Publié il y a 4 mois
QUÉBEC-TÉLÉTRAVAIL
@ Workin Group
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Recueillir les besoins métier et animer les ateliers
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
- Piloter les phases de UAT
- Former les utilisateurs finaux
- Valider les livrables avant mise en production
Résumé des exigences :
- 2 ans minimum d'expérience fonctionnelle ServiceNow
- Maîtrise d'un module ITSM, CSM ou SPM
- Connaissance solide des processus ITIL
- Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers
- Français courant
- Disponibilité en overlap avec GMT-5
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · teamtailor
- Date publiée par l’employeur
- 2026-07-21
- Première détection par notre source
- 2026-10-09
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-30
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Opérations |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Domicile |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Workin Group
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 41 |
⚠️ À lire avant de postuler
Ce poste est en télétravail complet depuis votre pays d'origine. Il n'inclut pas de démarche d'immigration au Canada, ni de sponsor pour un permis de travail. Vous restez basé et résident dans votre pays actuel, et vous travaillez à distance pour un client canadien.
Si votre objectif est de vous installer au Canada, ce poste ne correspond pas à votre projet. Si vous cherchez un poste stable en télétravail avec un contrat sérieux et une rémunération au-dessus du marché local, poursuivez votre candidature.
Département : IT / Consulting
Lieu : Télétravail
Type : Temps plein
Le poste en bref
Vous êtes consultant fonctionnel ServiceNow, vous savez transformer un besoin métier en spécification claire, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? On a le mandat qu'il vous faut.
Qui est Workin ?
Workin est un cabinet franco-canadien de services RH créé en 2019. On accompagne des entreprises canadiennes qui recrutent des talents francophones qualifiés en télétravail. Notre différence : un chef de projet Workin dédié à votre suivi contractuel et RH, une rémunération au-dessus des grilles locales, et un accompagnement complet du premier jour jusqu'à votre montée en puissance chez le client.
Vos missions au quotidien
Recueillir les besoins métier auprès des utilisateurs et animer les ateliers
Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
Piloter les phases de UAT (tests d'acceptation utilisateur)
Former les utilisateurs finaux et animer les workshops de restitution
Valider les livrables fonctionnels avant mise en production
Le profil qu'on recherche
Ce qui est obligatoire :
2 ans minimum d'expérience fonctionnelle sur ServiceNow
Maîtrise d'au moins un module : ITSM, CSM ou SPM
Connaissance solide des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request)
Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers
Français courant à l'oral et à l'écrit
Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5)
Les plus qui font la différence :
Certification ITIL v4 Foundation
Certification ServiceNow (CSA)
Anglais professionnel
Expérience en coordination de projet
Ce qu'on vous offre
Contrat en portage salarial international, sécurisé
Rémunération au-dessus du marché local
Chef de projet Workin dédié à votre suivi
Poste stable, en télétravail complet
Accompagnement RH continu tout au long de votre mission
Prêt à sauter le pas ?
Postulez ici, on vous recontacte sous 48h pour un premier échange.
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