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Réceptionniste

@ Groupe Beaucage

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Canada

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SIGNAUX

En bref

Groupe Beaucage is hiring a receptionist for its dealership service department, mainly to handle a high volume of phone calls and welcome customers in person. The work covers appointment scheduling, CRM updates, customer follow-ups and support for the service manager and service advisors. The posting states a weekday day schedule, permanent full-time employment, group insurance with telemedicine, an employee assistance program and a possible monthly bonus.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients en concession
  • Traiter les appels téléphoniques du service
  • Planifier et confirmer les rendez-vous
  • Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM
  • Effectuer les suivis auprès des clients

Résumé des exigences :

  • Expérience en service à la clientèle
  • Aptitude à travailler sous pression
  • Très bon français oral et écrit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Bonne connaissance de l'anglais (un atout)

Outils et compétences

CRM
Source et dates

Type de source non vérifié · glow

Date publiée par l’employeur
2026-11-12
Première détection par notre source
2026-11-13
Mise à jour du dossier source
2026-11-13

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauDébutant
DomaineService à la clientèle
Heures par semaine40 (estimé)
Horairejour
Déplacementsavion : aucun · route : aucun
Milieu de travailMagasin
PositionAssis et debout
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur élevé
LanguesFrench, English
Avantages mentionnésPrime de rendement, Mieux-être

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

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ChampValeur
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Description

Nous sommes à la recherche d’une personne souriante, dynamique et à l’aise avec un volume élevé d’appels pour joindre notre équipe du service. Le ou la titulaire du poste sera responsable d’offrir un accueil chaleureux aux clients en concession, de gérer efficacement les appels et les communications, et de soutenir les aviseurs techniques dans leurs tâches quotidiennes. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client fluide, professionnelle et humaine, autant au téléphone qu’en personne.

Ce que nous avons à t'offrir :

  • Horaire de jour du lundi au vendredi.
  • Des assurances collectives incluant l'accès à la télémédecine.
  • Programme d'aide aux employés.
  • Une bonification mensuel possiblie
  • Emploi permanent à temps plein,

Les défis que nous te proposons :

  • Offrir un accueil chaleureux aux clients qui se présentent en concession.
  • Traiter les appels téléphoniques du service.
  • Effectuer la gestion des courriels et du courrier .
  • Planifier, confirmer et optimiser les rendez-vous (service / ventes selon les demandes).
  • Mettre à jour les dossiers clients dans CRM et assurer la qualité des informations.
  • Effectuer des suivis (appels, textos, courriels) selon les processus établis.
  • Apporter un soutien à la directrice du service et les aviseurs techniques.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Avoir du plaisir avec la meilleur équipe de l'automobile

Compétences recherchées :

  • Expérience en service à la clientèle.
  • Aptitude à travailler sous pression.
  • Professionnalisme, rigueur et sens du service.
  • Très bonne qualité du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle.
  • Capacité à gérer les priorités, à rester organisé(e) et à maintenir un bon rythme malgré les périodes achalandées.
  • Esprit d’équipe, collaboration naturelle avec les aviseurs techniques et les autres membres du service.
  • Maîtrise des outils informatiques.
  • Bonne connaissance de l'anglais (un atout).

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