Représentant des services après-vente

Fondée en 1960, Liftow est le plus grand concessionnaire de chariots élévateurs Toyota en Amérique du Nord. Toyota étant la marque de chariots élévateurs la plus reconnue et respectée au monde, notre mission est d’offrir à nos clients des équipements de manutention, des produits, des formations et un service à la clientèle exceptionnelles, fidèle à nos valeurs fondamentales. Liftow est fière d’exploiter des succursales offrant une gamme complète de services en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à Terre-Neuve-et-Labrador et à l’Île-du-Prince-Édouard.

Ce que nous vous offrons

✅ Rémunération globale concurrentielle
✅ Commissions garanties pendant les 3 premiers mois
✅ Programme de commissions mensuelles très avantageux
✅ Allocation automobile et carte d'essence fournies
✅ Cellulaire et forfait payés par l'entreprise
✅ 3 semaines de vacances dès l'embauche
✅ Horaire de jour du lundi au vendredi
✅ Assurances collectives payées à 100 % par l'employeur (médicale, dentaire, vision, vie, invalidité et plus)
✅ Congés de maladie payés
✅ Contribution REER de l'employeur jusqu'à 4 %
✅ Formation complète et accompagnement structuré
✅ Réelles possibilités d'avancement au sein de l'organisation

Le profil qui réussit chez nous

Nous cherchons avant tout une personnalité entrepreneuriale.

Vous êtes :

✔ Motivé par les résultats et la rémunération à la performance
✔ À l'aise avec la prospection et le développement de marché
✔ Autonome et capable de gérer votre horaire efficacement
✔ Créatif dans votre approche de vente
✔ Persévérant face aux défis et aux refus
✔ Excellent communicateur et négociateur
✔ Habile à créer rapidement de la confiance auprès de différents types d'interlocuteursà

Territoire couvert : Rive-Sud de Québec, de Lévis jusqu’à Saint-Georges-de-Beauce, incluant les secteurs au nord de l’autoroute 73, avec une couverture vers l’est pouvant s’étendre jusqu’à Rimouski, selon les besoins de la clientèle.

Ce poste est pour vous si...

✅ Vous aimez être sur la route plutôt que derrière un bureau.
✅ Vous aimez partir à la conquête de nouveaux clients.
✅ Vous souhaitez bâtir votre propre portefeuille d'affaires.
✅ Vous êtes stimulé par les défis et les objectifs ambitieux.
✅ Vous voulez représenter une marque reconnue et respectée mondialement.

Joignez-vous à une équipe gagnante

Chez Liftow, nous croyons que les meilleurs vendeurs recherchent plus qu'un emploi : ils recherchent une occasion de laisser leur marque, de développer leur territoire et de maximiser leur potentiel de revenus.

Sommaire du poste

Le représentant ou la représentante de service après-vente est responsable de la croissance des ventes de produits et services après-vente au sein d’un territoire défini, aussi bien pour de nouveaux clients que pour des clients existants.

Responsabilités générales

• Atteindre les objectifs de vente tels que fixés par la compagnie
• Solliciter de nouvelles affaires au sein du territoire
• Exercer un rôle de service à la clientèle incluant le suivi avec les clients pour résoudre des problèmes liés à la facturation, aux produits ou aux services
• Créer et maintenir régulièrement l’activité des ventes dans l’outil CRMD, incluant le suivi de toutes les activités d’appel de vente, la conversion et la fermeture des « leads » et opportunités dans les meilleurs délais possible (2 jours pour les « leads » et 30 jours pour les opportunités)

Responsabilités spécifiques

• Vendre des ententes d’entretien planifié (PM) pour au moins 80 % des chariots élévateurs neufs et d’occasion vendu au sein du territoire défini, autant à de nouveaux clients qu’à des clients existants. Être présent chez le client avec le représentant en équipement lors de la livraison de produits pour assurer la vente d’entretien planifié. Faire le suivi des équipements vendus au client n’ayant aucun entretien planifié (actions de service)

• Contacter ou visiter le top 20 des clients existants de pièces, de service et de location selon le type de compte tel que défini ci-dessous :

Exigences du poste
Ce poste nécessite des déplacements chez les clients; un permis de conduire valide et un mode de transportation fiable sont requis.

Formation et expérience
Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente et minimum de 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle de vente. Une expérience antérieure dans l’industrie de la manutention ou dans la vente de services est un atout.

Exigences physiques

Les exigences physiques décrites ici représentent celles auxquelles un employé doit répondre afin de pouvoir accomplir les fonctions essentielles de ce poste avec succès.

Lors de l’exécution des fonctions de ce poste, l’employé est régulièrement appelé à s’asseoir, se tenir debout, marcher, parler et entendre.

Utilisation de l’IA dans notre processus d’embauche :

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour aider à examiner les candidatures ou soutenir certaines étapes du tri initial.

Toutes les étapes du processus d’embauche font l’objet d’un examen, d’une supervision et d’une approbation finale par une personne. Bien que des outils appuyés par l’IA puissent contribuer à certaines étapes, ils ne remplacent pas et ne déterminent jamais la prise de décision humaine.

Politique sur la protection des renseignements personnels:

Nous prenons également la protection des renseignements personnels très au sérieux. Toute information recueillie durant le processus d’embauche est traitée de façon responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Liftow souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et accepte les candidatures des membres des différents groupes de la collectivité. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.