Superviseur service clientèle hôpitaux et expédition

Ta contribution à la mission
Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en partenariat avec vos pairs, à mobiliser les équipes et à faire progresser les dossiers dans un environnement où la collaboration est essentielle au succès collectif? Héma-Québec recherche un superviseur expédition et service clientèle hôpitaux capable d'allier leadership mobilisateur, rigueur opérationnelle et esprit d'équipe. Nous cherchons une personne authentique, à l'écoute et reconnue pour sa capacité à travailler en partenariat, à développer les talents et à favoriser la réussite collective dans un environnement complexe, hautement réglementé et syndiqué. Votre contribution permettra de rendre disponibles, au bon moment et au bon endroit, des produits biologiques de qualité essentiels à la santé de la population québécoise.

Tous engagés pour sauver des vies
Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.

Ton quotidien
• Mobiliser, accompagner et développer une équipe d’environ 15 employés syndiqués dans un environnement opérationnel en continu œuvrant au service à la clientèle hospitalière et à l’expédition des produits biologiques
• Coordonner les activités de commandes, d’inventaire, de préparation et d’expédition afin d’assurer un service efficace aux établissements de santé
• Assurer la disponibilité des produits biologiques grâce à une gestion rigoureuse des inventaires
• Veiller au respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF), des bonnes pratiques de documentation (BPD) et des exigences réglementaires applicables
• Participer à la gestion des non-conformités, à la résolution de problèmes et à l'amélioration continue des processus
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes afin d'assurer la continuité, l'efficacité et la qualité des opérations

Ton horaire à titre indicatif et autre particularité
• Travail en présentiel à Montréal
• Horaire de soir (15 h à 23 h) du lundi au vendredi
• Participation à un service de garde de nuit et de fin de semaine en rotation avec les autres gestionnaires Ton expertise
• Baccalauréat en génie industriel, en gestion ou en sciences
• 2 années d’expérience dans un environnement de production réglementé
• Expérience en supervision de personnel
• Expérience en milieu syndiqué (atout important)
• Leadership mobilisateur et capacité à développer les talents
• Excellentes habiletés relationnelles et forte capacité à travailler en partenariat
• Courage managérial, jugement et capacité à influencer positivement le changement
• Agilité, autonomie et bonne gestion du stress
• Bonne connaissance des BPF/BPD
• Rigueur, intégrité et orientation vers les résultats

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

Notre proposition d’employeur unique
• Travailler tous les jours au service de la population québécoise
• Une culture axée sur les meilleures pratiques et l’amélioration continue
• Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun
• Un programme d’avantages sociaux complet
• Un régime de retraite à prestations déterminées
• 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
• Un service de télémédecine accessible en tout temps
• Un programme d’aide aux employés
• Divers programmes de reconnaissance des années de service

Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici :On est là pour la vie

Information supplémentaire

Cet affichage prendra fin le 20 novembre.