Inside Sales Associate, Bilingual (English and French)

K2 Fasteners. Marieville, Quebec. On site. Bilingual role: English and French.

About K2

Since 1989, K2 Fasteners has supplied stainless steel and corrosion-resistant fasteners to Canadian industry. Contractors, manufacturers, distributors and industrial customers count on K2 for the parts that have to hold up where ordinary steel won't: marine, food processing, water treatment, construction and more. K2 is one of the country's leading specialists, and the company is growing!

Why This Role

Most inside sales jobs ask you to take orders. This one asks you to grow a business. You take over a book of established customers and you are trusted to make it bigger, and you are paid for it: K2's gross profit bonus rewards both the growth you find in existing accounts and the new customers you bring in.

There is a clear path from Inside Sales Associate to senior and key account roles. K2 teaches the product, so you don't need to arrive as a fastener expert. And as K2 grows in Quebec and across Canada, so do the opportunities inside it.

The Role

You will join K2's Marieville branch, serving customers across Quebec, as it prepares to move into a new facility in Saint-Jean-sur-Richelieu in spring 2027. You'll look after your customers well and look for more: other products they could be buying from K2, other applications, a better way to solve the problem in front of them. When there is a list of new companies to reach, you are comfortable picking up the phone from your desk. This is an inside role, not outside sales.

Responsibilities

• Manage and grow a book of existing customer accounts, building relationships and becoming their go-to resource.
• Spot opportunities to cross-sell and upsell by understanding what each customer's business actually does.
• Build competitive, profitable quotes and follow them through to orders.
• Process orders accurately, check stock across branches and expedite urgent orders when a customer is waiting.
• Call prospective customers from your desk to open new accounts.
• Learn K2's product line, grades, materials and applications, and use it to advise customers.
• Work closely with the branch team, the warehouse and K2's branches across Canada.

What You Bring

• Experience in inside sales, account management, counter sales, sales coordination or customer service with trade or industrial customers, and a track record of growing the business you look after.
• Comfort reaching out to customers and prospects, not just waiting for the phone to ring.
• Accuracy and urgency with quotes and orders, and comfort with order entry, ERP or CRM systems and Microsoft Office.
• A fast learner of technical products. Fastener experience is valuable but not required; K2 is just as interested in people from bearings, industrial or safety supply, construction supply, or plumbing, HVAC and electrical wholesale.
• Bilingual in French and English. English is required because the role works regularly with customers and K2 branches outside Quebec.
• Coachable, energetic, and someone who makes a small team better.

The Details

• Compensation: $60,000 to $70,000 base salary, plus a gross profit bonus, so strong performance is rewarded.
• Benefits: RRSP matching up to $1,000 a year, vacation, and a group insurance plan.
• Growth: a defined path to senior and key account roles, with product training from day one.
• Location: Marieville, moving to Saint-Jean-sur-Richelieu in spring 2027. On site at the branch.
• Reporting: Regional Manager, Quebec.

How to Apply

Send your resume and a short note about a customer whose business you grew: what you noticed, what you suggested, and what happened.

K2 is committed to an inclusive workplace and will provide accommodations throughout the hiring process on request.

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Version française : Représentant(e) aux ventes internes, bilingue (anglais et français)

K2 Fasteners. Marieville, Québec. Sur place. Poste bilingue : anglais et français.

À propos de K2

Depuis 1989, K2 Fasteners fournit à l'industrie canadienne des attaches en acier inoxydable et résistantes à la corrosion. Entrepreneurs, fabricants, distributeurs et clients industriels comptent sur K2 pour les pièces qui doivent tenir là où l'acier ordinaire cède : milieu marin, transformation alimentaire, traitement de l'eau, construction et plus encore. K2 est l'un des principaux spécialistes au pays, et l'entreprise est en croissance.

Pourquoi ce poste

La plupart des postes de ventes internes consistent à prendre des commandes. Celui-ci consiste à faire croître une clientèle. Vous prenez en charge un portefeuille de clients bien établis, on vous fait confiance pour le développer, et vous en êtes récompensé(e) : le boni sur la marge brute de K2 récompense à la fois la croissance que vous trouvez chez les clients existants et les nouveaux clients que vous amenez.

Un parcours clair mène du poste de représentant(e) aux ventes internes vers des rôles de comptes clés et de représentant(e) principal(e). K2 forme ses gens sur les produits, inutile d'être déjà expert(e) en attaches. Et à mesure que K2 grandit au Québec et au Canada, les possibilités à l'interne grandissent aussi.

Le poste

Vous vous joignez à la succursale de K2 à Marieville (exploitée sous le nom Les Boulons Industriels Rouville Ltée), qui sert des clients partout au Québec et qui s’installera dans de nouveaux locaux à Saint-Jean-sur-Richelieu au printemps 2027. Vous servez bien vos clients et cherchez plus loin : d’autres produits K2, d’autres applications, une meilleure solution à leur problème. Lorsqu’il y a une liste de nouvelles entreprises à joindre, vous êtes à l’aise de faire l’appel depuis votre bureau. Il s’agit d’un poste de ventes internes, et non de ventes externes.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients existants et devenir leur personne-ressource.
• Repérer les occasions de ventes croisées et additionnelles en comprenant les activités de chaque client.
• Préparer des soumissions concurrentielles et rentables et en assurer le suivi jusqu'à la commande.
• Traiter les commandes avec exactitude, vérifier les stocks entre succursales et accélérer les commandes urgentes.
• Appeler des clients potentiels depuis votre bureau pour ouvrir de nouveaux comptes.
• Apprendre la gamme de produits de K2 et conseiller les clients.
• Travailler étroitement avec l'équipe de la succursale, l'entrepôt et les succursales de K2 au Canada.

Ce que vous apportez

• De l'expérience en ventes internes, gestion de comptes, ventes au comptoir, coordination des ventes ou service à la clientèle auprès d'une clientèle commerciale ou industrielle, et la preuve que vous faites croître les comptes que vous gérez.
• De l'aisance à communiquer avec les clients et les prospects, sans attendre que le téléphone sonne.
• De la rigueur et un sens de l'urgence pour les soumissions et les commandes; à l'aise avec un ERP ou un CRM et la suite Microsoft Office.
• Une capacité à apprendre rapidement des produits techniques. L'expérience en attaches est un atout, sans être exigée; K2 accueille aussi les candidatures provenant des roulements, des fournitures industrielles ou de sécurité, des matériaux de construction, de la plomberie, du CVC ou de l'électricité.
• Bilinguisme français et anglais. L'anglais est requis parce que le poste exige des échanges réguliers avec des clients et des succursales de K2 hors Québec.
• Ouvert(e) à la rétroaction, énergique et capable d'améliorer une petite équipe.

Les détails

• Rémunération: salaire de base de 60 000 $ à 70 000 $, plus un boni sur la marge brute, de sorte qu’une bonne performance est récompensée.
• Avantages : contribution REER jusqu'à 1 000 $ par année, vacances et régime d'assurances collectives.
• Croissance : un parcours défini vers des rôles principaux et de comptes clés, avec formation sur les produits dès le premier jour.
• Lieu : Marieville, puis Saint-Jean-sur-Richelieu au printemps 2027. Sur place.
• Relève de : Directeur régional, Québec.

Pour postuler

Envoyez votre CV et une courte note sur un client dont vous avez fait croître les affaires : ce que vous avez remarqué, ce que vous avez proposé et le résultat.

K2 favorise un milieu de travail inclusif et offrira des mesures d'adaptation tout au long du processus sur demande.