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Représentant au service à la clientèle

@ Lions de Trois-Rivières

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Trois-Rivières, Québec

Temps partiel
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SIGNAUX

Résumé des exigences :

  • Les Lions de Trois-Rivières, équipe de hockey professionnel évoluant dans la ECHL, sont à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle, qui fera vivre l’expérience…
  • • Effectuer toute autre tâche connexe visant à améliorer l’expérience des visiteurs du Colisée Vidéotron;
  • Exigences et profil recherché :
  • · Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire ;
  • · Excellentes compétences en communication écrite et orale (français et anglais).
  • · Solides habiletés rédactionnelles et connaissance des standards journalistiques.
Source et dates

Type de source non vérifié · apify-linkedin

Date publiée par l’employeur
2026-11-09
Première détection par notre source
2026-11-10
Mise à jour du dossier source
2026-11-10

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

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Lions de Trois-Rivières

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Description

Raison d'être de l'emploi

Les Lions de Trois-Rivières, équipe de hockey professionnel évoluant dans la ECHL, sont à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle, qui fera vivre l’expérience Lions dès le premier contact avec nos partisans. Tu aimes aider, tu es patient, souriant et toujours prêt à trouver une solution pour offrir le meilleur service possible. Communiquer, écouter et accompagner, ça fait partie de ton ADN. Relevant du directeur de la billetterie et des opérations de ventes, tu seras le point de contact privilégié pour nos partisans, autant en personne qu’au téléphone afin de répondre à leurs questions, les guider dans leurs démarches et assurer leur entière satisfaction avant, pendant et après les matchs.

Tâches

• Offrir un service client professionnel, chaleureux et efficace à la billetterie ;

• Répondre aux questions des partisans au téléphone et en personne ;

• Assurer le suivi des demandes, commentaires ou situations particulières ;

• Effectuer des appels de service auprès des détenteurs de billets, membres ou clients potentiels;

• Promouvoir les Lions de Trois-Rivières et informer la clientèle des offres en cours ;

• Offrir une assistance technique de base aux clients (accès billets, comptes, achats en ligne, etc.) ;

• Aider à maintenir un environnement de billetterie organisé et fonctionnel ;

• Effectuer toute autre tâche connexe visant à améliorer l’expérience des visiteurs du Colisée Vidéotron;

• Toute autre tâche connexe.

Exigences et profil recherché :

· Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire ;

· Excellentes compétences en communication écrite et orale (français et anglais).

· Solides habiletés rédactionnelles et connaissance des standards journalistiques.

· Maîtrise de la suite Microsoft Office et connaissance de base avec les outils informatiques.

· Bonne compréhension du hockey et de son environnement nord-américain.

· Capacité à travailler sous pression, et gérer plusieurs priorités.

· Professionnalisme, autonomie, créativité et esprit d’équipe.

Les personnes intéressées peuvent acheminer leur CV à [email protected] en mentionnant le nom du poste dans le sujet du courriel.

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