
• Solide expertise RH couvrant les relations de travail, la gestion de la performance, la gestion des talents et de la relève, le développement du leadership, l'engagement des employés, le changement organisationnel et la planification de la main-d'œuvre.
• Forte capacité analytique, incluant une expérience dans l'utilisation des systèmes RH (HRIS), des données RH et des indicateurs d'affaires afin de générer des analyses, recommandations et plans d'action mesurables.
• Connaissance pratique des outils utilisant l'IA, de l'automatisation et des technologies RH émergentes, ainsi que le jugement nécessaire pour les appliquer de façon responsable tout en protégeant les renseignements sensibles.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en animation, en conduite d’enquêtes et en gestion de projets; une maîtrise professionnelle de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, est requise.

• L'expérience avec les systèmes RH (HRIS) et l'analytique de données constitue un atout.

Transparence salariale

Échelle salariale : 95 000 $ à 125 000 $ CA de salaire de base, plus une bonification de 15 % et un programme complet d'avantages sociaux.

Utilisation de l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) n'est pas utilisée dans le processus de présélection, d'évaluation ou de sélection des candidats pour ce poste.