Superviseur des opérations touristiques et des activités de traîneau à chiens

Description de l’entreprise

Les Aventures Liguoriennes est une entreprise touristique spécialisée dans les excursions en traîneau à chiens, située à Saint-Liguori, dans Lanaudière. Nous offrons à notre clientèle des expériences authentiques et personnalisées, dans un environnement où le bien-être des chiens, la sécurité et la qualité du service sont au cœur de nos priorités.

Nous recherchons une personne polyvalente et expérimentée pour participer à la gestion quotidienne de nos activités et à la supervision et formation de notre équipe.

Description du poste

Sous la responsabilité de la direction, la personne titulaire du poste participe à la coordination des activités touristiques, l’organisation des opérations quotidiennes et l’encadrement du personnel.

Elle participe activement aux activités sur le terrain, contribue au bon fonctionnement du chenil et s’implique dans la formation et la supervision des employés.

Coordination des activités et gestion du chenil

· Planifier et coordonner les excursions et les départs quotidiens.

· Organiser les équipes, les attelages et les ressources nécessaires aux activités.

· Contribuer à la supervision des opérations quotidiennes du chenil et veiller au bien-être des chiens.

· Adapter les activités aux conditions météorologiques et aux imprévus.

· Assurer le respect des procédures de sécurité et des standards de qualité.

Gestion et encadrement du personnel

· Participer à la planification des horaires et à la répartition des tâches.

· Superviser et soutenir les guides et les employés dans leurs fonctions.

· Participer à l’intégration, à la formation et à l’évaluation du personnel.

· Favoriser une bonne communication et une organisation efficace du travail.

Participation aux activités et gestion administrative

· Participer aux excursions en traîneau à chiens et soutenir les équipes sur le terrain au besoin.

· Participer au suivi des réservations et la coordination avec la clientèle.

· Participer au suivi des équipements et des besoins matériels.

· Contribuer à l’amélioration continue des activités et de l’expérience client.

Compétences et qualifications requises

· Très bonne connaissance du fonctionnement d’un chenil et des activités de traîneau à chiens.

· Expérience pratique en attelage, en conduite de traîneau et en encadrement d’activités.

· Expérience pertinente en coordination d’activités touristiques ou en gestion des opérations.

· Compétences en supervision, organisation du travail et formation du personnel.

· Leadership, autonomie, polyvalence et excellent sens de l’organisation.

· Capacité à gérer les imprévus et à travailler dans des conditions hivernales.

Atouts appréciés

· Formation collégiale ou universitaire en gestion, administration, ressources humaines, tourisme ou domaine connexe.

· Expérience en recrutement, planification des horaires et coordination logistique.

· Expérience auprès d’une clientèle internationale.

· Capacité à communiquer en français et en anglais.

· Certification Guide d’attelage canin niveau 1

Conditions de travail

· Poste permanent à temps plein, de 30 à 40 heures par semaine.

· Rémunération selon l’expérience et les responsabilités.

· Travail combinant coordination administrative, supervision d’équipe et présence active sur le terrain.

Avantages :

• Logement sur place disponible
• Stationnement sur place

Formation:

• Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

• supervision d'équipe: 1 an (Obligatoire)
• guide attelage canin: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Français (Obligatoire)
• anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

• certificat secourisme en milieu de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Salaire: Selon expérience, 25$/h à 29$/h