Publié il y a 7 jours
Superviseur.e à la réception
@ Hôtel & Suites Le Dauphin - Québec
Québec, Québec
Salaire :
25,20 $–27,85 $ de l’heure
Responsabilités :
- Coordonner les opérations quotidiennes de la réception
- Gérer la location de salle et les réservations de groupes
- Superviser, former et accompagner le personnel
- Assurer la qualité du service et résoudre les problèmes
- Gérer les inventaires, l'administration et les coûts
Résumé des exigences :
- Expérience en supervision dans l'hôtellerie
- Sens du service à la clientèle
- Capacité à former et mobiliser une équipe
- Bonne organisation et rigueur administrative
- Disponibilité pour un horaire de soir du dimanche au samedi
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-03
- Première détection par notre source
- 2026-11-06
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | soir, fins de semaine |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Magasin |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Prime de rendement, Rabais employé, Mieux-être, Aide au transport en commun, Repas gratuits ou à rabais, Uniforme fourni, Allocation de télétravail |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Hôtel & Suites Le Dauphin - Québec
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 1 |
Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Québec est comme une deuxième famille.
En tant qu'employeur, nous avons à coeur le bien-être de nos employés. Dans cette optique, nous leur offrons des conditions avantageuses et un soutien constant leur permettant de développer leur plein potentiel et d'accroître leurs connaissances du métier.
Contribuez activement à rendre le séjour de nos invités mémorable.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée.
Nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour intégrer les fonctions de Superviseur.e à la réception.
Sous la supervision de la Directrice des opérations, le(la) Superviseur(e) à la réception assure la coordination des opérations quotidiennes de la réception et veille à offrir une expérience client exceptionnelle. Il ou elle supervise le personnel, assure le bon fonctionnement des activités et contribue à l’efficacité des opérations de l’établissement.
Il s’agit d’un poste permanent temps plein de soir 40 heures par semaine, réparties sur 5 jours cédulés du dimanche au samedi selon nos besoins opérationnels.
Vos responsabilités seront entre autres:
- Coordonner les opérations quotidiennes de la réception et soutenir l'équipe dans ses activités.
- Assurer la coordination de la location de salle et des réservations de groupes.
- Superviser, mobiliser, former et accompagner le personnel.
- Assurer le suivi des réservations, des groupes et des demandes particulières, en collaboration avec la direction.
- Veiller à la qualité du service, à la satisfaction de la clientèle et à la résolution des situations problématiques.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements, la gestion des inventaires et le respect des procédures.
- Collaborer à la gestion administrative et au contrôle des coûts.
- Agir à titre de directeur(trice) en devoir, au besoin.
Avantages:
- Uniformes fournis;
- Période de repas de 30 minutes rémunérée;
- Passe mensuelle autobus remboursée à 50%;
- Après 3 mois d’embauche, possibilité d’accumuler jusqu’à 5 congés conciliation travail-famille par année;
- Allocation annuelle au Plan Santé-Bien-Être;
- Vacances bonifiées;
- Prime d’ancienneté;
- Indexation annuelle des salaires en mai de chaque année;
- Rabais employé dans nos établissements;
- Après 6 mois; assurances collectives payées à 50% par l’employeur et assurance invalidité;
- Après 6 mois: REER collectif assorti d’une contribution de l’employeur au RPDB jusqu’à concurrence de 2% du salaire brut.
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