Préposé à la clientèle/Préposé à la circulation (Sur appel)

Joignez-vous à notre équipe à titre de Préposé(e) à la clientèle et Préposé(e) à la circulation !

La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients des stationnements de l'employeur. Il s'occupe et assure une surveillance générale du bon fonctionnement des stationnements auxquels il est affecté.

De plus, la personne a la responsabilité de faciliter le contrôle des accès dans les aires de stationnement, de vérifier les lieux dans la perspective d’assurer la bonne marche et la fluidité de la circulation.

Le défi proposé :

1. Assurer un accueil et un service à la clientèle de qualité

• Accueillir et informer les usagers avec courtoisie.
• Répondre aux demandes, plaintes et appels des clients.
• Assurer la gestion des abonnements, contrats, paiements et renouvellements.
• Effectuer la saisie de données et le suivi administratif dans les systèmes de SPAQ.
• Contrôler les accès et les sorties des stationnements.
• Vérifier les vignettes et autres moyens d’identification des usagers.
• Ouvrir et fermer les voies d’accès au besoin.
• Percevoir les paiements et effectuer les transactions requises.
• Préparer les rapports de caisse et balancer les fonds à la fin du quart de travail.
• Assurer le respect des procédures et offrir un excellent service à la clientèle.

2. Assurer une surveillance et un entretien adéquat afin d’offrir à notre clientèle un environnement sécuritaire

• Maintenir l’air de travail propre, ordonné et sécuritaire et assurer l’entretien de la guérite et de l’équipement en les nettoyant avec les produits et outils fournis par l’employeur.
• Vérifier l’opération du stationnement en général et faire un rapport avec diligence à son supérieur immédiat, de toutes défectuosités dans l’équipement, de toute anomalie dans l’opération ou de toute infraction de l’usager aux règlements de SPAQ.
• Faire des tournées de surveillance dans les stationnements, à la demande de son supérieur immédiat.
• S’occuper de l’entretien de base des équipements de contrôle d’accès à proximité de son poste de travail, vérifier et remplir les distributeurs de billets s’il y a lieu.

Conditions de travail :

• Horaire de fin de semaines - jour/soir/nuit (Sur appel)
• Salaire débutant à 21,52$ (comprenant une bonification de 4% pour les jours fériés et 4% pour les vacances);
• Stationnement gratuit

Profil idéal:

• Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
• Aisance avec les technologies de l'information ;
• Courtoisie ;
• Capacité à travailler seul ;
• Débrouillardise et autonomie.