Publié il y a 12 jours
Responsable réception
@ Strom spa nordique
Sherbrooke, Québec
Responsabilités :
- Offrir un service à la clientèle et vendre certificats-cadeaux et produits
- Coordonner les tâches quotidiennes de la réception
- Soutenir le Chef dans les priorités, la formation et les normes
- Assurer la gestion des stocks et la mise en valeur des produits
- Former et intégrer les nouveaux membres de l'équipe
Résumé des exigences :
- Bonne connaissance des produits et services offerts
- Capacité à coordonner une équipe de réception
- Expérience en service à la clientèle et en vente-conseil
- Capacité à agir comme personne ressource en l'absence du Chef
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · careerpage
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-26
- Première détection par notre source
- 2026-10-28
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-28
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Magasin |
| Position | Surtout debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Strom spa nordique
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 64 |
Relevant du Chef réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Responsabilités principales
- Offrir un service à la clientèle avec une bonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente de certificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits
- Coordonner les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Soutenir le Chef dans la définition des priorités, la mise en place, l’optimisation des méthodes de travail, la formation et le suivi des normes établies
- Contribuer à favoriser la vente-conseil avec l’équipe et s’assurer de la qualité du service offert afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
- Assurer la gestion des stocks et la mise en valeur des produits et services
- Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux membres de l'équipe de la réception
- Agir à titre de personne ressource en l'absence du Chef réception
Journal
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