Responsable recouvrement / Cash collection manager

MEOGROUP est un groupe de conseil et de services spécialisé en Achats, Supply Chain, Finance et Gestion de projet. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique du Nord et en Amérique du Sud, le groupe accompagne de grandes entreprises dans l'amélioration de leur performance opérationnelle et financière.

Au Canada, MEOGROUP met à la disposition de ses clients des consultant(e)s experts qui interviennent directement au cœur de leurs équipes, sur des mandats à fort impact.

Vos responsabilités

• Analyser et suivre le portefeuille de comptes clients.
• Assurer le recouvrement des factures échues et faire le suivi des promesses de paiement.
• Effectuer la conciliation des comptes, des paiements, des factures et des notes de crédit.
• Suivre les encaissements, les avis de paiement et les paiements non appliqués.
• Analyser les écarts et cerner les causes des retards et des anomalies.
• Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) du recouvrement et des comptes clients.
• Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels, incluant le rapport de fin de mois.
• Analyser les comptes à risque, les limites de crédit et les commandes bloquées.
• Collaborer avec la Finance, le Crédit, les Ventes, le Service à la clientèle, l'équipe Comptes clients et les clients pour résoudre les problématiques.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, des outils et des indicateurs de performance.

Votre profil

• Diplôme en comptabilité, en finance ou en administration (DEC ou baccalauréat), ou expérience équivalente.
• Expérience en recouvrement, en crédit ou en comptes clients, idéalement en contexte multinational.
• Maîtrise d'un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent) et très bonne maîtrise d'Excel.
• Aisance avec les KPI de recouvrement : DSO, balance âgée, taux de recouvrement, montants échus.
• Rigueur, sens de l'analyse et capacité à prioriser un portefeuille important.
• Excellentes habiletés de communication et de négociation avec les clients comme avec les équipes internes.
• Bilinguisme français et anglais, à l'oral comme à l'écrit.