Réceptionniste

DSV – Global Transport and Logistics

DSV encourage l’inclusivité et est engagé à la diversité en milieu de travail tout en accueillant les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez contacter les Ressources humaines si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Endroit: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac

Titre d’affichage de poste: Réceptionniste

Type de Temps: Temps Plein

Rémunération : Salaire à partir de X $ par année, plus avantages admissibles, conformément à l’expérience et à l’équité interne

***Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents OU Cette publication vise à constituer un bassin de candidats pour les futurs postes vacants dans ce rôle***

SOMMAIRE

En qualité de réceptionniste, vous devrez répondre aux demandes et questions du public, des clients et des visiteurs du service ou de l’organisation désigné. Opérer le standard téléphonique pour répondre, filtrer, ou faire suivre les appels, fournir des renseignements, prendre des messages, ou fixer des rendez-vous. Accueillir les gens entrant dans l’édifice, déterminer la nature ou l’objectif de leur visite et les diriger ou les escorter vers une destination précise. Exécuter des tâches administratives au besoin.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Créer un environnement accueillant, accueillir les visiteurs de manière amicale; répondre et rediriger les appels; s’occuper du courrier, des télécopies et des envois; envoyer et répondre à des courriels; s’occuper des imprimantes et des copieurs.
• S’assurer que les visiteurs signent dans le système et soient informés du protocole en cas d’urgence et qu’ils reçoivent et portent un badge d’identité.
• Superviser l’équipement et les fournitures de bureau standard, les fournitures de bureau et les articles de papeterie et signaler tout défaut de fonctionnement à la personne ou au service approprié
• Préparer les salles de conférence pour les réunions et organiser les services de traiteur sur demande
• Recevoir les plaintes ou les problèmes et les acheminer aux personnes appropriées
• Planifier les déplacements/voyages et gérer la déclaration des dépenses pour les cadres de l’entreprise
• Organiser et classer les documents de l’entreprise soit électroniquement ou dans un système de classement papier
• Aider les services opérationnels avec l’entrée de données lorsque requis ainsi que gérer les approbations, consigner, télécharger les factures et fournir à toutes les équipes le soutien nécessaire lorsque requis.
• Gérer les COD (Chèques sur demande), tout en consignant tous les chèques entrants, leurs entrées de données, les copies et l’envoi à la boîte postale scellée
  
  

Qualité, Santé et Sécurité:

• Soutenir l’engagement de l’entreprise à la certification ISO 9001 et ISO 45001 – Montréal
• Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement et respecter toutes les exigences énoncées dans la politique de l’environnement de DSV relatives à la qualité, à la santé et à la sécurité.
• Les employés doivent s’assurer que leurs activités quotidiennes sont axées sur la durabilité, la santé et la sécurité, ce qui réduit l’impact sur l’environnement, soutient les collectivités dans lesquelles nous travaillons et réduit les incidents en milieu de travail.
  
  

Qualifications

Études et Expérience

• Études de niveau secondaire complétées
• Minimum de 2ans d’expérience comme Réceptionniste et/ou service à la clientèle
  
  

Aptitudes et Compétences

• Bonne maîtrise verbale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à créer des engagements collaboratifs et une écoute active
• Axé(e) sur le service et capable de résoudre les plaintes des clients
• Solides compétences interpersonnelles, établissement de relations professionnelles à l’interne et à l’externe
• Capacité de faire plusieurs tâches, de planifier, d’établir des priorités et de gérer le temps efficacement afin d’atteindre les objectifs et d’obtenir des résultats
• Autant un bâtisseur qu’un joueur d’équipe
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
  
  

Compétences linguistiques et informatiques

• Le français et l’anglais sont les principales langues pour ce poste, des langues supplémentaires pourraient être requises dans d’autres endroits.
• Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
• Suite Microsoft Office
  
  

Exigences physiques

• Longues périodes passées assis et debout à un bureau et travaillant sur un ordinateur
• Des heures de travail régulières s’appliquent à ce poste, mais parfois, il peut être nécessaire de travailler au-delà de ces heures pour répondre aux besoins de l’entreprise.
  
  

Notes additionnelles / Accusé de réception

En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et votre rôle peuvent changer. Les fonctions et responsabilités décrites dans ce poste peuvent être ajoutées ou modifiées, lorsqu’elles sont jugées appropriées et nécessaires par la personne qui en est responsable au niveau de la gestion de ce poste.

DSV – Global transport and logistic

Qu’est-ce qui vous pousse à bouger?

Chez DSV, nous bougeons plus que des marchandises. Nous propulsons les carrières, les ambitions et les opportunités. Avec près de 150 000 collègues dans plus de 90 pays, nous sommes un leader mondial du transport et de la logistique et ce sont nos collaborateurs qui donnent vie à nos services et solutions au quotidien.

Des opérations de première ligne aux fonctions commerciales, chaque rôle contribue à maintenir les chaînes d’approvisionnement fluides et les sociétés en fonctionnement. C’est l’endroit où les personnes, les carrières et les idées continuent d’avancer. Nous valorisons la transparence dans notre façon de communiquer et de collaborer. Et où nous gagnons ensemble en nous soutenant mutuellement, en nous défiant les uns les autres et en obtenant des résultats en équipe.

Start here. Go anywhere

C’est notre promesse de mouvement. Une promesse que votre travail compte, que votre contribution compte et que votre carrière peut aller aussi loin que votre ambition l’exige.

Si vous cherchez à avoir un impact, développer votre carrière et faire partie de quelque chose de plus grand – DSV est l’endroit où il faut être.

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#StartHereGoAnywhere

DSV n’utilise pas l’IA pour sélectionner les candidats

ALERTE FRAUDE : Veuillez noter que DSV ne demandera jamais un entretien par chat ni ne sollicitera des fonds auprès des candidats ou des employés dans le cadre de son processus d’entrevue et d’embauche. Nous n’exigeons aucune forme de paiement et ne demanderons pas d’informations financières personnelles, telles que des informations de carte de crédit ou bancaires. Nos recruteurs ont une adresse courriel @dsv.com ou @ca.dsv.com. Si vous doutez de la légitimité d’une offre d’emploi DSV, veuillez contacter [email protected].