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Publié le mois dernier

Superviseur service après-vente

@ Industries Machinex inc.

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Plessisville, Québec

Temps plein
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SIGNAUX

Responsabilités :

  • Superviser le traitement des demandes clients, expertises et soumissions
  • Assurer le suivi des mandats, projets et travaux sur chantier
  • Réaliser les évaluations de rendement et gérer le personnel
  • Planifier la formation et le développement des employés
  • Participer à la stratégie de développement du marché

Résumé des exigences :

  • Expérience en supervision d'équipe
  • Connaissance des opérations de service mécanique
  • Capacité à gérer des dossiers clients délicats
  • Sens de l'imputabilité envers les résultats de l'équipe

Outils et compétences

Personnel management
Source et dates

Flux d’un site d’emploi · jobillico

Date publiée par l’employeur
2026-10-11
Première détection par notre source
2026-10-12
Mise à jour du dossier source
2026-11-10

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauIntermédiaire
DomaineService à la clientèle
Gestion d’équipeOui
Heures par semaine40 (estimé)
Milieu de travailBureau, Chez les clients
PositionAssis et debout
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur modéré
LanguesFrench

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

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Industries Machinex inc.

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ChampValeur
Offres sur Jobsy49
Description

Choisir Machinex, c’est faire partie d’une grande famille où tes talents seront mis à contribution et tes idées seront considérées.

Relevant du Coordonnateur pièces et service mécanique, le candidat idéal dirige et mobilise une équipe d’une dizaine de collaborateurs répartis dans différents bureaux. Il est responsable d’assurer un service client de qualité, de gérer les opérations quotidiennes et de soutenir son équipe dans l’atteinte de ses objectifs.

Gestion des opérations

  • Superviser le traitement, par son équipe, des demandes clients, des expertises, des soumissions, des projets ainsi que la préparation et le suivi des travaux sur chantier;
  • Assurer le suivi rigoureux des mandats et des dossiers en cours de son équipe;
  • Veiller au respect des délais et des standards de qualité;

Supporter l’équipe

  • Offrir du soutien dans le suivi des projets de service et des mandats de plus grande envergure;
  • Soutenir techniquement l’équipe dans la résolution de problématiques;
  • S’impliquer avec les clients lors de dossiers chauds/délicats;
  • Être imputable des résultats de l’équipe;
  • S’assurer de développer l’équipe grâce à la formation continue

Gestion des ressources humaines

  • Réaliser les évaluations de rendement individuelles
  • Prendre des décisions liées à la gestion du personnel (discipline, reconnaissance, accompagnement)
  • Planifier et assurer la formation et le développement des employés en partenariat avec l’équipe RH

Atteinte des objectifs

  • Veiller à l'atteinte des objectifs départementaux et proposer des plans d'action si nécessaire
  • Travailler, avec l’aide de l’équipe de superviseurs, à mettre en place des solutions durables favorisant le développement du département et l’atteinte des objectifs.

Développement du marché

  • Participer à l’identification et à la mise en place de stratégies de développement du marché
  • Établir des relations de confiance avec les clients importants

Emplois semblables

  • Commis à l'expédition/réception

    Plessisville, QC
    Temps plein

    Vivaco groupe coopératif

    Candidates need an interest in building materials, good physical capacity to lift 50 lbs and more, and comfort working outdoors. Forklift experience is an asset.

    chariot élévateur

  • Gérant de service et caisses

    Plessisville, QC
    Temps plein

    Loblaw

    Bons antécédents en excellence du service à la clientèle; Expérience en augmentation des ventes; Ouverture aux changements

    Procurement, Leadership, Vulnerable sector check

  • Gérant de service et caisses

    Plessisville, QC
    Temps plein

    Loblaws Inc.

    Candidates need a high school diploma, with some college coursework preferred, and previous retail management experience, ideally in a departmental or specialty store. They must have strong leadership, organizational and time management skills, basic Microsoft Office skills, and be able to lift 50 pounds and stand for long periods.

    Microsoft Office

  • Représentant(e) aux ventes internes

    Plessisville, QC
    Temps plein

    Aleanza Recrutement Durable

    Candidates need bilingual French and English skills, customer service experience (ideally order processing, quoting or inside sales), and comfort with Excel and Microsoft Office. Reading blueprints and parts lists or knowing mechanical vocabulary is an asset.

    Microsoft AX, Excel, Microsoft Office

  • Spécialiste de procédés - Nutraceutique

    Plessisville, QC
    Temps plein

    Fruit d'Or

    1+ ansCandidates need a bachelor's degree in food, chemical or biotechnology engineering and 1 to 3 years in a similar role. Bilingual French and English and knowledge of food processing (thermal, drying, grinding, concentration, CIP) are required.

    Microsoft Office, P&ID, CIP

  • Manœuvre aux soins du bétail (Ferme Karona Inc.)

    Plessisville, QC
    16,60 $/hTemporaire, Temps plein

    MOMENTUM AGRICOLE INC.

    Momentum agricole inc. asks for prior experience as an asset, with no formal education or language requirement. Applicants must put the company name in the email subject and attach a CV.

    Robots de traite

  • EMPLOI ÉTUDIANT – Conseillère ou conseiller aux entreprises

    Louiseville, QC +7
    Stage

    Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

    Être inscrit à temps plein en administration, relations industrielles ou ressources humaines; Être légalement autorisé à travailler au Canada; Avoir une connaissance du français appropriée

    Accounting, French, Electronics

Lieux et modes de travail

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