Publié il y a 28 jours
Réceptionniste- temps plein
@ YULMD – Renaissance Montréal Centre-Ville
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer la clientèle à l’arrivée et au départ
- Expliquer les services de l’hôtel, dont Marriott Bonvoy
- Prendre les commandes de service aux chambres
- Répondre aux appels et coordonner les demandes avec les départements
- Compiler et suivre les demandes dans le système informatisé
Résumé des exigences :
- Expérience significative en service à la clientèle en hôtellerie
- Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
- Sens de l’initiative et souci du détail
- Formation en service à la clientèle (atout)
- Maîtrise de Microsoft Office, Marriott et Opera (atout)
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · glow
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-13
- Première détection par notre source
- 2026-10-21
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-21
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Hôpital ou clinique |
| Position | Surtout debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French, English |
| Formation | Collégial (DEC) (préféré) |
| Domaines d’études | service à la clientèle |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
YULMD – Renaissance Montréal Centre-Ville
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 1 |
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Description du poste
- Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer;
- Expliquer les services de l’hôtel, dont le programme Marriott Bonvoy;
- Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair;
- Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels au bon service;
- Effectuer le départ des clients;
- Prendre les commandes de service aux chambres;
- Informer la clientèle sur nos produits et services;
- Coordonner les demandes diverses avec les départements;
- Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé;
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.
Exigences
- Formation dans un domaine relié au service à la clientèle (atout);
- Avoir une expérience de travail significative dans le service à la clientèle en hôtellerie ou autre domaine connexe;
- Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, requise afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle internationale;
- Excellentes aptitudes au niveau des communications et des relations interpersonnelles;
- Approche professionnelle et capable de travailler sous pression;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu'avoir le souci du détail;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, des programmes de Marriott et du logiciel Opera, un atout.
**Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.
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