Sales Development Manager - Eastern Canada / Directeur ou directrice des Nouveaux marchés - Est du Canada

Sales Development Manager - Eastern Canada

Job Summary:

The Sales Development Manager is responsible for leading strategic sales initiatives and providing sales leadership to our Sales Development Representative (SDR) team. This position will drive revenue growth and share of wallet expansion within our add-on replacement HVAC customer base. This key leadership position requires demonstrated success in sales strategy execution, team development, and relationship management across our customer base and internal stakeholders. Through strategic direction and sales leadership, this role advances organizational objectives while maximizing customer value, business growth and margin optimization.

Essential Duties and Responsibilities:

• Direct and develop the Sales Development Representative (SDR) team performance to maximize revenue growth and margin enhancement in our residential add-on replacement HVAC markets
• Design and implement comprehensive sales strategies to drive portfolio expansion and customer growth
• Use Salesforce and other intellectual data to drive daily transaction monitoring and pipeline progression with the SDR team
• Lead end-to-end sales process optimization and execution
• Partner with Market leader as needed on strategic customer visits to support complex business opportunities
• Ensure strict adherence to sales process protocols and documentation
• Lead cross-functional initiatives to strengthen customer relationships and enhance business development opportunities
• Analyze market trends and performance metrics to develop data-driven sales strategies and revenue optimization
• Execute strategic coaching and development programs to elevate team performance and sales excellence
• Optimize sales operations and business processes to drive organizational efficiency and sustainable growth
• Lead team performance to meet or exceed monthly sales and margin targets
• Foster a high-performance sales culture focused on customer value, margin growth and market expansion

Qualifications:

• Demonstrated expertise in HVAC market dynamics with proven ability to leverage industry trends for business growth
• Advanced relationship management capabilities with established success in strategic partnership development
• Track record of designing and implementing comprehensive business development strategies that drive measurable results
• Extensive experience with CRM platforms, particularly Salesforce, with proven success in strategic sales analytics
• Strong analytical acumen with demonstrated ability to translate market insights into revenue-generating strategies
• Established leadership experience with proven success in developing high-performing sales teams

Requirements:

• College Diploma or Degree in business, marketing, or related field preferred.
• 5+ years of progressive experience driving business growth and revenue development, with emphasis on HVAC industry sales leadership or similarly related industry
• Bilingual in French and English is an asset

*Carrier Enterprise Canada is an equal opportunity employer. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes and work environments. If you are contacted for a job opportunity, please advise the Recruiter of any accommodations needed to ensure you have access to a fair and equitable process. Any information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

Directeur ou directrice des Nouveaux marchés - Est du Canada

Résumé des fonctions :

Le directeur ou la directrice des Nouveaux marchés est chargé(e) de mener des initiatives commerciales stratégiques et d’assurer la direction des ventes de notre équipe de représentants des Nouveaux marchés. Le ou la titulaire de ce poste permettra de stimuler la croissance des revenus et d’accroître la part de marché au sein de notre clientèle du remplacement de systèmes de CVCA. Ce poste de direction clé requiert une personne qui a fait ses preuves dans l’exécution de la stratégie de vente, le perfectionnement de son équipe et la gestion des relations avec la clientèle et les parties prenantes internes. Grâce à l’orientation stratégique et au leadership en ventes, le ou la titulaire fera progresser les objectifs de l’entreprise tout en maximisant la valeur pour le client, la croissance de l’entreprise et l’optimisation des marges.

Obligations et responsabilités essentielles :

• Diriger et développer le rendement de l’équipe de représentants, Nouveaux marchés afin de maximiser la croissance du chiffre d’affaires et l’amélioration des marges dans nos marchés du remplacement de systèmes résidentiels de chauffage, de ventilation et de conditionnement d’air.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente globales pour favoriser l’expansion du portefeuille et l’augmentation de la clientèle
• Utiliser Salesforce et d’autres données intellectuelles pour assurer le suivi quotidien des transactions et la progression de la filière de vente avec les représentants, Nouveaux marchés
• Diriger l’optimisation et l’exécution du processus de vente de bout en bout
• Travailler en partenariat avec le chef de marché, le cas échéant, lors de visites stratégiques chez les clients afin de soutenir des occasions commerciales complexes
• Veiller au strict respect des protocoles et de la documentation relatifs au processus de vente
• Mener des initiatives interfonctionnelles pour renforcer les relations avec les clients et améliorer les possibilités d’expansion commerciale
• Analyser les tendances du marché et les indicateurs de rendement afin d’élaborer des stratégies de vente fondées sur des données et d’optimiser le chiffre d’affaires
• Mettre en œuvre des programmes stratégiques d’encadrement et de perfectionnement afin d’améliorer le rendement de l’équipe et d’atteindre l’excellence en vente
• Optimiser les opérations de vente et les processus d’affaires afin d’assurer l’efficacité de l’organisation et une croissance durable
• Diriger le rendement de l’équipe afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs mensuels en matière de ventes et de marges
• Favoriser une culture de vente à haut rendement axée sur la valeur pour les clients, la croissance des marges et l’expansion du marché

Qualifications :

• Expertise reconnue dans le domaine de la dynamique du marché des systèmes CVCA et capacité avérée à tirer parti des tendances de l’industrie pour la croissance de l’entreprise
• Capacités avancées en matière de gestion des relations avec un succès avéré dans l’établissement de partenariats stratégiques
• Expérience de la conception et de la mise en œuvre de stratégies globales de développement commercial qui aboutissent à des résultats mesurables
• Expérience approfondie des plateformes de gestion de la relation client, en particulier Salesforce, avec un succès avéré dans l’analyse stratégique des ventes
• Sens aigu de l’analyse et capacité avérée à traduire des informations sur le marché en stratégies génératrices de revenus
• Expérience confirmée en matière de leadership, avec succès avéré dans le développement d’équipes de vente très performantes

Exigences :

• Diplôme collégial ou universitaire en affaires, marketing, ou dans un domaine connexe de préférence.
• Plus de 5 ans d’expérience progressive dans la gestion de la croissance commerciale et l’accroissement du chiffre d’affaires, avec un accent particulier sur le leadership commercial dans le secteur du chauffage, de la ventilation et du conditionnement d’air ou dans un secteur similaire
• Être bilingue en français et en anglais constitue un atout

*Carrier Enterprise Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous offrons à ce titre des processus de recrutement et de sélection et un milieu de travail diversifié et inclusif. Si l’on communique avec vous au sujet de cette offre d’emploi et que vous avez besoin d’accommodements particuliers, veuillez en informer la personne responsable de l’embauche pour que nous puissions vous accorder un traitement juste et équitable. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de façon confidentielle.