Spécialiste en applications terrain / Field Application Specialist

Description de poste

CM Labs est à la recherche d’une personne dynamique pour occuper le poste de spécialiste des applications terrain. La personne recherchée possède au moins 3 ans d’expérience dans la vente de logiciels d’ingénierie. Ce poste offre une occasion unique d’être à l’avant-garde de nouvelles technologies en simulation et en visualisation 3D pour la conception d’équipement, les opérations et la formation des opérateurs. La personne retenue aura la responsabilité de présenter et de faire la démonstration des simulateurs de pointe et du logiciel de simulation de calibre ingénierie de CM Labs auprès d’une clientèle partout dans le monde.

Lieu de travail :

Montréal (Québec) ou Salt Lake City (Utah)

Responsabilités :

• Collaborer avec l’équipe des ventes pour promouvoir, présenter et démontrer les systèmes de formation de CM Labs ainsi que le logiciel Vortex Studio auprès de clients potentiels et actuels.
• Travailler étroitement avec l’équipe marketing pour créer du matériel de soutien aux ventes qui communique clairement la proposition de valeur de nos solutions.
• Développer et maintenir des démonstrations des capacités du logiciel Vortex Studio.
• Travailler de concert avec l’équipe de développement des affaires pour concevoir des démonstrations techniques adaptées aux comptes stratégiques ou aux événements marketing, en fonction des besoins et des objectifs des clients.
• Représenter les solutions de CM Labs lors de salons professionnels, en participant au montage du kiosque et en offrant un soutien technique spécialisé.
• Assurer la liaison avec les équipes produit, ventes et marketing afin de mettre en valeur les caractéristiques et les avantages distinctifs des solutions de formation et du logiciel de simulation d’ingénierie de CM Labs, et ainsi renforcer notre positionnement sur le marché.
• Se tenir au fait des tendances technologiques, de l’évolution du marché et du paysage concurrentiel afin d’éclairer les décisions stratégiques et d’appuyer le développement des produits.

Exigences :

• Baccalauréat en génie mécanique ou en génie mécatronique
• Minimum de 3 ans d’expérience en vente de logiciels d’ingénierie, en soutien technique aux ventes ou en soutien à la clientèle lié aux logiciels d’ingénierie
• Connaissance de langages de script (p. ex. Python, Lua)
• Expérience avec des logiciels de simulation d’ingénierie ou en dynamique mécanique, un atout
• Expérience avec des logiciels de CAO 3D comme SolidWorks, un atout
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces, un atout
• Connaissance des opérations et des pratiques de l’industrie de l’équipement lourd, un atout
• Engagement réel envers un service à la clientèle exceptionnel et une passion pour la réussite des clients
• Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité démontrée à bâtir et à entretenir de solides relations avec des intervenants techniques
• Facilité à apprendre rapidement et à s’adapter dans un environnement dynamique et multidisciplinaire
• Sens des responsabilités, fiabilité et engagement envers l’atteinte des objectifs de l’organisation
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et grand souci du détail

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, puisque la personne titulaire fera des présentations et des démonstrations techniques auprès d’une clientèle internationale, voyagera à l’étranger environ 25 à 30 % du temps et collaborera régulièrement avec nos équipes aux États-Unis.

Exigences de déplacement

Ce poste exige des déplacements à l’international représentant environ 25 à 30 % du temps.

Job Description

CM Labs is seeking a dynamic Field Application Specialist with a minimum of 3 years of experience in an engineering software sales environment. This role presents a distinctive opportunity to be at the forefront of pioneering new technologies in simulation and 3D visualization for equipment design, operations, and operator training. The successful candidate will be responsible for conducting compelling technical presentations and demonstrations of CM Labs cutting-edge simulator solutions and engineering-grade simulation software to clients worldwide.

Location:

Montreal, QC or Salt Lake City, UT

Responsibilities:

• Collaborate with the sales team to effectively promote, present, and demonstrate CM Labs training systems as well as the Vortex Studio software to both prospects and existing clients.
• Work closely with the marketing team to develop impactful sales support materials that effectively communicate the value proposition of our solutions.
• Work to develop and maintain Vortex Studio software capability demonstrations
• Partner with the business development team to devise tailored technical demonstration solutions for strategic accounts or marketing events, ensuring alignment with client needs and objectives.
• Serve as a knowledgeable ambassador for CM Labs solutions at industry trade shows, providing adept support during show set-up and offering expert technical assistance.
• Liaise with the product, sales, and marketing teams to articulate the distinctive features and benefits of CM Labs training solutions and engineering simulation software, contributing to enhanced market positioning and competitiveness.
• Stay abreast of evolving technology trends, market dynamics, and competitive landscapes to inform strategic decision-making and enhance product development efforts.

Qualifications:

• Bachelor's degree in Mechanical Engineering or Mechatronic
• Minimum of 3 years of experience in engineering software sales or technical sales support, customer support roles related to engineering software
• Knowledge of scripting languages (e.g. Python, Lua)
• Experience working with engineering simulation software or mechanical dynamics is an asset
• Experience with 3D CAD software such as SolidWorks is an asset
• Demonstrated proficiency in troubleshooting technical issues and providing effective solutions is an asset.
• Familiarity with heavy equipment operations and industry practices is advantageous.
• A steadfast commitment to delivering exceptional customer service, with a genuine passion for driving client success.
• Exceptional interpersonal skills and a proven ability to build and maintain strong relationships with technical stakeholders.
• A demonstrated aptitude for rapid learning and adaptation in a dynamic, multi-disciplinary environment.
• Strong sense of accountability, reliability, and dedication to achieving organizational goals.
• Excellent oral and written communication skills in English, with a keen attention to detail.

English is required for this role because it involves technical presentations and demonstrations to international clients, about 25-30% international travel, and regular collaboration with our teams in the United States.

Travel Requirements

This position requires approximately 25-30% of time spent in international travel.