Stagiaire, Service de soutien des TI

Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières

Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers.

Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens interfonctionnels et enjambons les barrières sectorielles et géographiques, désireux de concrétiser des occasions, de contribuer au progrès et de participer à la croissance économique mondiale. Le fourmillement d’idées, la franche collaboration et le modèle d’exploitation agile nous permettent de propulser des systèmes nationaux essentiels, d’alimenter la formation de capital et l’innovation, ainsi que d’offrir une foule de possibilités aux entrepreneurs visionnaires, des produits innovants aux consommateurs et une riche carrière à notre personnel.

Ferez-vous le saut?

Nous recherchons un ou une stagiaire, Service de soutien des TI, enthousiaste et

axé sur la clientèle pour se joindre à notre équipe. Dans ce poste axé sur la pratique,

vous serez la première ligne de soutien pour nos utilisateurs finaux et acquerrez une

expérience concrète dans les domaines de la configuration des appareils, du

déploiement matériel, de la gestion des stocks et du dépannage technique au sein

d’environnements d’entreprise modernes. Si vous êtes passionné(e) par la technologie,

avide d’apprendre et que vous aimez aider les gens à surmonter leurs défis techniques

quotidiens, cette occasion est faite pour vous.

La ou le candidat(e) retenu(e) relèvera de la ou du Gestionnaire, Ingénierie de

la sécurité

Lieu de travail : Il s’agit d’un poste en présentiel qui exige une présence au

bureau de Montréal cinq jours par semaine.

Responsabilités principales

• Fourniture et déploiement d’appareils : Configurer, tester et déployer des
  
  

ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils

mobiles pour les nouveaux membres du personnel et les membres du personnel

actuels.

• Intégration et soutien au bar technique : Offrir un soutien sans faille dès le
  
  

premier jour pour l’intégration à distance et en personne; aider le personnel au

bar technique local et coordonner les déménagements de postes de travail et les

remplacements de matériel.

• Gestion du cycle de vie du matériel et des actifs : Tenir à jour des registres
  
  

précis de suivi du matériel et des actifs dans ServiceNow; organiser le matériel

dans les salles d’entreposage et les laboratoires informatiques, coordonner le

remplacement des ordinateurs, préparer les appareils en vue de leur recyclage

et apporter son aide pour la réparation des ordinateurs portables.

• Gestion des incidents et soutien aux utilisateurs : Agir à titre de point de
  
  

contact principal par téléphone et au moyen du système de billets; ouvrir,

enregistrer, trier et résoudre rapidement les dossiers d’incident pour le compte

des utilisateurs finaux.

• Collaboration et excellence opérationnelle : Utiliser les principaux outils
  
  

d’entreprise (Google Workspace, la suite Microsoft Office et ServiceNow) pour

assurer le bon déroulement des activités informatiques; prêter main-forte lors des

périodes de pointe opérationnelles lorsque les échéances organisationnelles

nécessitent des ressources supplémentaires

Exigences

• Sens aigu du service à la clientèle et excellentes aptitudes pour les
  
  

communications écrites et orales, en français et en anglais

• Capacité éprouvée à résoudre les problèmes et réel enthousiasme pour le
  
  

dépannage matériel et logiciel

• Connaissance pratique des systèmes d’exploitation Windows 10/11 et des
  
  

appareils mobiles (iOS et Android)

• Connaissances de base des suites bureautiques telles que Google Workspace
  
  

(Gmail, Documents, Feuilles de calcul, Disque) et Microsoft Office

• Grand sens de l’organisation, autonomie et capacité d’adaptation dans un milieu
  
  

de travail dynamique

• Capacité physique à manipuler, soulever et déplacer du matériel informatique
  
  

standard et des périphériques

• Souplesse pour ce qui est de travailler à temps plein sur place (cinq jours par
  
  

semaine) et de faire des heures supplémentaires au besoin pendant les périodes

de pointe

Atouts

• Expérience préalable avec des plateformes de gestion des billets informatiques
  
  

(p. ex. ServiceNow) ou des systèmes d’enregistrement des appels.

• Connaissances de base des processus de déploiement d’appareils et de création
  
  

d’images d’entreprise.

Remarques :

• Stage de 4 mois : Du 11 janvier 2027 au 30 avril 2027
  
  

Pour que votre candidature soit recevable, vous devez soumettre votre évaluation

générée par Knockri.

Nous vous proposons un marché...

Emballant – À l’affût de technologies émergentes et d’innovations, nous misons sur des projets audacieux comme la finance numérique pour façonner l’avenir des marchés mondiaux. Prenez part au mouvement du marché tout en étant ancré dans la stabilité d’un parcours fructueux de près de 200 ans.

Harmonieux – Présents dans certaines des villes les plus multiculturelles qui soient et engagés dans une activité dynamique au rayonnement mondial, nous tirons parti de la taille et de la structure de notre groupe pour établir des liens forts et un riche sentiment d’appartenance.

D’impact – Grâce à nos talents qui influent au-delà de nos plateformes, nous alimentons les systèmes essentiels à l’innovation, à la croissance et à l’avancement de l’économie mondiale. Par ailleurs, notre Équipe Impact formée de membres de notre personnel participe à des œuvres de bienfaisance dans le cadre de notre stratégie caritative.

Équilibré – Une culture d’entreprise axée sur la souplesse, l’équilibre et l’empathie des dirigeants permet d’optimiser le rendement de chacun et chacune et d’accroître notre puissance collective. De plus, notre mode de travail hybride et essentiellement axé sur l’infonuagique, ainsi que notre généreux programme de vacances et de congés contribuent au mieux-être global des membres du personnel!

Dynamisant – Les gens proactifs qui ont soif de réalisations trouvent à TMX un milieu axé sur la croissance au travail et l’essor des activités.

Veuillez noter que notre entreprise ne parraine actuellement aucune demande de permis de travail. Les personnes candidates doivent être autorisées à travailler dans le pays où ce poste est offert.

Vous voulez enrichir votre carrière grâce à un travail percutant, avec des dirigeants véritablement attentionnés en profitant de programmes et d’une souplesse hors pair, alors choisissez la #EquipeTMX ! Postulez maintenant.