Publié il y a 16 jours
It technician – managed it services and client support (hybrid remote position)
@ GCM Consultants inc.
Varennes, Québec
Responsabilités :
- Soutien informatique de niveaux 1 et 2
- Surveillance proactive des environnements clients
- Gestion des demandes dans la plateforme de billetterie
- Installation et maintenance des postes de travail
- Participation aux déploiements et migrations
Résumé des exigences :
- 3 à 5 ans d'expérience en soutien informatique
- Maîtrise de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Entra ID
- Connaissances en réseautique, cybersécurité et sauvegardes
- Formation en informatique (DEP, DEC ou expérience équivalente)
- Français et anglais fonctionnel
- Permis de conduire valide
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-25
- Première détection par notre source
- 2026-10-26
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | TI |
| Expérience | 3 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : minimes |
| Milieu de travail | Bureau, Chez les clients |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Permis de conduire | exigé |
| Formation | Collégial (DEC) (préféré) |
| Domaines d’études | Informatique |
| Avantages mentionnés | Horaire flexible |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
GCM Consultants inc.
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
GCM Consultants has delivered, for over 25 years, high-performance engineering services through inspired resources who hail from industry. We execute capital projects between $0 and 200 M – studies, preliminary and detailed engineering, project and construction management. We offer technical services to our clients in the following industrial sectors: • Oil and gas production • Refining • Petrochemical • Mining and metallurgy • Pharma, Biotech and Food • Building and Data Center Our team of nearly 350 people is distinguished by its passion, commitment and flexibility in achieving results. Our staff is selected and accompanied with great care to pragmatically address our clients' real needs. We are always on the lookout for inspired, passionate people who share our values!
- Abonnés LinkedIn
- 21 102
- Personnes associées sur LinkedIn
- 422
- Bureaux déclarés
- 9496 Boulevard du Golf, Montréal, Québec H1J 3A1, CA
- 4000 Boulevard Guillaume-Couture, Bureau 200, Lévis, Québec G6W 1H7, CA
- 1112 Winnipeg Street, Suite 200, Regina, Saskatchewan S4R 1J6, CA
- 300, 630 – 6th Avenue SW, Calgary, Alberta T2P 0S8, CA
- 1645 Boulevard Lionel-Boulet, Varennes, Québec J3X 1P7, CA
- 492, 1re Rue Ouest, Suite 2, Amos, QC J9T 2M4, CA
- 506 Rue Lafontaine, Suite 225 bureau 3, Rivière-du-Loup, Quebec G5R 3C4, CA
- Autres noms enregistrés
- GCM Consultants
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
GCM Consultants has delivered, for over 25 years, high-performance engineering services through inspired resources who hail from industry. We execute capital projects between $0 and 200 M – studies, preliminary and detailed engineering, project and construction management. We offer technical services to our clients in the following industrial sectors: • Oil and gas production • Refining • Petrochemical • Mining and…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Business Consulting and Services |
| Taille | 201-500 employees |
| Siège social | Montréal, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Offres sur Jobsy | 143 |
| Voir la page |
Notre client, une firme-conseil spécialisée dans le secteur industriel, offre des services de mise en place de solutions logicielles et d’infrastructures technologiques.
L’entreprise se distingue par sa culture axée sur l’équilibre travail-vie personnelle, en proposant une grande flexibilité dans l’organisation du travail afin de favoriser une excellente conciliation entre les obligations professionnelles et personnelles.
Avantages de faire partie de notre équipe :
- Équipe dynamique qui aime s’entraider pour réussir nos projets stimulants
- Horaires flexibles
- Matériel et environnement de travail performant
- Salaire à discuter selon l’expérience et les compétences
Sommaire du poste :
Nous sommes à la recherche d'un.e technicien.ne informatique polyvalent.e et autonome pour contribuer à la prestation de ses services TI gérés (MSP) et intervenir auprès de sa clientèle dans le cadre de différents mandats techniques.
Vous aimez résoudre des problèmes, prendre des initiatives et offrir un service client exceptionnel? Vous recherchez un environnement stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences dans des environnements technologiques variés? Nous aimerions vous rencontrer!
Votre rôle
En collaboration avec notre équipe technique, vous assurerez le soutien informatique de nos clients, la surveillance proactive de leurs environnements et la réalisation d'interventions techniques, à distance ou sur place.
Principales responsabilités :
- Assurer le soutien informatique de niveaux 1 et 2 et prendre en charge les incidents jusqu'à leur résolution.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, réseau et Microsoft 365.
- Surveiller les environnements clients et traiter les alertes liées aux équipements, aux sauvegardes, à la sécurité et aux mises à jour.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes dans notre plateforme de billetterie.
- Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et équipements informatiques.
- Participer aux déploiements, migrations et autres projets techniques chez nos clients.
- Maintenir à jour la documentation et contribuer à l'amélioration continue des services.
- Proposer des solutions durables et assurer une communication proactive avec les clients.
Exigences techniques :
- De 3 à 5 ans d'expérience en soutien informatique, avec une bonne autonomie en niveau 2.
- Bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Entra ID.
- Connaissances pratiques en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), cybersécurité et sauvegardes.
- Expérience avec les outils de billetterie, de surveillance et de soutien à distance.
- Excellent sens du service client, débrouillardise, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Bonne communication en français et anglais fonctionnel.
- Formation en informatique (DEP, DEC ou expérience équivalente).
- Permis de conduire valide pour les déplacements occasionnels chez les clients.
Atouts :
- Expérience MSP et connaissance de l'écosystème Kaseya/Datto (Autotask, Datto RMM, Datto EDR, IT Glue, Unitrends).
Compétences :
- Sens de l’écoute afin d’être en mesure de guider les clients dans leurs choix technologiques;
- Capacité à travailler sous pression;
- Bonne organisation du travail et gestion du temps;
- Bons réflexes de service à la clientèle;
- Forte habileté à travailler en équipe.
Vous êtes orienté solutions et aimez faire une différence auprès des clients? Joignez-vous à notre équipe!
Type de poste : Permanent, temps plein.
Mode de travail : Hybride, avec déplacements occasionnels chez les clients.
Bureaux d’attaches disponibles: Montréal ou Varennes
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