Spécialiste en logistique / Logistics Specialist

Lieu : Montréal, Québec — poste sur place à temps plein

Relève de : Directrice, chaîne d'approvisionnement et opérations

À propos de Lolë

Chez Lolë, nous sommes bien plus qu'une marque de mode : nous sommes une communauté mondiale. Nous inspirons les gens à se sentir bien et à vivre pleinement, chaque jour. Nos collections sont conçues à Montréal et rejoignent notre clientèle par l'entremise de nos magasins, de nos sites de commerce électronique et de nos partenaires grossistes en Amérique du Nord et ailleurs dans le monde.

Sommaire du poste

Le ou la spécialiste en logistique veille à ce que les produits circulent des usines jusqu’à nos entrepôts, puis jusqu’aux clients, dans les délais et au coût de revient le plus bas possible. Vous coordonnerez le fret entrant, les entrepôts 3PL, les transporteurs de colis et les douanes pour l’ensemble de nos marques, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l’UE.

Principales responsabilités

• Réserver et suivre les expéditions maritimes (FCL/LCL), aériennes et routières en provenance de fournisseurs d’Asie et d’Europe, en collaboration avec nos transitaires.
• Préparer et vérifier les documents douaniers (factures commerciales, listes de colisage, codes SH, pays d’origine) pour le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni et l’UE.
• Travailler avec les courtiers en douane sur le dédouanement, l’estimation des droits et les exigences de la GCRA de l’ASFC. Appliquer les taux préférentiels des accords commerciaux (ACEUM, AECG, PTPGP) lorsque les marchandises sont admissibles.
• Tenir à jour les dates d’arrivée prévues (ETA) des bons de commande dans NetSuite et signaler les retards aux équipes de la planification et des ventes.

Entrepôts (3PL) et flux des stocks

• Être la personne-ressource au quotidien pour nos entrepôts tiers au Canada, aux États-Unis et aux Pays-Bas (qui desservent l’UE et le Royaume-Uni).
• Planifier les réceptions, les transferts entre entrepôts et le réapprovisionnement d’Amazon FBA (États-Unis, Canada, Royaume-Uni et UE) et de nos boutiques.
• Rapprocher les stocks des entrepôts 3PL avec NetSuite et résoudre les écarts de réception et d’expédition.
• À l’occasion, surveiller les expéditions sortantes (commerce électronique, places de marché et vente en gros) afin de repérer les retards ou les problèmes de transport, et faire un suivi auprès de l’entrepôt ou du transporteur au besoin.

Contrôle des coûts et rapports

• Vérifier les factures des transporteurs, du fret et des entrepôts 3PL par rapport aux tarifs contractuels.
• Produire des rapports hebdomadaires sur le coût du fret par unité, les délais de transit, les livraisons à temps et les réclamations.
• Gérer les réclamations auprès des transporteurs pour les envois perdus, endommagés ou en retard.
• Proposer et contribuer à mettre en œuvre des projets visant à réduire les coûts ou à accélérer les livraisons.

Qualifications

• De 2 à 3 ans d’expérience en logistique, en transport, en transit international ou en chaîne d’approvisionnement, idéalement dans le secteur des vêtements, des chaussures, des articles de sport ou des biens de consommation.
• Connaissance pratique des processus d’importation : Incoterms, documents douaniers, classement tarifaire SH et calcul des droits.
• Expérience de coordination avec des entrepôts 3PL, des transitaires et des transporteurs de colis.
• Maîtrise avancée d’Excel : fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, nettoyage de grands ensembles de données.
• Expérience avec un PGI (ERP), de préférence NetSuite.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Sens de l’organisation et calme sous pression, avec un excellent suivi d’un fuseau horaire à l’autre.
• Esprit proactif et axé sur les solutions : vous repérez les problèmes tôt, sortez des sentiers battus et proposez des solutions, pas seulement des signalements.
• Diplôme en chaîne d’approvisionnement, en logistique, en administration ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Atouts

• Expérience avec Amazon Seller Central, les expéditions FBA ou Amazon Shipping.
• Expérience en exécution des commandes en ligne (Shopify ou plateforme semblable).
• Connaissance de la GCRA de l’ASFC, des exigences de la CBP américaine ainsi que des exigences d’importation et de TVA du Royaume-Uni et de l’UE.
• Expérience en vérification de factures de fret ou en négociation de tarifs avec les transporteurs.
• Aisance à utiliser des outils d’IA pour automatiser les rapports et les vérifications.

Outils que vous utiliserez

• NetSuite (PGI), Shopify, Amazon Seller Central, portails des transporteurs (FedEx, Amazon Shipping), portails des entrepôts 3PL, ainsi qu’Excel et Microsoft 365.

Avantages sociaux:

• Salaire de base concurrentiel et bonis de performance
• Assurance collective complète (médicale et dentaire)
• Programme de cotisation REER
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Rabais sur la carte OPUS
• Remboursement des frais de déplacement (stationnement, transport en commun ou BIXI)
• Rabais employé sur les produits Lolë

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Location: Montréal, Québec — full-time in the office

Reports To: Director, Supply Chain & Operations

About Lolë

At Lolë, we're so much more than a fashion brand — we're a worldwide community. We inspire people to feel good and to live boldly every day. Our collections are designed in Montréal and reach customers through our own stores, our eCommerce sites, and wholesale partners across North America and beyond.

Role summary

The Logistics Specialist keeps product moving from factories to our warehouses and on to customers and on time. You’ll coordinate inbound freight, 3PL warehouses, parcel carriers and customs for all of our brands, across Canada, the US, the UK and the EU.

Key responsibilities

Inbound freight and customs

• Book and track ocean (FCL/LCL), air and truck shipments from Asian and European suppliers with our freight forwarders.
• Prepare and check customs documents (commercial invoices, packing lists, HS codes, country of origin) for Canada, the US, the UK and the EU.
• Work with customs brokers on clearance, duty estimates and CBSA CARM requirements. Apply trade-agreement rates (CUSMA, CETA, CPTPP) where eligible.
• Keep purchase-order ETAs current in NetSuite and flag delays to planning and sales.

Warehouses (3PL) and inventory flow

• Be the day-to-day contact for our third-party warehouses in Canada, the US and the Netherlands (serving the EU and UK).
• Schedule receipts, transfers between warehouses, and replenishment to Amazon FBA (US, Canada, UK and EU) and our retail stores.
• Reconcile 3PL inventory with NetSuite and resolve receiving and shipping discrepancies.
• Occasionally monitor outbound shipments (e-commerce, marketplace and wholesale) for delays or carrier issues, and escalate to the warehouse or carrier as needed.

Cost control and reporting

• Audit carrier, freight and 3PL invoices against contracted rates.
• Build weekly reports on freight cost per unit, transit times, on-time delivery and claims.
• Handle lost, damaged and late shipment claims with carriers.
• Suggest and help carry out projects that cut cost or speed up delivery.

Qualifications

• 2–3 years of experience in logistics, transportation, freight forwarding or supply chain, ideally in apparel, footwear, sporting goods or consumer goods.
• Working knowledge of import processes: Incoterms, customs documents, HS classification and duty calculation.
• Experience coordinating with 3PL warehouses, freight forwarders and parcel carriers.
• Advanced Excel: lookups, pivot tables, cleaning large data sets.
• Experience with an ERP, preferably NetSuite.
• Fluent in English and French, spoken and written.
• Organized and calm under pressure, with strong follow-up across time zones.
• Proactive and solution-oriented: you spot problems early, think outside the box, and bring fixes, not just flags.
• Degree or diploma in supply chain, logistics, business or a related field, or equivalent experience.

Nice to have

• Experience with Amazon Seller Central, FBA shipments or Amazon Shipping.
• E-commerce fulfillment experience (Shopify or similar).
• Knowledge of CBSA CARM, US CBP and UK/EU import and VAT requirements.
• Experience auditing freight invoices or negotiating carrier rates.
• Comfort using AI tools to automate reports and audits.

Tools you’ll use

• NetSuite (ERP), Shopify, Amazon Seller Central, carrier portals (FedEx, Amazon Shipping), 3PL warehouse portals, and Excel and Microsoft 365.

Benefits Package:

• Competitive base salary and performance bonuses
• Comprehensive healthcare benefits (medical and dental)
• RRSP contribution program
• Employee & Family Assistance Program
• OPUS card discount
• Reimbursement of commuting expenses (parking, public transit, or BIXI)
• Employee discount on Lolë products