Préposé senior

Une carrière en tant que préposé·e senior à la réception au sein du Centre d’affaires représente bien plus qu’un rôle d’accueil : c’est être le premier point de contact pour les client·es, invité·es et collègues, en incarnant l’image professionnelle et chaleureuse de la Banque.

Tu joues un rôle clé dans le soutien aux secteurs Entreprises et Gestion Privée 1859, FBN, CDBN et Trust BNC, en assurant une présence proactive, rigoureuse et engagée. Grâce à ton sens du service, ton efficacité et ton souci du détail, tu contribues directement à la réalisation des objectifs d’affaires de nos équipes.

Ton implication quotidienne favorise un environnement accueillant, fluide et performant, où chaque interaction devient une opportunité de valoriser l’excellence du service à la clientèle.

Ton emploi:

• Accueillir chaleureusement les client·es, invité·es et collègues, en agissant comme personne-ressource entre eux et les équipes internes.
• Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes de la clientèle et des partenaires impliqués dans les dossiers.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des secteurs concernés avec un suivi rigoureux.
• Gérer l’espace de réception et les salles de réunion : s’assurer de garder un entretien constant lors des heures d’ouverture du centre d’affaires.
• Appuyer les équipes internes dans la gestion des commandes et le suivi de l’inventaire des fournitures, en veillant au réapprovisionnement.
• Soutenir les équipes des associés et banquiers GP1859 dans leurs suivis administratifs et le service à la clientèle.
• Réaliser de façon autonome diverses activités administratives, conformément aux politiques, normes et procédures établies.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers.
• Assister la Directrice du service à la clientèle dans la coordination du bon fonctionnement du centre d’affaires et des opérations.
• Veiller au respect des standards de qualité de l’unité, en apportant les ajustements nécessaires aux procédures et aux pratiques.

Ton équipe:

L'équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider la clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu'ils aiment dans la vie, il y a un bel esprit collaboratif. Tu peux compter sur tes collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide. Nous visons à t'offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par l'aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

Diplôme d'études secondaires et 3 années d'expériences pertinentes ou Diplôme d'Études collégiales et 1 année et demie d'expériences pertinentes.

Sens de l'oganisation et de la gestion des priorités

Rigueur et souci du détail

Leadership, initiative et autonomie

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!