Senior Manager, Learning & Development – Frontline Teams

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Lead the future of learning for our frontline teams! We're seeking a strategic and collaborative Senior Manager to lead a team of Learning Partners and deliver innovative, practical learning solutions that empower our frontline and distribution centre teams. You'll play a key role in connecting learning priorities to business performance and fostering a culture of continuous learning across our organization.

What You'll Do

• Lead and Inspire: Coach, mentor, and develop a high-performing team of Learning Partners, building capability, accountability, and effective resource allocation across priorities.
• Needs Assessment & Strategic Alignment: Partner with business and HR leaders to diagnose performance gaps, identify capability priorities, and develop a portfolio learning roadmap aligned with business objectives.
• Design & Development: Oversee the design, development, and implementation of practical, scalable learning solutions that support frontline colleagues in the flow of work. Emphasize bite-sized, accessible, and just-in-time learning experiences, along with tools and resources that help colleagues build skills and apply knowledge on the job.
• Content Creation & Curation: Guide the development and curation of high-quality learning materials and resources that are relevant, accessible, and aligned with adult learning principles. Ensure materials address the unique realities and challenges of frontline teams.
• Technology Integration: Identify and champion relevant learning technologies and innovations, including AI, partnering with technology and platform teams to explore, pilot, and recommend solutions that enhance learning effectiveness and the colleague experience.
• Measurement & Evaluation: Lead evaluation of the learning portfolio within established measurement frameworks, using learning and business data to track key performance indicators, demonstrate impact, inform decisions, and drive continuous improvement.
• Stakeholder Management & Trusted Advisor: Build trusted relationships with business and HR leaders, subject matter experts, and external partners. Constructively challenge learning requests, influence priorities, and recommend solutions that address business performance needs.
• Budget Management: Manage portfolio budgets and resources effectively, making informed investment and resourcing trade-offs to maximize business impact.
• Future Strategy and Evolution: Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and learning best practices. Proactively identify opportunities to innovate and evolve the portfolio learning approach in alignment with broader L&D priorities.

Who You Are

• Experienced Leader: 5+ years of progressive experience in learning and development or a related field, with a proven ability to lead, motivate, and develop a team of learning professionals.
• Frontline Learning Expertise: Experience developing and implementing learning solutions for frontline or operational environments. Understand the unique challenges of supporting diverse teams, including retail, store support, and distribution centre colleagues, through practical and scalable learning approaches.
• Strategic Thinker: Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to diagnose business challenges, identify priorities, and translate business needs into impactful learning solutions.
• Creative & Innovative: Passionate about exploring new learning technologies, including AI, and methodologies to enhance the learner experience and improve learning effectiveness.
• Excellent Communicator: Strong written and verbal communication skills, with the ability to present recommendations, engage stakeholders, and influence decisions at different levels of the organization.
• Portfolio & Project Management: Strong ability to oversee multiple initiatives, manage competing priorities, and make informed decisions about resources, risks, and timelines.
• Relationship Builder: Proven ability to build trusted relationships, collaborate across teams, and act as a credible advisor to business partners.
• Financially Savvy: Experience managing budgets and resources effectively, with the ability to balance investment decisions against business priorities.
• Data Analysis: Strong analytical skills, with the ability to interpret data, generate meaningful insights, and translate findings into actionable recommendations.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$100,000.00 - $132,000.00 / 100.000,00$ - 132.000,00$ (per year / par an)A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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